Je voudrais installer l'adsl free sur ma ligne téléphonique, en zone freebox
dégroupée. Depuis mi-août j'ai reçu une freebox, mais toujours pas de ligne.
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de
dégroupage.
A quelle adresse puis-je écrire ou me rendre pour demander moi-même à France
Télécom le dégroupage de ma ligne ?
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Jean-Luc Tromparent
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
Il vous faudrait d'abord établir pourquoi FT a rejeté cette demande.
- abonnement spécial ? (employé PTT, etc..) - erreurs dans la base de données FT (que donne chez vous la page http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html si Free vous a attribué un mot de passe) ?
JLT.
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de
dégroupage.
Il vous faudrait d'abord établir pourquoi FT a rejeté cette demande.
- abonnement spécial ? (employé PTT, etc..)
- erreurs dans la base de données FT (que donne chez vous la page
http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html si Free vous a attribué un mot
de passe) ?
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
Il vous faudrait d'abord établir pourquoi FT a rejeté cette demande.
- abonnement spécial ? (employé PTT, etc..) - erreurs dans la base de données FT (que donne chez vous la page http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html si Free vous a attribué un mot de passe) ?
JLT.
Flroent Gilles
Le 13/10/2003 14:28, Pascal POMMIER a écrit:
Je voudrais installer l'adsl free sur ma ligne téléphonique, en zone freebox dégroupée. Depuis mi-août j'ai reçu une freebox, mais toujours pas de ligne. La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
Il doit y avoir une raison à celà :
- vous bénéficiez d'une ligne spéciale (employé PTT ?) => demandez à régulariser votre situation
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin, trop d'atténuation) => demandez au 1014 ces informations pour confirmer/infirmer
A quelle adresse puis-je écrire ou me rendre pour demander moi-même à France Télécom le dégroupage de ma ligne ?
Si le dégroupage a été refusé par FT, appelez-les (1014 ou 1013) gentiment, en demandant ce qui peut bloquer (voir raisons ci-dessus).
Florent
Le 13/10/2003 14:28, Pascal POMMIER a écrit:
Je voudrais installer l'adsl free sur ma ligne téléphonique, en zone freebox
dégroupée. Depuis mi-août j'ai reçu une freebox, mais toujours pas de ligne.
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de
dégroupage.
Il doit y avoir une raison à celà :
- vous bénéficiez d'une ligne spéciale (employé PTT ?) => demandez à
régulariser votre situation
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin,
trop d'atténuation) => demandez au 1014 ces informations pour
confirmer/infirmer
A quelle adresse puis-je écrire ou me rendre pour demander moi-même à France
Télécom le dégroupage de ma ligne ?
Si le dégroupage a été refusé par FT, appelez-les (1014 ou 1013)
gentiment, en demandant ce qui peut bloquer (voir raisons ci-dessus).
Je voudrais installer l'adsl free sur ma ligne téléphonique, en zone freebox dégroupée. Depuis mi-août j'ai reçu une freebox, mais toujours pas de ligne. La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
Il doit y avoir une raison à celà :
- vous bénéficiez d'une ligne spéciale (employé PTT ?) => demandez à régulariser votre situation
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin, trop d'atténuation) => demandez au 1014 ces informations pour confirmer/infirmer
A quelle adresse puis-je écrire ou me rendre pour demander moi-même à France Télécom le dégroupage de ma ligne ?
Si le dégroupage a été refusé par FT, appelez-les (1014 ou 1013) gentiment, en demandant ce qui peut bloquer (voir raisons ci-dessus).
Florent
Jean-Luc Tromparent
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin, trop d'atténuation)
Il n'aurait pas du recevoir une FreeBox si tel était le cas.
JLT.
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin,
trop d'atténuation)
Il n'aurait pas du recevoir une FreeBox si tel était le cas.
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin, trop d'atténuation)
Il n'aurait pas du recevoir une FreeBox si tel était le cas.
JLT.
