Depuis vendredi AM j'ai un problème de connexion avec la Livebox de Wanadoo.
Au bout de 10 minutes ma connexion se met à ramer, plus d'affichage de pages
en cliquant sur les liens ou affichage de pages blanches. Tout ce passe en
fait comme si le débit de la connexion devenait très faible.
Si j'éteins la Livebox le temps qu'elle refroidisse 10 à 15 minutes et que
je relance le micro , ça repart pour 10 minutes de connexion.
La Hotline d'Orange que j'ai eu 3 fois une demi heure (bonjour la note de
tél) m'affirme que tout est normale au niveau de la Livebox !
Que faire ?
Quelqu'un a-t-il eu ce problème ou quelqu'un a t-il une idée ?
Bien sûr à la hot Line ils ont testé la livebox à chaque fois, le ping et
tout les tests possibles.
J'ai râlé à l'agence commercial: ils ne veulent rien savoir et disent que
seul un technicien du 3900 peut donner son accord et faire un bon de
remplacement pour un échange de Livebox.
Quand la live box est chaude , le fait de l'éteindre et de la rallumer ne
résout pas le problème . Il faut que s'attende 10 à 15 minutes pour qu'elle
refroidisse et là j'ai à peu prés 10 minutes de connexion ... et après ça
rame !
Je ne sais vraiment pas quoi faire ?
Jai 2 PC fixes, l'un en Ethernet Avec XP SP2 Familial et l'autre en WIFI
avec XP SP1
J'ai exactement le même problème sur les 2 PC en même temps. Quand je n'ai
plus de connexion sur l'un, je n'en ai plus également sur l'autre, d'où ma
conclusion que la Livebox est en cause (exit virus spyware et cie ) confirmé
par securitoo antivirus qui ne trouve rien
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kimble89
Bonjour et merci de votre réponse. Le problème venait bien de la Livebox. Les techniciens de France Telecom n'ont pas voulu me remplacer la livebox défectueuse. J'ai donc acheté une LiveBox chez Darty pour remplacé celle que j'avais en location et qui était en panne...et miracle après installation du nouveau matériel tout marche normalement. Coût de l'opération : 59 €uros + 21 € (pour 1H30 de hot line !) alors que je n'aurais rien du payer ! Merci et bravo France Télécom ! ********************************************************
Salut,
Deux solutions :
1-) Celle du MVP : va tenter de recharger les pilotes de ta LB, va sur ce site : http://192.168.1.1/index2.html dans la boîte de dialogue aux lignes Utilisateur et mot de passe tu tapes : "admin" c'est le même pour tout le monde ! puis sur le site tu tapes [Configuration] ==> [Mise à jour] ==> [Soumettre]. Les mises à jour sont en principe automatiques mais...-:))) Si tu as encore le modem précédent refais ta connexion avec lui ce sera un bon indicateur.
2-) Celle du paysan que j'ai été pendant 40 ans : utilise la hot-line tard dans la nuit, le correspondant n'est pas bousculé et te diras si c'est ta LB ou leur ligne qui merdoye, en ce dernier cas tu es dépanné en 24 h. La fois que j'ai eu un problème, j'ai appelé dans la journée, j'ai pingué, j'ai fait un tas de trucs sur les conseils du technicien et rien n'a aboutit (sauf de me coûter la peau du Q en téléphone), il n'a pas osé me dire de reformater, parce qu'il avait compris que je m'y connaissais un peu, tout ce qu'il avait trouvé à me dire de reprendre le modem ADSL Speed Touch, puis par magie, la communication téléphonique a décroché...(J'ai compris que j'étais pénible)-:))) Le second à 3h du matin, (j'avais mis le réveil !) m'a dit en 10 secondes après que je lui ai décrit le problème que c'était un coupleur sur ma ligne (ce dont j'étais sur) et qu'il allait intervenir pour que je sois dépanné... dans l'après midi, j'ai vu un gars qui tripotait dans la boite France Télécom du quartier et j'ai pensé que vers 17 heures je serais dépanné. Bingo ! à 17 h 15, la connexion s'est rétablit instantanément -:))))
-- Amicalement, Claude.
Claude CHARNEAU MVP-Shell/User.
La fé sense obras, morta es
Bonjour et merci de votre réponse.
Le problème venait bien de la Livebox.
Les techniciens de France Telecom n'ont pas voulu me remplacer la livebox
défectueuse.
