Je viens vous relater ma mésaventure suite à des achats sur Internet
pour vous éviter ou pour vous préparer aux effets secondaires du
service colissimo de la Poste.
Achats de Noël obligent, je surfe pour faire quelques emplettes (livres,
CD, carte mémoire ...).
Étant à Paris depuis peu, les prix en magasin et sur Internet sont
proches, l'hésitation est permise, nous sommes en novembre, alors
autant éviter les longs trajets en métro au profit d'une livraison à
domicile, les délais le permettent, je fais quelques achats et choisit
la livraison standard ... c'est à dire colissimo.
Merveille de l'Internet, pour chacune des trois commandes faites, je
reçois un mail m'indiquant l'expédition et me donnant le numéro magique
du colissimo.
Accès au site coliposte ... joli ... numéro tapé et information donnée.
Les colis sont pris en charge par la poste.
Attente (pas très longue)
La petite fée d'Internet m'apporte un message de la poste qui m'indique
tout d'abord que le colis a été présenté, personne pour le recevoir,
nous passerons demain.
Bien que surpris car pas d'avis dans la boite à lettre (dans
l'immeuble), j'attends donc le lendemain.
Pas de présentation ...
Un beau message me dit que le(s) paquet est au "bureau de poste près de
chez moi".
Je me dis que le joli site va répondre à la question : Mais quel est le
"bureau de poste près de chez moi" ?
Pas vraiment ... même pas du tout.
J'écris au site pour savoir où se trouve le paquet. Réponse: allez
demander au "bureau de poste près de chez vous"
Ayant des jambes, un matin je passe "au bureau de poste près de chez
moi" ou plutôt à celui que je croyais comme tel étant donné que c'est
réellement le plus près.
Saisie du numéro magique par la guichetière ... "Il est trop court" ....
"Essaies encore" ... "Le numéro est bon mais, nous n'avons pas votre
paquet" ... comme la vérité, il est ailleurs.
J'obtiens après de longues recherches par la préposée le nom d'un autre
bureau de poste à plus d'1Km de là.
J'y vais et occupes mon esprit pendant les 20 minutes de queue.
"Quel numéro" ... "Il est trop court" ... "Essaies encore" ... "nous
n'avons pas votre paquet"
Là, je pense que je suis piégé dans une émission de gags en série ...
pas de caméras pourtant et les gens autour de moi n'ont pas l'air de
s'amuser.
Après plusieurs minutes de discussion, quel est votre nom ? Recherches
.... les paquets sont là !
Ceci m'est arrivé deux fois à quelques jours d'intervalle car deux
paquets sur trois sont arrivés au même moment (la chance).
La guichetière du premier retrait, devant mon agacement, a pris mon
numéro de téléphone et a promis de faire livrer le paquet au vrai
"bureau de poste près de chez moi" et de m'appeler.
Elle devait être ailleurs le jour de l'arrivée du paquet...
Mon immeuble ayant un digicode avant les boites aux lettres, ceci
pourrait être presque normal, si ce n'est que le courrier arrive
normalement, y compris les livres ou CD qui ont été envoyés comme de
simples lettres. UPS a aussi su travailler correctement il y a un mois
pour un paquet (avis de passage, N° de téléphone pour convenir d'un
nouveau passage ou lieu de rendez vous).
La première des guichetière a suggéré qu'il s'agissait de travail
d'intérimaire mais je n'y ai pas prêté plus d'attention que ça.
En résumé, ne pensez pas qu'une livraison colissimo soit une livraison à
domicile.
Vous risquez en l'utilisant d'avoir du mal à récupérer vos paquets et de
passer beaucoup plus de temps que vous n'en auriez passé en choisissant
un magasin ou un point de retrait (au moins vous sauriez où il est).
De plus, je crois que j'aurais choisi un jour sans pluie pour faire mes
achats.
Si vous êtes contraint d'en passer par là, essayer de déterminer quel
est le "bureau de poste près de chez vous" car ce n'est pas forcément
celui devant lequel vous passez tous les matins.
Internet c'est bien, mais un joli site ne fait pas tout ... même s'il y
a marqué la poste dessus.
Je dois être très vieux car je me souviens d'un moment où la poste
livrait les colis sans faire déplacer le destinataire.
- --
@(o|o)@ http://counter.li.org/ #358422
(=)
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Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org
Nicolas, en train de se préparer aux 20 minutes de queue de la livraison-à-domicile-ou-tout-comme made in Chronopost...
