Bonjour,
un de mes amis résidant dans l'OISE ne peut plus se connecter par son FAI
(FREE)
depuis 2 jours.
Une de nos connaissances sous Free également même commune (60230)
signale le même souci et indique que free effectuerait un dégroupage
actuellement.
Comment vérifier la connexion sans entreprendre des recherches sur le micro
en lui même.
merci de vos réponses
ps: y a t'il une hot line gratuite chez FREE?? pour éventuellement se
renseigner?
cordialement
andré
Bonjour Jil C'est déjà plus clair merci du message Sa connexion refonctionne depuis hier soir j'en saurai plus prochainement. Bonne journée andré
ok :)
@+
-- Jil S
alsace
re bonjour Jil S sa connexion est toujours HS je me suis logué sous son profil cez son FAI et ai accédé à sa console de gestion. caractéristique de sa ligne: Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé pas d'anomalie signalée sur sa ligne filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour) modem réinstallé voyants verts fixes allumés il a deux prises sur la même ligne je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise je sèche une idée de piste? cordialement andré
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
alsace a exposé le 16/01/2007 :
Bonjour Jil C'est déjà plus clair merci du message Sa connexion refonctionne depuis hier soir j'en saurai plus prochainement. Bonne journée andré
ok :)
@+
-- Jil S
re bonjour Jil S
sa connexion est toujours HS
je me suis logué sous son profil cez son FAI et
ai accédé à sa console de gestion.
caractéristique de sa ligne:
Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé
pas d'anomalie signalée sur sa ligne
filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour)
modem réinstallé voyants verts fixes allumés
il a deux prises sur la même ligne
je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise
je sèche
une idée de piste?
cordialement
andré
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.88987d71d879af3b.24364@mesnews.fr...
alsace a exposé le 16/01/2007 :
Bonjour Jil
C'est déjà plus clair
merci du message
Sa connexion refonctionne depuis hier soir
j'en saurai plus prochainement.
Bonne journée
andré
re bonjour Jil S sa connexion est toujours HS je me suis logué sous son profil cez son FAI et ai accédé à sa console de gestion. caractéristique de sa ligne: Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé pas d'anomalie signalée sur sa ligne filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour) modem réinstallé voyants verts fixes allumés il a deux prises sur la même ligne je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise je sèche une idée de piste? cordialement andré
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
alsace a exposé le 16/01/2007 :
Bonjour Jil C'est déjà plus clair merci du message Sa connexion refonctionne depuis hier soir j'en saurai plus prochainement. Bonne journée andré
ok :)
@+
-- Jil S
Jil S
alsace a émis l'idée suivante :
re bonjour Jil S sa connexion est toujours HS
le 16 tu as dit que ça remarchait - pas longtemps?
je me suis logué sous son profil cez son FAI et ai accédé à sa console de gestion. caractéristique de sa ligne: Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé pas d'anomalie signalée sur sa ligne filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour) modem réinstallé voyants verts fixes allumés
donc c'est bon, non?
il a deux prises sur la même ligne je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise je sèche une idée de piste?
plein de pistes possibles tu as parlé de dégroupage de zone dans le 1er post, à vérifier, si oui sa ligne était peut-être slammée à son insu (une ligne slammée peut evt continuer à fonctionner en ipadsl et bloquer en DG) il peut aussi bien avoir besoin de l'envoi d'un GAMOT à FT pour réparation connexion au DSLAM (classique) il peut aussi bien avoir un pb de navigation pc//modem et surtout s'il est passé en DG et qu'il n'a passé son modem en driver dernière version spéciale Free DG , il peut bloquer (drivers dispos ici : http://support.free.fr/index.html partie configuration, descendre
pourquoi il ne rebranche pas sa freebox maintenant pour voir?
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
-- Jil S
alsace a émis l'idée suivante :
re bonjour Jil S
sa connexion est toujours HS
le 16 tu as dit que ça remarchait - pas longtemps?
je me suis logué sous son profil cez son FAI et
ai accédé à sa console de gestion.
caractéristique de sa ligne:
Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé
pas d'anomalie signalée sur sa ligne
filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour)
modem réinstallé voyants verts fixes allumés
donc c'est bon, non?
il a deux prises sur la même ligne
je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise
je sèche
une idée de piste?
plein de pistes possibles
tu as parlé de dégroupage de zone dans le 1er post, à vérifier, si oui
sa ligne était peut-être slammée à son insu (une ligne slammée peut evt
continuer à fonctionner en ipadsl et bloquer en DG)
il peut aussi bien avoir besoin de l'envoi d'un GAMOT à FT pour
réparation connexion au DSLAM (classique)
il peut aussi bien avoir un pb de navigation pc//modem
et surtout s'il est passé en DG et qu'il n'a passé son modem en driver
dernière version spéciale Free DG , il peut bloquer
(drivers dispos ici : http://support.free.fr/index.html partie
configuration, descendre
pourquoi il ne rebranche pas sa freebox maintenant pour voir?
