Comment récupérer un mail accidentellement effacé ?
8 réponses
Service API
Bonjour,
Un de mes utilisateurs a accidentellement effacé un mail de sa BAL.
Le problème c'est que le mail a été reçu et effacé entre 2 sauvegardes.
Je n'ai donc aucune sauvegarde qui me permette de le restaurer.
Y a-t-il un moyen de le retrouver dans Exchange ?
Merci.
Pascal.
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Aurélia BELIN [MS]
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ? sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de 7 jours en exchange 2003. Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia "Service API" wrote in message news:ghj29m$hjv$
Bonjour, Un de mes utilisateurs a accidentellement effacé un mail de sa BAL. Le problème c'est que le mail a été reçu et effacé entre 2 sauvegardes. Je n'ai donc aucune sauvegarde qui me permette de le restaurer. Y a-t-il un moyen de le retrouver dans Exchange ? Merci. Pascal.
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ?
sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de 7
jours en exchange 2003.
Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements
supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de la
boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia
"Service API" <service-api@wanadoo.fr> wrote in message
news:ghj29m$hjv$1@s1.news.oleane.net...
Bonjour,
Un de mes utilisateurs a accidentellement effacé un mail de sa BAL.
Le problème c'est que le mail a été reçu et effacé entre 2 sauvegardes.
Je n'ai donc aucune sauvegarde qui me permette de le restaurer.
Y a-t-il un moyen de le retrouver dans Exchange ?
Merci.
Pascal.
Quelle est la version d'Exchange ? sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de 7 jours en exchange 2003. Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia "Service API" wrote in message news:ghj29m$hjv$
Bonjour, Un de mes utilisateurs a accidentellement effacé un mail de sa BAL. Le problème c'est que le mail a été reçu et effacé entre 2 sauvegardes. Je n'ai donc aucune sauvegarde qui me permette de le restaurer. Y a-t-il un moyen de le retrouver dans Exchange ? Merci. Pascal.
Service API
"Aurélia BELIN [MS]" a écrit dans le message de news: %23qZ%23$
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ? sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de 7 jours en exchange 2003. Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia
Bonsoir, merci d'avoir répondu, C'est Exchange 2003. Exact, j'avais oublié cette possibilité que j'avais pourtant utilisée il y a quelques mois... ça doit être Alzheimer... Par contre la liste est vide alors que la réception et la suppression date de vendredi soir, il y a 3 jours. Pascal.
"Aurélia BELIN [MS]" <aubelin@online.microsoft.com> a écrit dans le message
de news: %23qZ%23$vUWJHA.4148@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ?
sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de
7 jours en exchange 2003.
Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements
supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de
la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia
Bonsoir, merci d'avoir répondu,
C'est Exchange 2003.
Exact, j'avais oublié cette possibilité que j'avais pourtant utilisée il y a
quelques mois... ça doit être Alzheimer...
Par contre la liste est vide alors que la réception et la suppression date
de vendredi soir, il y a 3 jours.
Pascal.
"Aurélia BELIN [MS]" a écrit dans le message de news: %23qZ%23$
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ? sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de 7 jours en exchange 2003. Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia
Bonsoir, merci d'avoir répondu, C'est Exchange 2003. Exact, j'avais oublié cette possibilité que j'avais pourtant utilisée il y a quelques mois... ça doit être Alzheimer... Par contre la liste est vide alors que la réception et la suppression date de vendredi soir, il y a 3 jours. Pascal.
Thierry DEMAN [MVP]
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un minimum de 7 jours sur la banque d'information! Cela aidera pour la prochaine fois.
"Service API" a écrit dans le message de news:ghjahi$kpt$
"Aurélia BELIN [MS]" a écrit dans le message de news: %23qZ%23$
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ? sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de 7 jours en exchange 2003. Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia
Bonsoir, merci d'avoir répondu, C'est Exchange 2003. Exact, j'avais oublié cette possibilité que j'avais pourtant utilisée il y a quelques mois... ça doit être Alzheimer... Par contre la liste est vide alors que la réception et la suppression date de vendredi soir, il y a 3 jours. Pascal.
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un minimum
de 7 jours sur la banque d'information!
Cela aidera pour la prochaine fois.
"Service API" <service-api@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:ghjahi$kpt$1@s1.news.oleane.net...