Oupse! mon clavier a fourché, je voulais écriire Colissimo! et pas Chronopost, dont je suis (côté professionnel, donc dans un contexte différent) décemment satisfait...
Ha ben non c'est bien un Chronopost qui n'a pas été livré...
nikojorj_jaimepasla...@yahoo.Fr wrote:
nikojorj_jaimepaslapub@yahoo.Fr wrote:
Nicolas, en train de se préparer aux 20 minutes de queue de la
livraison-à-domicile-ou-tout-comme made in Chronopost...
Oupse! mon clavier a fourché, je voulais écriire Colissimo! et pas
Chronopost, dont je suis (côté professionnel, donc dans un contexte
différent) décemment satisfait...
Ha ben non c'est bien un Chronopost qui n'a pas été livré...
Nicolas, en train de se préparer aux 20 minutes de queue de la livraison-à-domicile-ou-tout-comme made in Chronopost...
Oupse! mon clavier a fourché, je voulais écriire Colissimo! et pas Chronopost, dont je suis (côté professionnel, donc dans un contexte différent) décemment satisfait...
Ha ben non c'est bien un Chronopost qui n'a pas été livré...
Aigle bavard
wrote:
Nicolas, en train de se préparer aux 20 minutes de queue de la livraison-à-domicile-ou-tout-comme made in Chronopost...
Oupse! mon clavier a fourché, je voulais écriire Colissimo! et pas Chronopost, dont je suis (côté professionnel, donc dans un contexte différent) décemment satisfait...
Je pense que les margoulins de Chronopost n'osent pas trop arnaquer les entreprises parcequ'ils savent qu'ils vont être appelés à y retourner et que, compte tenu du débit, il s'agit de clients plus importants que les simples particuliers dont on peut ignorer l'avis.
J'aurais tendance à dire que les magouilles ne concernent que les employés et que le système en lui-même n'est pas responsable de ces malversations.
Mais aussitôt après, mon neurone me dit : "mais dis-donc, lorsque ces employés indélicats remplissent plein de fiches de non-livraison pour absence du client, surtout le vendredi après-midi et pendant les fêtes, la hiérarchie ne tique pas ?".
Donc, comme une entreprise de messagerie sans système d'auto-contrôle ne peut pas survivre, je pense que le système fonctionne bien comme ça : en cas de surcharge, on fait jouer cette astuce officieuse (mais pas vraiment secrète) d'absence prétendue et on gagne du temps et du fuel.
Aigle bavard
nikojorj_jaimepaslapub@yahoo.Fr wrote:
Nicolas, en train de se préparer aux 20 minutes de queue de la
livraison-à-domicile-ou-tout-comme made in Chronopost...
Oupse! mon clavier a fourché, je voulais écriire Colissimo! et pas
Chronopost, dont je suis (côté professionnel, donc dans un contexte
différent) décemment satisfait...
Je pense que les margoulins de Chronopost n'osent pas trop arnaquer les
entreprises parcequ'ils savent qu'ils vont être appelés à y retourner et
que, compte tenu du débit, il s'agit de clients plus importants que les
simples particuliers dont on peut ignorer l'avis.
J'aurais tendance à dire que les magouilles ne concernent que les
employés et que le système en lui-même n'est pas responsable de ces
malversations.
Mais aussitôt après, mon neurone me dit : "mais dis-donc, lorsque ces
employés indélicats remplissent plein de fiches de non-livraison pour
absence du client, surtout le vendredi après-midi et pendant les fêtes,
la hiérarchie ne tique pas ?".
Donc, comme une entreprise de messagerie sans système d'auto-contrôle ne
peut pas survivre, je pense que le système fonctionne bien comme ça : en
cas de surcharge, on fait jouer cette astuce officieuse (mais pas
vraiment secrète) d'absence prétendue et on gagne du temps et du fuel.
Nicolas, en train de se préparer aux 20 minutes de queue de la livraison-à-domicile-ou-tout-comme made in Chronopost...
Oupse! mon clavier a fourché, je voulais écriire Colissimo! et pas Chronopost, dont je suis (côté professionnel, donc dans un contexte différent) décemment satisfait...
Je pense que les margoulins de Chronopost n'osent pas trop arnaquer les entreprises parcequ'ils savent qu'ils vont être appelés à y retourner et que, compte tenu du débit, il s'agit de clients plus importants que les simples particuliers dont on peut ignorer l'avis.
J'aurais tendance à dire que les magouilles ne concernent que les employés et que le système en lui-même n'est pas responsable de ces malversations.