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as
pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des
techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un
compte free - le sien peu importe
le 16 tu as dit que ça remarchait - pas longtemps?
je me suis logué sous son profil cez son FAI et ai accédé à sa console de gestion. caractéristique de sa ligne: Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé pas d'anomalie signalée sur sa ligne filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour) modem réinstallé voyants verts fixes allumés
donc c'est bon, non?
il a deux prises sur la même ligne je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise je sèche une idée de piste?
plein de pistes possibles tu as parlé de dégroupage de zone dans le 1er post, à vérifier, si oui sa ligne était peut-être slammée à son insu (une ligne slammée peut evt continuer à fonctionner en ipadsl et bloquer en DG) il peut aussi bien avoir besoin de l'envoi d'un GAMOT à FT pour réparation connexion au DSLAM (classique) il peut aussi bien avoir un pb de navigation pc//modem et surtout s'il est passé en DG et qu'il n'a passé son modem en driver dernière version spéciale Free DG , il peut bloquer (drivers dispos ici : http://support.free.fr/index.html partie configuration, descendre
pourquoi il ne rebranche pas sa freebox maintenant pour voir?
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
-- Jil S
alsace
re Jil S merci de répondre mais il me faut décoder: DG,GAMOT mais je crois avoir compris bref lorsque j'avais signalé que celà refonctionnait c'était parce que j'avais reçu un avis de lecture mais il s'était connécté de chez son voisin. Comme il est sur son lieu de travail il va se connecter de sa deuxième prise FT comme je lui ai conseillé (j'essaie de procéder par élimination) par contre tu écris:
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
sans prendre de ton temps je fais comment (rapidement) j'ai signalé l'incident à FREE en me loguant sous son identité cordialement andré
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
alsace a émis l'idée suivante :
re bonjour Jil S sa connexion est toujours HS
le 16 tu as dit que ça remarchait - pas longtemps?
je me suis logué sous son profil cez son FAI et ai accédé à sa console de gestion. caractéristique de sa ligne: Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé pas d'anomalie signalée sur sa ligne filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour) modem réinstallé voyants verts fixes allumés
donc c'est bon, non?
il a deux prises sur la même ligne je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise je sèche une idée de piste?
plein de pistes possibles tu as parlé de dégroupage de zone dans le 1er post, à vérifier, si oui sa ligne était peut-être slammée à son insu (une ligne slammée peut evt continuer à fonctionner en ipadsl et bloquer en DG) il peut aussi bien avoir besoin de l'envoi d'un GAMOT à FT pour réparation connexion au DSLAM (classique) il peut aussi bien avoir un pb de navigation pc//modem et surtout s'il est passé en DG et qu'il n'a passé son modem en driver dernière version spéciale Free DG , il peut bloquer (drivers dispos ici : http://support.free.fr/index.html partie configuration, descendre
pourquoi il ne rebranche pas sa freebox maintenant pour voir?
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
-- Jil S
re Jil S
merci de répondre
mais il me faut décoder:
DG,GAMOT
mais je crois avoir compris
bref lorsque j'avais signalé que celà refonctionnait
c'était parce que j'avais reçu un avis de lecture
mais il s'était connécté de chez son voisin.
Comme il est sur son lieu de travail il va se connecter de sa deuxième prise
FT
comme je lui ai conseillé (j'essaie de procéder par élimination)
par contre tu écris:
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas
fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free
qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le
sien peu importe
sans prendre de ton temps je fais comment (rapidement)
j'ai signalé l'incident à FREE en me loguant sous son identité
cordialement
andré
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.93907d719f4dad57.24364@mesnews.fr...
alsace a émis l'idée suivante :
re bonjour Jil S
sa connexion est toujours HS
le 16 tu as dit que ça remarchait - pas longtemps?
je me suis logué sous son profil cez son FAI et
ai accédé à sa console de gestion.
caractéristique de sa ligne:
Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé
pas d'anomalie signalée sur sa ligne
filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour)
modem réinstallé voyants verts fixes allumés
donc c'est bon, non?
il a deux prises sur la même ligne
je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise
je sèche
une idée de piste?
plein de pistes possibles
tu as parlé de dégroupage de zone dans le 1er post, à vérifier, si oui sa
ligne était peut-être slammée à son insu (une ligne slammée peut evt
continuer à fonctionner en ipadsl et bloquer en DG)
il peut aussi bien avoir besoin de l'envoi d'un GAMOT à FT pour réparation
connexion au DSLAM (classique)
il peut aussi bien avoir un pb de navigation pc//modem
et surtout s'il est passé en DG et qu'il n'a passé son modem en driver
dernière version spéciale Free DG , il peut bloquer
(drivers dispos ici : http://support.free.fr/index.html partie
configuration, descendre
pourquoi il ne rebranche pas sa freebox maintenant pour voir?
