Bonsoir,
J'ai un collègue qui vient de s'abonner à Free et qui n'arrive pas à se
connecter....
La situation
OS: Win98
Modem: Freebox V4
Ligne: Non dégroupée
Type de connexion: Ethernet
Le symptôme: impossible d'accéder à Internet.
La freebox affiche l'heure normalement.
Même après un reboot hard de la freebox, pas mieux.
Dans les propriétés réseaux:
- La carte physique: une 3 COM
- Le protocole TCP-IP
Les propriétés TCP-IP sont configurés comme sur le manuel Freebox sauf:
- Dans l'onglet "Avancés" ou la case à cocher "définir ce protocole par
défaut" est coché et grisé (indécochable). Donc ATM par défaut si j'ai bien
compris ?
- Dans l'onglet "Adresse IP" ou la case à cocher "Détecter la connexion au
support réseau" n'existe pas sur la config de mon collègue.
Important: Je prends le micro tel quel, je le branche chez moi sur mon
routeur Netgear DG834G relié à Club Internet et tout fonctionne
parfaitement.
Merci d'avance pour vos idées avant que je ne craque !!!
Si la freebox affiche l'heure, c'est que la synchro est faite et que donc il y a un accès internet. Le pb est alors forcément ailleurs.
Tu sais il ne s'est pas abonné à Free pour avoir l'heure;-)
Certes, mais ça signifie que la ligne, la freebox, et donc la connexion sont ok. Le problème se situe donc entre la freebox et la chaise.
Patrice Labracherie
"Europe" a écrit dans le message de news:4330848e$0$304$
Les propriétés TCP-IP sont configurés comme sur le manuel Freebox sauf: - Dans l'onglet "Avancés" ou la case à cocher "définir ce protocole par défaut" est coché et grisé (indécochable). Donc ATM par défaut si j'ai bien
compris ? - Dans l'onglet "Adresse IP" ou la case à cocher "Détecter la connexion au support réseau" n'existe pas sur la config de mon collègue.
dans l'onglet adresse ip , il faut : obtenir automatiquement une adresse ip
"Europe" <tt@club-internet.fr> a écrit dans le message de
news:4330848e$0$304$7a628cd7@news.club-internet.fr...
Les propriétés TCP-IP sont configurés comme sur le manuel Freebox sauf:
- Dans l'onglet "Avancés" ou la case à cocher "définir ce protocole par
défaut" est coché et grisé (indécochable). Donc ATM par défaut si j'ai
bien
compris ?
- Dans l'onglet "Adresse IP" ou la case à cocher "Détecter la connexion au
support réseau" n'existe pas sur la config de mon collègue.
dans l'onglet adresse ip , il faut : obtenir automatiquement une adresse ip
"Europe" a écrit dans le message de news:4330848e$0$304$
Les propriétés TCP-IP sont configurés comme sur le manuel Freebox sauf: - Dans l'onglet "Avancés" ou la case à cocher "définir ce protocole par défaut" est coché et grisé (indécochable). Donc ATM par défaut si j'ai bien
compris ? - Dans l'onglet "Adresse IP" ou la case à cocher "Détecter la connexion au support réseau" n'existe pas sur la config de mon collègue.
dans l'onglet adresse ip , il faut : obtenir automatiquement une adresse ip
Europe
Le problème est résolu, mille mercis à vous tous pour toutes vos idées. Alors, effectivement, le problème venait de la Config IP.
Avec Winipcfg libération des adresses, puis renouvellement et tout marche parfaitement. C'est MaldWin qui était sur la bonne piste !!
A noter aussi que mon collègue a appelé l'assistance de Free et qu'ils l'ont orienté sur la même bonne voie.
Donc, on est tous d'accord pour dire que free n'est pas parfait. Mais quand l'assistance est rapide est efficace il faut le dire aussi !! Merci aussi aux Newsgroup qui reste quand même la plus grande base de connaissance.
D'ailleurs, pour ma culture personnelle, si quelqu'un pouvait m'expliquer pourquoi on a été obligé de faire cette manipulation ??? Bonne soirée à tous !!
"Patrice Labracherie" a écrit dans le message de news: 4331a338$0$17453$
"Europe" a écrit dans le message de news:4330848e$0$304$
Les propriétés TCP-IP sont configurés comme sur le manuel Freebox sauf: - Dans l'onglet "Avancés" ou la case à cocher "définir ce protocole par défaut" est coché et grisé (indécochable). Donc ATM par défaut si j'ai bien
compris ? - Dans l'onglet "Adresse IP" ou la case à cocher "Détecter la connexion au support réseau" n'existe pas sur la config de mon collègue.
dans l'onglet adresse ip , il faut : obtenir automatiquement une adresse ip
Le problème est résolu, mille mercis à vous tous pour toutes vos idées.
Alors, effectivement, le problème venait de la Config IP.
Avec Winipcfg libération des adresses, puis renouvellement et tout marche
parfaitement.
C'est MaldWin qui était sur la bonne piste !!
A noter aussi que mon collègue a appelé l'assistance de Free et qu'ils l'ont
orienté sur la même bonne voie.
Donc, on est tous d'accord pour dire que free n'est pas parfait.
Mais quand l'assistance est rapide est efficace il faut le dire aussi !!
Merci aussi aux Newsgroup qui reste quand même la plus grande base de
connaissance.
D'ailleurs, pour ma culture personnelle, si quelqu'un pouvait m'expliquer
pourquoi on a été obligé de faire cette manipulation ???
Bonne soirée à tous !!
"Patrice Labracherie" <p.labracherie.nospam@free.fr> a écrit dans le message
de news: 4331a338$0$17453$626a14ce@news.free.fr...
