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Contacter Free à moindre frais...

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F5PBG
Bonjour,

mes parents se sont abonnés à FreeBox... La ligne téléphonique est coupée depuis le 12 juin et la Freebox n'est toujours pas là... Par hotline (18
minutes dont 10 minutes d'attente, en "plein pot" au niveau tarif), le gars s'est aperçu que l'adresse était erronée... Erreur de leur part de
surcroît...

Dernièrement, j'ai entendu parler de ce numéro vert de Free sur le slamming

N° vert 0 805 92 55 55

J'ai pu avoir l'info suivante via ce numéro qu'il ne faut pas hésiter à utiliser comme Hotline (...), c'est que Free est accessible par email en
passant par

http://faq.free.fr/Message/adsl/8/6

Tout en bas de la page, on clique sur "Vous n'avez pas trouvé réponse à
vos questions ?" et on peut laisser alors des "mots doux"...

A+
Ludovic.
http://inforadio.free.fr
skype_:_ludoradio - msn:_ludoradio@hotmail.com_

10 réponses

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Vince
F5PBG a écrit:
Bonjour,

mes parents se sont abonnés à FreeBox... La ligne téléphonique est coupée
depuis le 12 juin et la Freebox n'est toujours pas là... Par hotline (18
minutes dont 10 minutes d'attente, en "plein pot" au niveau tarif), le gars
s'est aperçu que l'adresse était erronée... Erreur de leur part de
surcroît...

Dernièrement, j'ai entendu parler de ce numéro vert de Free sur le slamming

N° vert 0 805 92 55 55

J'ai pu avoir l'info suivante via ce numéro qu'il ne faut pas hésiter à
utiliser comme Hotline (...), c'est que Free est accessible par email en
passant par

http://faq.free.fr/Message/adsl/8/6

Tout en bas de la page, on clique sur "Vous n'avez pas trouvé réponse à
vos questions ?" et on peut laisser alors des "mots doux"...


Et il y a aussi <http://faq.free.fr/chat/> ainsi que les newsgroups
proxad.free.*. C'est écrit dans les CGV, ce n'est pas nouveau !!

--
Vince

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zouzoute
Merci de l'info mais à quoi correspond vraiment ce numéro ? Au service
client ? Technique ?

En tout cas je le note, on sait jamais ça peut servir ;-)

Bonne journée !




Bonjour,

mes parents se sont abonnés à FreeBox... La ligne téléphonique est coupée depuis le 12 juin et la Freebox n'est toujours pas là... Par hotline (18
minutes dont 10 minutes d'attente, en "plein pot" au niveau tarif), le gars s'est aperçu que l'adresse était erronée... Erreur de leur part de
surcroît...

Dernièrement, j'ai entendu parler de ce numéro vert de Free sur le slamming

N° vert 0 805 92 55 55

J'ai pu avoir l'info suivante via ce numéro qu'il ne faut pas hésiter à utiliser comme Hotline (...), c'est que Free est accessible par email en
passant par

http://faq.free.fr/Message/adsl/8/6

Tout en bas de la page, on clique sur "Vous n'avez pas trouvé réponse à
vos questions ?" et on peut laisser alors des "mots doux"...

A+
Ludovic.
http://inforadio.free.fr
skype_:_ludoradio - msn:


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Nina Popravka
On Thu, 03 Aug 2006 10:20:29 +0200, F5PBG <F5PBG> wrote:

http://faq.free.fr/Message/adsl/8/6
Tout en bas de la page, on clique sur "Vous n'avez pas trouvé réponse à
vos questions ?" et on peut laisser alors des "mots doux"...
Testé...

Un premier robot m'a répondu que ma question était arrivée, et un
deuxième qu'elle était transmise au service compétent.
Aucune nouvelle depuis, et ça fait... un certain temps ;->
--
Nina

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Vince
zouzoute a écrit:
Merci de l'info mais à quoi correspond vraiment ce numéro ?


Comme il l'a dit, c'est pour les personnes victimes de slamming.

