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Commande non conforme

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neodraig
J'ai command=E9 un lecteur walkman Sony NWZ-A829 sur www.microchoix.com
au prix de 128,90 =80 (au lieu de 244=80 sur le m=EAme site) mais =E0 la pla=
ce
j'ai re=E7u un walkman Sony NWZ-A826, objet non conforme =E0 la
description de l'article lors de ma commande, le lecteur re=E7u =E9tant
celui de gamme inf=E9rieur avec une capacit=E9 de stockage moindre, 4GO au
lieu des 16GO pr=E9vus. Comme par hazard, apr=E8s avoir retir=E9 l'article
de la vente, il est =E0 nouveau disponible mais avec une modification du
descriptif pour correspondre au mod=E8le 4GO que j'ai re=E7u (cependant le
walkman Sony NWZ-A829 n'existe que en version 16GO, la version 4GO
=E9tant un autre mod=E8le).
Je leur ai fait une r=E9clamation par email mais il m'ont r=E9pondu de
leur renvoyer l'article rapidement pour un remboursement, mais ce
n'est pas ce que je veux.

Ai-je un recours pour obtenir l'article que j'ai r=E9ellement command=E9,
malgr=E9 apparemment l'erreur de prix?

Merci de votre de aide.

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deltaplan
wrote:

J'ai commandé un lecteur walkman Sony NWZ-A829 sur www.microchoix.com
au prix de 128,90 ¤ (au lieu de 244¤ sur le même site) mais à la place
j'ai reçu un walkman Sony NWZ-A826, objet non conforme à la
description de l'article lors de ma commande, le lecteur reçu étant
celui de gamme inférieur avec une capacité de stockage moindre, 4GO au
lieu des 16GO prévus. Comme par hazard, après avoir retiré l'article
de la vente, il est à nouveau disponible mais avec une modification du
descriptif pour correspondre au modèle 4GO que j'ai reçu (cependant le
walkman Sony NWZ-A829 n'existe que en version 16GO, la version 4GO
étant un autre modèle).
Je leur ai fait une réclamation par email mais il m'ont répondu de
leur renvoyer l'article rapidement pour un remboursement, mais ce
n'est pas ce que je veux.

Ai-je un recours pour obtenir l'article que j'ai réellement commandé,
malgré apparemment l'erreur de prix?



S'ils acceptent de te rembourser, ne te fais pas prier...

Moi j'ai galéré pendant plusieurs mois avec ce commerçant par rapport à
un vidéoprojecteur que je n'ai jamais reçu (la Poste reconnaissant
spontanément qu'il avait été probablement volé sur le centre de tri),
plusieurs mois de tergiversations avant qu'ils n'acceptent finalement de
m'en renvoyer un autre. Sur le coup, j'aurais largement préféré qu'ils
me le remboursent, vu que le prix avait baissé de plus de 200¤ entre
temps...