J'aurai besoin d'un conseil s'il vous plait
J'avais une imprimante HP tout en un ,connectée à un ordi HP OEM.
L'imprimante a du être renvoyée chez HP pour changer le support de
cartouche qui s'était cassé;
HP pratiquant l'échange standard a envoyé (par l'intermédiaire du
magasin ou je l'avais achetée) une autre imprimante qui n'était pas la
mienne.
Je l'ai donc branchée j'ai d'origine l'icône hp psc2100 (erreur) et il
s'est créee une icône Hp psc2100series(copie 1) alors je l'ai débranché
et il s'est crée une copie 2.
Je me suis aperçue que l'imprimante renvoyée était défectueuse et il a
fallu la renvoyer.
Je vais récupérer une autre imprimante et je ne sais pas comment faire
pour ne pas avoir le même pb cité plus haut car dès que je vais la
connecter je vais être sur le site de HP me disant qu'HP a détecté une
imprimante etc....
Merci pour votre aide
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Daniel
dododoremi a écrit:
Bonjour
J'aurai besoin d'un conseil s'il vous plait J'avais une imprimante HP tout en un ,connectée à un ordi HP OEM. L'imprimante a du être renvoyée chez HP pour changer le support de cartouche qui s'était cassé; HP pratiquant l'échange standard a envoyé (par l'intermédiaire du magasin ou je l'avais achetée) une autre imprimante qui n'était pas la mienne. Je l'ai donc branchée j'ai d'origine l'icône hp psc2100 (erreur) et il s'est créee une icône Hp psc2100series(copie 1) alors je l'ai débranché et il s'est crée une copie 2. Je me suis aperçue que l'imprimante renvoyée était défectueuse et il a fallu la renvoyer. Je vais récupérer une autre imprimante et je ne sais pas comment faire pour ne pas avoir le même pb cité plus haut car dès que je vais la connecter je vais être sur le site de HP me disant qu'HP a détecté une imprimante etc.... Merci pour votre aide
Bonjour, Il suffit de désisntaller ta première imprimante ainsi que ta seconde si HP t'en donne une troisième. J'ai également été suroris d evoir que pour 2 mêmes imprimantes on se retrouve avec 2 installation comme s'il s'agissait de 2 matériels complètement différents (physiquement c'est vrai mais ...) Cela vient probablement d'une simplicité pour gérer les niveaux d'encre, les alignements, etc.. mais un simlple choix dans un menu déroulant aurait été tout aussi bien etéviterait cette banderole d'icône de matériel non opérationnel en bas. Daniel
dododoremi a écrit:
Bonjour
J'aurai besoin d'un conseil s'il vous plait
J'avais une imprimante HP tout en un ,connectée à un ordi HP OEM.
L'imprimante a du être renvoyée chez HP pour changer le support de
cartouche qui s'était cassé;
HP pratiquant l'échange standard a envoyé (par l'intermédiaire du
magasin ou je l'avais achetée) une autre imprimante qui n'était pas la
mienne.
Je l'ai donc branchée j'ai d'origine l'icône hp psc2100 (erreur) et il
s'est créee une icône Hp psc2100series(copie 1) alors je l'ai débranché
et il s'est crée une copie 2.
Je me suis aperçue que l'imprimante renvoyée était défectueuse et il a
fallu la renvoyer.
Je vais récupérer une autre imprimante et je ne sais pas comment faire
pour ne pas avoir le même pb cité plus haut car dès que je vais la
connecter je vais être sur le site de HP me disant qu'HP a détecté une
imprimante etc....
Merci pour votre aide
Bonjour,
Il suffit de désisntaller ta première imprimante ainsi que ta seconde si
HP t'en donne une troisième.
J'ai également été suroris d evoir que pour 2 mêmes imprimantes on se
retrouve avec 2 installation comme s'il s'agissait de 2 matériels
complètement différents (physiquement c'est vrai mais ...)
Cela vient probablement d'une simplicité pour gérer les niveaux d'encre,
les alignements, etc.. mais un simlple choix dans un menu déroulant
aurait été tout aussi bien etéviterait cette banderole d'icône de
matériel non opérationnel en bas.