J'ai donc acheté une LiveBox chez Darty pour remplacé celle que j'avais en
location et qui était en panne...et miracle après installation du nouveau
matériel tout marche normalement.
Coût de l'opération : 59 €uros + 21 € (pour 1H30 de hot line !) alors que
je n'aurais rien du payer ! Merci et bravo France Télécom !
********************************************************
Salut,
Deux solutions :
1-) Celle du MVP : va tenter de recharger les pilotes de ta LB, va sur ce site :
http://192.168.1.1/index2.html
dans la boîte de dialogue aux lignes Utilisateur et mot de passe tu tapes : "admin" c'est
le même pour tout le monde ! puis sur le site tu tapes [Configuration] ==> [Mise à jour]
==> [Soumettre].
Les mises à jour sont en principe automatiques mais...-:)))
Si tu as encore le modem précédent refais ta connexion avec lui ce sera un bon
indicateur.
2-) Celle du paysan que j'ai été pendant 40 ans : utilise la hot-line tard dans la nuit,
le correspondant n'est pas bousculé et te diras si c'est ta LB ou leur ligne qui merdoye,
en ce dernier cas tu es dépanné en 24 h. La fois que j'ai eu un problème, j'ai appelé dans
la journée, j'ai pingué, j'ai fait un tas de trucs sur les conseils du technicien et rien
n'a aboutit (sauf de me coûter la peau du Q en téléphone), il n'a pas osé me dire de
reformater, parce qu'il avait compris que je m'y connaissais un peu, tout ce qu'il avait
trouvé à me dire de reprendre le modem ADSL Speed Touch, puis par magie, la communication
téléphonique a décroché...(J'ai compris que j'étais pénible)-:)))
Le second à 3h du matin, (j'avais mis le réveil !) m'a dit en 10 secondes après que je
lui ai décrit le problème que c'était un coupleur sur ma ligne (ce dont j'étais sur) et
qu'il allait intervenir pour que je sois dépanné... dans l'après midi, j'ai vu un gars qui
tripotait dans la boite France Télécom du quartier et j'ai pensé que vers 17 heures je
serais dépanné. Bingo ! à 17 h 15, la connexion s'est rétablit instantanément -:))))
Bonjour et merci de votre réponse. Le problème venait bien de la Livebox. Les techniciens de France Telecom n'ont pas voulu me remplacer la livebox défectueuse. J'ai donc acheté une LiveBox chez Darty pour remplacé celle que j'avais en location et qui était en panne...et miracle après installation du nouveau matériel tout marche normalement. Coût de l'opération : 59 €uros + 21 € (pour 1H30 de hot line !) alors que je n'aurais rien du payer ! Merci et bravo France Télécom ! ********************************************************
Salut,
Deux solutions :
1-) Celle du MVP : va tenter de recharger les pilotes de ta LB, va sur ce site : http://192.168.1.1/index2.html dans la boîte de dialogue aux lignes Utilisateur et mot de passe tu tapes : "admin" c'est le même pour tout le monde ! puis sur le site tu tapes [Configuration] ==> [Mise à jour] ==> [Soumettre]. Les mises à jour sont en principe automatiques mais...-:))) Si tu as encore le modem précédent refais ta connexion avec lui ce sera un bon indicateur.
2-) Celle du paysan que j'ai été pendant 40 ans : utilise la hot-line tard dans la nuit, le correspondant n'est pas bousculé et te diras si c'est ta LB ou leur ligne qui merdoye, en ce dernier cas tu es dépanné en 24 h. La fois que j'ai eu un problème, j'ai appelé dans la journée, j'ai pingué, j'ai fait un tas de trucs sur les conseils du technicien et rien n'a aboutit (sauf de me coûter la peau du Q en téléphone), il n'a pas osé me dire de reformater, parce qu'il avait compris que je m'y connaissais un peu, tout ce qu'il avait trouvé à me dire de reprendre le modem ADSL Speed Touch, puis par magie, la communication téléphonique a décroché...(J'ai compris que j'étais pénible)-:))) Le second à 3h du matin, (j'avais mis le réveil !) m'a dit en 10 secondes après que je lui ai décrit le problème que c'était un coupleur sur ma ligne (ce dont j'étais sur) et qu'il allait intervenir pour que je sois dépanné... dans l'après midi, j'ai vu un gars qui tripotait dans la boite France Télécom du quartier et j'ai pensé que vers 17 heures je serais dépanné. Bingo ! à 17 h 15, la connexion s'est rétablit instantanément -:))))