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas
fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free
qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free -
le sien peu importe
re Jil S merci de répondre mais il me faut décoder: DG,GAMOT mais je crois avoir compris bref lorsque j'avais signalé que celà refonctionnait c'était parce que j'avais reçu un avis de lecture mais il s'était connécté de chez son voisin. Comme il est sur son lieu de travail il va se connecter de sa deuxième prise FT comme je lui ai conseillé (j'essaie de procéder par élimination) par contre tu écris:
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
sans prendre de ton temps je fais comment (rapidement) j'ai signalé l'incident à FREE en me loguant sous son identité cordialement andré
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
alsace a émis l'idée suivante :
re bonjour Jil S sa connexion est toujours HS
le 16 tu as dit que ça remarchait - pas longtemps?
je me suis logué sous son profil cez son FAI et ai accédé à sa console de gestion. caractéristique de sa ligne: Ligne téléphonique 0x xx xx xx xx Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 1216 Kbits
volià ce que j'ai trouvé pas d'anomalie signalée sur sa ligne filtre ADSL changé (je viens d'avooir le tour) modem réinstallé voyants verts fixes allumés
donc c'est bon, non?
il a deux prises sur la même ligne je lui ai conseillé de se connecter sur son autre prise je sèche une idée de piste?
plein de pistes possibles tu as parlé de dégroupage de zone dans le 1er post, à vérifier, si oui sa ligne était peut-être slammée à son insu (une ligne slammée peut evt continuer à fonctionner en ipadsl et bloquer en DG) il peut aussi bien avoir besoin de l'envoi d'un GAMOT à FT pour réparation connexion au DSLAM (classique) il peut aussi bien avoir un pb de navigation pc//modem et surtout s'il est passé en DG et qu'il n'a passé son modem en driver dernière version spéciale Free DG , il peut bloquer (drivers dispos ici : http://support.free.fr/index.html partie configuration, descendre
pourquoi il ne rebranche pas sa freebox maintenant pour voir?
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
-- Jil S
Jil S
alsace a pensé très fort :
re Jil S merci de répondre mais il me faut décoder: DG,GAMOT
Dégroupé , GAMOT = ticket d'anomalie transmis par un opérateur tiers à FT pour corriger l'erreur
mais je crois avoir compris bref lorsque j'avais signalé que celà refonctionnait c'était parce que j'avais reçu un avis de lecture mais il s'était connécté de chez son voisin. Comme il est sur son lieu de travail il va se connecter de sa deuxième prise FT comme je lui ai conseillé (j'essaie de procéder par élimination)
c'est bien, mais je pense pas que ce soit le pb
par contre tu écris:
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
sans prendre de ton temps je fais comment (rapidement)
http://www1.assistancefree.fr/v1/liens/
sur son interface de gestion "mon compte" tu vas voir s'il est en dégroupé ou pas
-- Jil S
alsace a pensé très fort :
re Jil S
merci de répondre
mais il me faut décoder:
DG,GAMOT
Dégroupé , GAMOT = ticket d'anomalie transmis par un opérateur tiers à
FT pour corriger l'erreur
mais je crois avoir compris
bref lorsque j'avais signalé que celà refonctionnait
c'était parce que j'avais reçu un avis de lecture
mais il s'était connécté de chez son voisin.
Comme il est sur son lieu de travail il va se connecter de sa deuxième prise
FT
comme je lui ai conseillé (j'essaie de procéder par élimination)
c'est bien, mais je pense pas que ce soit le pb
par contre tu écris:
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas
fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free
qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le
sien peu importe
sans prendre de ton temps je fais comment (rapidement)
http://www1.assistancefree.fr/v1/liens/
sur son interface de gestion "mon compte" tu vas voir s'il est en
dégroupé ou pas
re Jil S merci de répondre mais il me faut décoder: DG,GAMOT
Dégroupé , GAMOT = ticket d'anomalie transmis par un opérateur tiers à FT pour corriger l'erreur
mais je crois avoir compris bref lorsque j'avais signalé que celà refonctionnait c'était parce que j'avais reçu un avis de lecture mais il s'était connécté de chez son voisin. Comme il est sur son lieu de travail il va se connecter de sa deuxième prise FT comme je lui ai conseillé (j'essaie de procéder par élimination)
c'est bien, mais je pense pas que ce soit le pb
par contre tu écris:
on t'a conseillé d'aller t'inscrire sur les newsgroups proxad, tu l'as pas fait (en indiquant le num tel d ela ligne)? La bas ce sont des techs free qui vont te répondre gratos faut juste que tu utilises un compte free - le sien peu importe
sans prendre de ton temps je fais comment (rapidement)
http://www1.assistancefree.fr/v1/liens/
sur son interface de gestion "mon compte" tu vas voir s'il est en dégroupé ou pas