Daniel
J'aurai besoin d'un conseil s'il vous plait J'avais une imprimante HP tout en un ,connectée à un ordi HP OEM. L'imprimante a du être renvoyée chez HP pour changer le support de cartouche qui s'était cassé; HP pratiquant l'échange standard a envoyé (par l'intermédiaire du magasin ou je l'avais achetée) une autre imprimante qui n'était pas la mienne. Je l'ai donc branchée j'ai d'origine l'icône hp psc2100 (erreur) et il s'est créee une icône Hp psc2100series(copie 1) alors je l'ai débranché et il s'est crée une copie 2. Je me suis aperçue que l'imprimante renvoyée était défectueuse et il a fallu la renvoyer. Je vais récupérer une autre imprimante et je ne sais pas comment faire pour ne pas avoir le même pb cité plus haut car dès que je vais la connecter je vais être sur le site de HP me disant qu'HP a détecté une imprimante etc.... Merci pour votre aide
Bonjour, Il suffit de désisntaller ta première imprimante ainsi que ta seconde si HP t'en donne une troisième. J'ai également été suroris d evoir que pour 2 mêmes imprimantes on se retrouve avec 2 installation comme s'il s'agissait de 2 matériels complètement différents (physiquement c'est vrai mais ...) Cela vient probablement d'une simplicité pour gérer les niveaux d'encre, les alignements, etc.. mais un simlple choix dans un menu déroulant aurait été tout aussi bien etéviterait cette banderole d'icône de matériel non opérationnel en bas. Daniel
Christian Fabre
"dododoremi" a formulé ce samedi :
Je vais récupérer une autre imprimante et je ne sais pas comment faire pour ne pas avoir le même pb cité plus haut car dès que je vais la connecter je vais être sur le site de HP me disant qu'HP a détecté une imprimante etc....
Tu vas dans le dossier imprimantes, tu supprimes toutes les imprimantes installées, tu ne tiens pas compte du message de Windows te mettant en garde comme quoi tu n'auras plus d'imprimante installée, et tu installes la nouvelle. La plupart du temps, il vaut mieux installer le driver d'abord, puis brancher l'imprimante que l'inverse : la détection par Windows des imprimantes est des plus foireuse :-(
-- Cordialement. Christian Fabre (supprimer "abc" pour me joindre par mail) Deux adresses indispensables : JCB : www.bellamyjc.org - Ninou : www.gratilog.net
"dododoremi" a formulé ce samedi :
Je vais récupérer une autre imprimante et je ne sais pas comment faire
pour ne pas avoir le même pb cité plus haut car dès que je vais la
connecter je vais être sur le site de HP me disant qu'HP a détecté une
imprimante etc....
Tu vas dans le dossier imprimantes, tu supprimes toutes les imprimantes
installées, tu ne tiens pas compte du message de Windows te mettant en
garde comme quoi tu n'auras plus d'imprimante installée, et tu
installes la nouvelle. La plupart du temps, il vaut mieux installer le
driver d'abord, puis brancher l'imprimante que l'inverse : la détection
par Windows des imprimantes est des plus foireuse :-(
--
Cordialement.
Christian Fabre (supprimer "abc" pour me joindre par mail)
Deux adresses indispensables :
JCB : www.bellamyjc.org - Ninou : www.gratilog.net
Je vais récupérer une autre imprimante et je ne sais pas comment faire pour ne pas avoir le même pb cité plus haut car dès que je vais la connecter je vais être sur le site de HP me disant qu'HP a détecté une imprimante etc....
Tu vas dans le dossier imprimantes, tu supprimes toutes les imprimantes installées, tu ne tiens pas compte du message de Windows te mettant en garde comme quoi tu n'auras plus d'imprimante installée, et tu installes la nouvelle. La plupart du temps, il vaut mieux installer le driver d'abord, puis brancher l'imprimante que l'inverse : la détection par Windows des imprimantes est des plus foireuse :-(
-- Cordialement. Christian Fabre (supprimer "abc" pour me joindre par mail) Deux adresses indispensables : JCB : www.bellamyjc.org - Ninou : www.gratilog.net