Flroent Gilles
Le 13/10/2003 14:36, Jean-Luc Tromparent a écrit:
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin, trop d'atténuation)
Il n'aurait pas du recevoir une FreeBox si tel était le cas.
Il arrive qu'entre la théorie (base FT foireuse ?) et la pratique (sur le terrain, test par les techos FT), le dégroupage d'une ligne soit refusée au moment où c'est fait... Comme l'inverse peut aussi se produire.
AMHA.
Florent
Le 13/10/2003 14:36, Jean-Luc Tromparent a écrit:
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin,
trop d'atténuation)
Il n'aurait pas du recevoir une FreeBox si tel était le cas.
Il arrive qu'entre la théorie (base FT foireuse ?) et la pratique (sur
le terrain, test par les techos FT), le dégroupage d'une ligne soit
refusée au moment où c'est fait... Comme l'inverse peut aussi se produire.
- les caractéristiques de votre ligne ne sont pas suffisante (trop loin, trop d'atténuation)
Il n'aurait pas du recevoir une FreeBox si tel était le cas.
Il arrive qu'entre la théorie (base FT foireuse ?) et la pratique (sur le terrain, test par les techos FT), le dégroupage d'une ligne soit refusée au moment où c'est fait... Comme l'inverse peut aussi se produire.
AMHA.
Florent
Pascal POMMIER
Ligne téléphonique 014144xxxx En cours de raccordement à l'offre Freebox
Votre adresse IP/masque est 82.67.xxx.xxx/24 Passerelle (gateway) 82.67.xxx.xxx
Pas de service de téléphonie activé
"Jean-Luc Tromparent" a écrit dans le message de news:3f8a9bf3$0$27595$
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
Il vous faudrait d'abord établir pourquoi FT a rejeté cette demande.
- abonnement spécial ? (employé PTT, etc..) - erreurs dans la base de données FT (que donne chez vous la page http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html si Free vous a attribué un mot de passe) ?
JLT.
Ligne téléphonique 014144xxxx
En cours de raccordement à l'offre Freebox
Votre adresse IP/masque est 82.67.xxx.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.67.xxx.xxx
Pas de service de téléphonie activé
"Jean-Luc Tromparent" <jiel@kezako.net> a écrit dans le message de
news:3f8a9bf3$0$27595$626a54ce@news.free.fr...
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de
dégroupage.
Il vous faudrait d'abord établir pourquoi FT a rejeté cette demande.
- abonnement spécial ? (employé PTT, etc..)
- erreurs dans la base de données FT (que donne chez vous la page
http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html si Free vous a attribué un mot
de passe) ?
Votre adresse IP/masque est 82.67.xxx.xxx/24 Passerelle (gateway) 82.67.xxx.xxx
Pas de service de téléphonie activé
"Jean-Luc Tromparent" a écrit dans le message de news:3f8a9bf3$0$27595$
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
Il vous faudrait d'abord établir pourquoi FT a rejeté cette demande.
- abonnement spécial ? (employé PTT, etc..) - erreurs dans la base de données FT (que donne chez vous la page http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html si Free vous a attribué un mot de passe) ?
JLT.
Brina
In article <bme5q2$426$, says...
Je voudrais installer l'adsl free sur ma ligne téléphonique, en zone freebox dégroupée. Depuis mi-août j'ai reçu une freebox, mais toujours pas de ligne. La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
motif ?
In article <bme5q2$426$1@apollon.grec.isp.9tel.net>, pascal@fir3.INVALID
says...
Je voudrais installer l'adsl free sur ma ligne téléphonique, en zone freebox
dégroupée. Depuis mi-août j'ai reçu une freebox, mais toujours pas de ligne.
La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de
dégroupage.
Je voudrais installer l'adsl free sur ma ligne téléphonique, en zone freebox dégroupée. Depuis mi-août j'ai reçu une freebox, mais toujours pas de ligne. La hotline de free me dit que France Télécom a rejeté la demande de dégroupage.