"Aurélia BELIN [MS]" <aubelin@online.microsoft.com> a écrit dans le
message de news: %23qZ%23$vUWJHA.4148@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ?
sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés
de 7 jours en exchange 2003.
Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements
supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de
la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia
Bonsoir, merci d'avoir répondu,
C'est Exchange 2003.
Exact, j'avais oublié cette possibilité que j'avais pourtant utilisée il y
a quelques mois... ça doit être Alzheimer...
Par contre la liste est vide alors que la réception et la suppression date
de vendredi soir, il y a 3 jours.
Pascal.
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un minimum de 7 jours sur la banque d'information! Cela aidera pour la prochaine fois.
"Service API" a écrit dans le message de news:ghjahi$kpt$
"Aurélia BELIN [MS]" a écrit dans le message de news: %23qZ%23$
Bonjour,
Quelle est la version d'Exchange ? sinon par défaut il y a une période de rétention des élements supprimés de 7 jours en exchange 2003. Le message peut être récupéré sous outlook en allant dans les élements supprimés puis dans le menu "outils /récupérer les élements supprimés" de la boite aux lettres de la personne qui a supprimé le message
Aurélia
Bonsoir, merci d'avoir répondu, C'est Exchange 2003. Exact, j'avais oublié cette possibilité que j'avais pourtant utilisée il y a quelques mois... ça doit être Alzheimer... Par contre la liste est vide alors que la réception et la suppression date de vendredi soir, il y a 3 jours. Pascal.
Service API
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un minimum de 7 jours sur la banque d'information! Cela aidera pour la prochaine fois.
C'est pourtant le cas, les éléments supprimés sont sur 7 jours et les BAL sur 30 jours. Mais comment se fait-il que dans Outlook ce message ne soit pas présent. Je suis allé voir dans mon Outlook, et je n'ai qu'un seul mail dans la liste des éléments supprimés à récupérer et il date du 12 mai 2008 ! Curieux... Pascal.
"Thierry DEMAN [MVP]" <tdemanNOSPAM@NOSPAMfree.Fr> a écrit dans le message
de news: 8F775B84-C11F-4EA1-B2D3-B8FD11D3C100@microsoft.com...
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un
minimum de 7 jours sur la banque d'information!
Cela aidera pour la prochaine fois.
C'est pourtant le cas, les éléments supprimés sont sur 7 jours et les BAL
sur 30 jours.
Mais comment se fait-il que dans Outlook ce message ne soit pas présent.
Je suis allé voir dans mon Outlook, et je n'ai qu'un seul mail dans la liste
des éléments supprimés à récupérer et il date du 12 mai 2008 !
Curieux...
Pascal.
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un minimum de 7 jours sur la banque d'information! Cela aidera pour la prochaine fois.
C'est pourtant le cas, les éléments supprimés sont sur 7 jours et les BAL sur 30 jours. Mais comment se fait-il que dans Outlook ce message ne soit pas présent. Je suis allé voir dans mon Outlook, et je n'ai qu'un seul mail dans la liste des éléments supprimés à récupérer et il date du 12 mai 2008 ! Curieux... Pascal.
Thierry DEMAN [MVP]
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
"Service API" a écrit dans le message de news:ghlih0$em0$
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un minimum de 7 jours sur la banque d'information! Cela aidera pour la prochaine fois.
C'est pourtant le cas, les éléments supprimés sont sur 7 jours et les BAL sur 30 jours. Mais comment se fait-il que dans Outlook ce message ne soit pas présent. Je suis allé voir dans mon Outlook, et je n'ai qu'un seul mail dans la liste des éléments supprimés à récupérer et il date du 12 mai 2008 ! Curieux... Pascal.
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
"Service API" <service-api@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:ghlih0$em0$1@s1.news.oleane.net...
"Thierry DEMAN [MVP]" <tdemanNOSPAM@NOSPAMfree.Fr> a écrit dans le message
de news: 8F775B84-C11F-4EA1-B2D3-B8FD11D3C100@microsoft.com...
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un
minimum de 7 jours sur la banque d'information!
Cela aidera pour la prochaine fois.
C'est pourtant le cas, les éléments supprimés sont sur 7 jours et les BAL
sur 30 jours.
Mais comment se fait-il que dans Outlook ce message ne soit pas présent.