Au service
client ? Technique ?

En tout cas je le note, on sait jamais ça peut servir ;-)


Oui mais que en cas de slamming.



--
Vince

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Vince
Nina Popravka a écrit:
On Thu, 03 Aug 2006 10:20:29 +0200, F5PBG <F5PBG> wrote:

http://faq.free.fr/Message/adsl/8/6
Tout en bas de la page, on clique sur "Vous n'avez pas trouvé réponse à
vos questions ?" et on peut laisser alors des "mots doux"...
Testé...

Un premier robot m'a répondu que ma question était arrivée, et un
deuxième qu'elle était transmise au service compétent.
Aucune nouvelle depuis, et ça fait... un certain temps ;->


Oui les réponses par la FAQ sont assez longues à arriver (voir les autres
moyens plus rapides et gratuits que j'ai indiqué).

--
Vince


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zouzoute
zouzoute a écrit:
Merci de l'info mais à quoi correspond vraiment ce numéro ?


Comme il l'a dit, c'est pour les personnes victimes de slamming.
Au service
client ? Technique ?

En tout cas je le note, on sait jamais ça peut servir ;-)


Oui mais que en cas de slamming.





Heu oui c'est vrai j'avais mal lu :-o


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F5PBG
Le Thu, 3 Aug 2006 10:51:50 +0200, Vince a ecrit:


En tout cas je le note, on sait jamais ça peut servir ;-)


Oui mais que en cas de slamming.



Ben personnellement, ce n'était pas du slamming MAIS
je m'en moque. Raz-le-bol de se faire arnaquer par la
hotmail de Free...

Le Chat et le service email, cela m'a pas l'air très efficace...
Quant au forum Proxad, il est vide ou accessible qu'à partir
de Free...

Bref, encore une entourloupe...

A+
Ludovic.
http://inforadio.free.fr
skype_:_ludoradio - msn:


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Vince
F5PBG a écrit:
Le Thu, 3 Aug 2006 10:51:50 +0200, Vince a ecrit:


En tout cas je le note, on sait jamais ça peut servir ;-)


Oui mais que en cas de slamming.



Ben personnellement, ce n'était pas du slamming MAIS
je m'en moque. Raz-le-bol de se faire arnaquer par la
hotmail de Free...

Le Chat et le service email, cela m'a pas l'air très efficace...
Quant au forum Proxad, il est vide ou accessible qu'à partir
de Free...


Avec plus de 500 posts par jour, vide ?
Ils sont accessibles à tout client Free (depuis une connexion Free ou
non). Et ils sont mêmes accessibles aux non clients partout sur Terre...

--
Vince



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rusty
F5PBG <F5PBG> wrote:

Le Chat et le service email, cela m'a pas l'air très efficace...
Quant au forum Proxad, il est vide ou accessible qu'à partir
de Free...



Les news-groupes proxad sont accessibles n'importe ou en entrant les
identifiants d'un compte mail chez free (soit un compte acces libre, soit
un compte secondaire associé a un compte haut debit).

--
rusty

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F5PBG
Le Thu, 03 Aug 2006 11:53:59 +0200, rusty a ecrit:


Les news-groupes proxad sont accessibles n'importe ou en entrant les
identifiants d'un compte mail chez free (soit un compte acces libre, soit
un compte secondaire associé a un compte haut debit).



Oh, au lieu de dire des bêtises, vous allez chez votre voisin
qui est chez le Neuf ou Club-internet et vous verrez que ces
newsgroups-là ne sont accessibles qu'à partir d'une
CONNEXION free...

Cela évitera que vous insistiez lourdement...

Ah, j'ai l'air sûr de moi ..? Ben oui, pardi, il y a environ
6 mois, j'ai migré vers les newsgroups de club-internet
justement parce que Free n'acceptait plus les connexions
à partir d'autres providers, même avec les identifiant de
Free...

http://inforadio.free.fr
skype_:_ludoradio - msn:

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