M'etant abonne y'a 6 jours via leur site internet, et etant client chez eux
depuis.... 1997 en payant puis en service gratuit pour garder mes emails
depuis 1999.
Je les contacte pour profiter de leur offre a 1024 au prix de 512 et
la........ la...... ben desole monsieur, vous etes deja client chez nous et
vous ne pouvez pas beneficier de notre offre...
SCANDALEUX, tiens vais je vais les contacter en leur disant de tout arreter
et je vais voir Club Internet....
Franchement.... ce n'est pas le coup de l'attente (elle n'est que de 2 mois
pour que je passe en degrouper), mais bon cote commercial... c'est pas bien
du tout...
Ca promet pour la suite en cas de probleme... Aller je prend mon telephonne
et j'annulle l'abonnement (normalement on a le droit a 7 jours de delais de
retractation...)...
Je reste a Nerim au moins tout est clair la dessus...
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Nelson
Loi scrivener : la résiliation sans frais du client peut se faire sous un délais de rétractation de sept jours (pour la partie internet). Dans l'immobilier il me semble que le délais peut être légérement supérieur.
L'offre de Tiscali si elle n'est pas disponible n'est pas directement du resort des commerciaux mais un geste commercial aurait pû être établit si tant est qu'il n'y en ait jamais eu.
Nelson
Loi scrivener : la résiliation sans frais du client peut se faire sous
un délais de rétractation de sept jours (pour la partie internet). Dans
l'immobilier il me semble que le délais peut être légérement supérieur.
L'offre de Tiscali si elle n'est pas disponible n'est pas directement du
resort des commerciaux mais un geste commercial aurait pû être établit
si tant est qu'il n'y en ait jamais eu.
Loi scrivener : la résiliation sans frais du client peut se faire sous un délais de rétractation de sept jours (pour la partie internet). Dans l'immobilier il me semble que le délais peut être légérement supérieur.
L'offre de Tiscali si elle n'est pas disponible n'est pas directement du resort des commerciaux mais un geste commercial aurait pû être établit si tant est qu'il n'y en ait jamais eu.