"Europe" <tt@club-internet.fr> a écrit dans le message de
news:4330848e$0$304$7a628cd7@news.club-internet.fr...
Les propriétés TCP-IP sont configurés comme sur le manuel Freebox sauf:
- Dans l'onglet "Avancés" ou la case à cocher "définir ce protocole par
défaut" est coché et grisé (indécochable). Donc ATM par défaut si j'ai
bien
compris ?
- Dans l'onglet "Adresse IP" ou la case à cocher "Détecter la connexion
au
support réseau" n'existe pas sur la config de mon collègue.
dans l'onglet adresse ip , il faut : obtenir automatiquement une adresse
ip
Le problème est résolu, mille mercis à vous tous pour toutes vos idées. Alors, effectivement, le problème venait de la Config IP.
Avec Winipcfg libération des adresses, puis renouvellement et tout marche parfaitement. C'est MaldWin qui était sur la bonne piste !!
A noter aussi que mon collègue a appelé l'assistance de Free et qu'ils l'ont orienté sur la même bonne voie.
Donc, on est tous d'accord pour dire que free n'est pas parfait. Mais quand l'assistance est rapide est efficace il faut le dire aussi !! Merci aussi aux Newsgroup qui reste quand même la plus grande base de connaissance.
D'ailleurs, pour ma culture personnelle, si quelqu'un pouvait m'expliquer pourquoi on a été obligé de faire cette manipulation ??? Bonne soirée à tous !!
"Patrice Labracherie" a écrit dans le message de news: 4331a338$0$17453$
"Europe" a écrit dans le message de news:4330848e$0$304$
Les propriétés TCP-IP sont configurés comme sur le manuel Freebox sauf: - Dans l'onglet "Avancés" ou la case à cocher "définir ce protocole par défaut" est coché et grisé (indécochable). Donc ATM par défaut si j'ai bien
compris ? - Dans l'onglet "Adresse IP" ou la case à cocher "Détecter la connexion au support réseau" n'existe pas sur la config de mon collègue.
dans l'onglet adresse ip , il faut : obtenir automatiquement une adresse ip
J-F Martin
Le problème est résolu, mille mercis à vous tous pour toutes vos idées. Alors, effectivement, le problème venait de la Config IP.
Avec Winipcfg libération des adresses, puis renouvellement et tout marche parfaitement. C'est MaldWin qui était sur la bonne piste !!
A noter aussi que mon collègue a appelé l'assistance de Free et qu'ils l'ont orienté sur la même bonne voie.
Donc, on est tous d'accord pour dire que free n'est pas parfait. Mais quand l'assistance est rapide est efficace il faut le dire aussi !! Merci aussi aux Newsgroup qui reste quand même la plus grande base de connaissance.
D'ailleurs, pour ma culture personnelle, si quelqu'un pouvait m'expliquer pourquoi on a été obligé de faire cette manipulation ??? Bonne soirée à tous !!
Comme je vous disais, W98 n'est pas parfait, et souvent des anciens
paramêtrages restent et fiche le souk dans la configuration tcp/ip.
-- J-F M
Le problème est résolu, mille mercis à vous tous pour toutes vos idées.
Alors, effectivement, le problème venait de la Config IP.
Avec Winipcfg libération des adresses, puis renouvellement et tout marche
parfaitement.
C'est MaldWin qui était sur la bonne piste !!
A noter aussi que mon collègue a appelé l'assistance de Free et qu'ils l'ont
orienté sur la même bonne voie.
Donc, on est tous d'accord pour dire que free n'est pas parfait.
Mais quand l'assistance est rapide est efficace il faut le dire aussi !!
Merci aussi aux Newsgroup qui reste quand même la plus grande base de
connaissance.
D'ailleurs, pour ma culture personnelle, si quelqu'un pouvait m'expliquer
pourquoi on a été obligé de faire cette manipulation ???
Bonne soirée à tous !!
Comme je vous disais, W98 n'est pas parfait, et souvent des anciens
paramêtrages restent et fiche le souk dans la configuration tcp/ip.
Le problème est résolu, mille mercis à vous tous pour toutes vos idées. Alors, effectivement, le problème venait de la Config IP.
Avec Winipcfg libération des adresses, puis renouvellement et tout marche parfaitement. C'est MaldWin qui était sur la bonne piste !!
A noter aussi que mon collègue a appelé l'assistance de Free et qu'ils l'ont orienté sur la même bonne voie.
Donc, on est tous d'accord pour dire que free n'est pas parfait. Mais quand l'assistance est rapide est efficace il faut le dire aussi !! Merci aussi aux Newsgroup qui reste quand même la plus grande base de connaissance.
D'ailleurs, pour ma culture personnelle, si quelqu'un pouvait m'expliquer pourquoi on a été obligé de faire cette manipulation ??? Bonne soirée à tous !!
Comme je vous disais, W98 n'est pas parfait, et souvent des anciens
paramêtrages restent et fiche le souk dans la configuration tcp/ip.
-- J-F M
David
"titi" a écrit dans le message de news: 43318c9b$0$7341$
Certes, mais ça signifie que la ligne, la freebox, et donc la connexion sont ok. Le problème se situe donc entre la freebox et la chaise.
Hi hi le port Ethernet de la Freebox peut être HS aussi.
"titi" <titi@titi.com> a écrit dans le message de news:
43318c9b$0$7341$626a14ce@news.free.fr...
Certes, mais ça signifie que la ligne, la freebox, et donc la connexion
sont ok.
Le problème se situe donc entre la freebox et la chaise.
Hi hi le port Ethernet de la Freebox peut être HS aussi.