Mais aussitôt après, mon neurone me dit : "mais dis-donc, lorsque ces employés indélicats remplissent plein de fiches de non-livraison pour absence du client, surtout le vendredi après-midi et pendant les fêtes, la hiérarchie ne tique pas ?".
Donc, comme une entreprise de messagerie sans système d'auto-contrôle ne peut pas survivre, je pense que le système fonctionne bien comme ça : en cas de surcharge, on fait jouer cette astuce officieuse (mais pas vraiment secrète) d'absence prétendue et on gagne du temps et du fuel.
Aigle bavard
Daniel Masse
Non, j'ai vérifié à plusieurs reprise (Chronopost) qu'il fonctionne très
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Aigle bavard
Aigre bavard ? pardon pour le jeu de mots... c'était trop tentant...
Non, j'ai vérifié à plusieurs reprise (Chronopost) qu'il fonctionne très
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui
est un service complètement différent.
Aigle bavard
Aigre bavard ? pardon pour le jeu de mots... c'était trop tentant...
Non, j'ai vérifié à plusieurs reprise (Chronopost) qu'il fonctionne très
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Aigle bavard
Aigre bavard ? pardon pour le jeu de mots... c'était trop tentant...
Aigle bavard
Non, j'ai vérifié à plusieurs reprise (Chronopost) qu'il fonctionne très
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Aigle bavard
Aigre bavard ? pardon pour le jeu de mots... c'était trop tentant...
Pas aigri, non. Juste qu'au bout de quatre arnaques, j'ai fini par comprendre. Pas généraliser, toussa, d'accord, c'est bien beau. Mais quatre farces sur une douzaine de livraisons, même si c'est un hasard exceptionnel qui a concentré sur moi toutes la fatalités incontournables, ben... ça me suffit pour aller voir, ailleurs.
Aigle bavard
Non, j'ai vérifié à plusieurs reprise (Chronopost) qu'il fonctionne très
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost,
qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons
que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous
ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Aigle bavard
Aigre bavard ? pardon pour le jeu de mots... c'était trop tentant...
Pas aigri, non. Juste qu'au bout de quatre arnaques, j'ai fini par
comprendre. Pas généraliser, toussa, d'accord, c'est bien beau.
Mais quatre farces sur une douzaine de livraisons, même si c'est un
hasard exceptionnel qui a concentré sur moi toutes la fatalités
incontournables, ben... ça me suffit pour aller voir, ailleurs.
Non, j'ai vérifié à plusieurs reprise (Chronopost) qu'il fonctionne très
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Aigle bavard
Aigre bavard ? pardon pour le jeu de mots... c'était trop tentant...
Pas aigri, non. Juste qu'au bout de quatre arnaques, j'ai fini par comprendre. Pas généraliser, toussa, d'accord, c'est bien beau. Mais quatre farces sur une douzaine de livraisons, même si c'est un hasard exceptionnel qui a concentré sur moi toutes la fatalités incontournables, ben... ça me suffit pour aller voir, ailleurs.
Aigle bavard
Daniel Masse
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Le Colissimo est un produit entièrement géré par La Poste, alors que Chronopost est un service indépendant, qui a seulement des accords avec la Poste : Chronopost est à comparer à TNT, UPS, etc...
Et les marchands sur Internet demandent en général de choisir le moyen de livraison - ce serait-ce que parce le prix n'est pa le même...
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost,
qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons que
nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous ne
choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Le Colissimo est un produit entièrement géré par La Poste, alors que
Chronopost est un service indépendant, qui a seulement des accords avec la
Poste : Chronopost est à comparer à TNT, UPS, etc...
Et les marchands sur Internet demandent en général de choisir le moyen de
livraison - ce serait-ce que parce le prix n'est pa le même...
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Le Colissimo est un produit entièrement géré par La Poste, alors que Chronopost est un service indépendant, qui a seulement des accords avec la Poste : Chronopost est à comparer à TNT, UPS, etc...
Et les marchands sur Internet demandent en général de choisir le moyen de livraison - ce serait-ce que parce le prix n'est pa le même...
Aigle bavard
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Le Colissimo est un produit entièrement géré par La Poste, alors que Chronopost est un service indépendant, qui a seulement des accords avec la Poste : Chronopost est à comparer à TNT, UPS, etc...
Ben alors c'est plutôt décevant de lire que Colissimo semble merder comme Chronopost (ceci dit, personnellement, je n'ai pour l'instant rien à reprocher à Colissimo).