Je suis allé voir dans mon Outlook, et je n'ai qu'un seul mail dans la
liste des éléments supprimés à récupérer et il date du 12 mai 2008 !
Curieux...
Pascal.
"Service API" a écrit dans le message de news:ghlih0$em0$
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
Bonsoir,
il serait prudent de modifier la durée de rétention de 0 jours à un minimum de 7 jours sur la banque d'information! Cela aidera pour la prochaine fois.
C'est pourtant le cas, les éléments supprimés sont sur 7 jours et les BAL sur 30 jours. Mais comment se fait-il que dans Outlook ce message ne soit pas présent. Je suis allé voir dans mon Outlook, et je n'ai qu'un seul mail dans la liste des éléments supprimés à récupérer et il date du 12 mai 2008 ! Curieux... Pascal.
Service API
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
Oui. Pascal.
"Thierry DEMAN [MVP]" <tdemanNOSPAM@NOSPAMfree.Fr> a écrit dans le message
de news: B4BE1E10-4585-47B2-988A-59DD937CB158@microsoft.com...
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
Oui. Pascal.
Thierry MILLE [MVP]
"Service API" a écrit dans le message de news:ghonpl$o6e$
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
Oui.
Dans ce cas, il faut se mettre sur la Boîte de réception (ou le dossier qui contenait le message au moment de la suppression). Il n'y aura pas de problème pour récupérer le message.
Cordialement
-- Thierry MILLE
"Service API" <service-api@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:ghonpl$o6e$1@s1.news.oleane.net...
"Thierry DEMAN [MVP]" <tdemanNOSPAM@NOSPAMfree.Fr> a écrit dans le message
de news: B4BE1E10-4585-47B2-988A-59DD937CB158@microsoft.com...
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la
poubelle?
Oui.
Dans ce cas, il faut se mettre sur la Boîte de réception (ou le dossier qui
contenait le message au moment de la suppression). Il n'y aura pas de
problème pour récupérer le message.
"Service API" a écrit dans le message de news:ghonpl$o6e$
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
Oui.
Dans ce cas, il faut se mettre sur la Boîte de réception (ou le dossier qui contenait le message au moment de la suppression). Il n'y aura pas de problème pour récupérer le message.
Cordialement
-- Thierry MILLE
Service API
"Thierry MILLE [MVP]" a écrit dans le message de news:
"Service API" a écrit dans le message de news:ghonpl$o6e$
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
Oui.
Dans ce cas, il faut se mettre sur la Boîte de réception (ou le dossier qui contenait le message au moment de la suppression). Il n'y aura pas de problème pour récupérer le message.
Cordialement
-- Thierry MILLE
Bonsoir, Lorsque je suis sur la boîte de réception et que je déroule 'Option', le choix 'Récupérer les élements supprimés' est grisé. Pascal.
"Thierry MILLE [MVP]" <msnews@lab-os.com> a écrit dans le message de news:
ua24wtJXJHA.556@TK2MSFTNGP06.phx.gbl...
"Service API" <service-api@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:ghonpl$o6e$1@s1.news.oleane.net...
"Thierry DEMAN [MVP]" <tdemanNOSPAM@NOSPAMfree.Fr> a écrit dans le
message de news: B4BE1E10-4585-47B2-988A-59DD937CB158@microsoft.com...
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la
poubelle?
Oui.
Dans ce cas, il faut se mettre sur la Boîte de réception (ou le dossier
qui contenait le message au moment de la suppression). Il n'y aura pas de
problème pour récupérer le message.
Cordialement
--
Thierry MILLE
Bonsoir,
Lorsque je suis sur la boîte de réception et que je déroule 'Option', le
choix 'Récupérer les élements supprimés' est grisé.
Pascal.
"Thierry MILLE [MVP]" a écrit dans le message de news:
"Service API" a écrit dans le message de news:ghonpl$o6e$
"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message de news:
L'utilisateur utilise la suppression directe sans passage par la poubelle?
Oui.
Dans ce cas, il faut se mettre sur la Boîte de réception (ou le dossier qui contenait le message au moment de la suppression). Il n'y aura pas de problème pour récupérer le message.
Cordialement
-- Thierry MILLE
Bonsoir, Lorsque je suis sur la boîte de réception et que je déroule 'Option', le choix 'Récupérer les élements supprimés' est grisé. Pascal.