Et les marchands sur Internet demandent en général de choisir le moyen de livraison - ce serait-ce que parce le prix n'est pa le même...
Oui mais les options ne sont pas nombreuses et ne sont pas tout à fait libres (le transporteur dépend parfois du montant de l'achat).
Aigle bavard
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost,
qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons
que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque
nous ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Le Colissimo est un produit entièrement géré par La Poste, alors que
Chronopost est un service indépendant, qui a seulement des accords avec
la Poste : Chronopost est à comparer à TNT, UPS, etc...
Ben alors c'est plutôt décevant de lire que Colissimo semble merder
comme Chronopost (ceci dit, personnellement, je n'ai pour l'instant rien
à reprocher à Colissimo).
Et les marchands sur Internet demandent en général de choisir le moyen
de livraison - ce serait-ce que parce le prix n'est pa le même...
Oui mais les options ne sont pas nombreuses et ne sont pas tout à fait
libres (le transporteur dépend parfois du montant de l'achat).
C'est dans le titre : on parle ici de Colissimo, et non de Chronopost, qui est un service complètement différent.
Vui, mais j'ai choisi d'élargir la question aux systèmes de livraisons que nous somme tous amenés à rencontrer pour nos matériels puisque nous ne choisissons pas l'opérateur de messagerie élu par le fournisseur.
Le Colissimo est un produit entièrement géré par La Poste, alors que Chronopost est un service indépendant, qui a seulement des accords avec la Poste : Chronopost est à comparer à TNT, UPS, etc...
Ben alors c'est plutôt décevant de lire que Colissimo semble merder comme Chronopost (ceci dit, personnellement, je n'ai pour l'instant rien à reprocher à Colissimo).
Et les marchands sur Internet demandent en général de choisir le moyen de livraison - ce serait-ce que parce le prix n'est pa le même...
Oui mais les options ne sont pas nombreuses et ne sont pas tout à fait libres (le transporteur dépend parfois du montant de l'achat).
Aigle bavard
GrosPlaisantin
Pour un service public de qualité, votez Besancenot, hé hé..
GrosPlaisantin
Pour un service public de qualité, votez Besancenot, hé hé..
Pour un service public de qualité, votez Besancenot, hé hé..
GrosPlaisantin
Tallguy
Tallguy wrote:
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1
Je viens vous relater ma mésaventure suite à des achats sur Internet pour vous éviter ou pour vous préparer aux effets secondaires du service colissimo de la Poste. (couic)
Quand même un peu hors charte mais obligé de constater moi aussi la dégradation des transports de colis, en province aussi moins la poste que certains transporteurs privés... Plusieurs pages ne suffiraient pas à raconter mes malheurs, mais il doit y avoir un autre groupe pour ça... ?
Lire ça :
http://www.liberation.fr/rebonds/223341.FR.php
et essayer d'aller contre, puisqu'un 29 mai ne suffit pas...
Merci, à lire, édifiant ! OK aussi avec ta petite phrase...
-- tallguy www.cordelier.eu
Tallguy wrote:
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
Je viens vous relater ma mésaventure suite à des achats sur Internet
pour vous éviter ou pour vous préparer aux effets secondaires du
service colissimo de la Poste.
(couic)
Quand même un peu hors charte mais obligé de constater moi
aussi la dégradation des transports de colis, en province aussi
moins la poste que certains transporteurs privés...
Plusieurs pages ne suffiraient pas à raconter mes malheurs,
mais il doit y avoir un autre groupe pour ça... ?
Lire ça :
http://www.liberation.fr/rebonds/223341.FR.php
et essayer d'aller contre, puisqu'un 29 mai ne suffit pas...
Merci, à lire, édifiant !
OK aussi avec ta petite phrase...
Je viens vous relater ma mésaventure suite à des achats sur Internet pour vous éviter ou pour vous préparer aux effets secondaires du service colissimo de la Poste. (couic)
Quand même un peu hors charte mais obligé de constater moi aussi la dégradation des transports de colis, en province aussi moins la poste que certains transporteurs privés... Plusieurs pages ne suffiraient pas à raconter mes malheurs, mais il doit y avoir un autre groupe pour ça... ?
Lire ça :
http://www.liberation.fr/rebonds/223341.FR.php
et essayer d'aller contre, puisqu'un 29 mai ne suffit pas...
Merci, à lire, édifiant ! OK aussi avec ta petite phrase...
