En ce qui concerne les communications téléphone je suis abonné depuis
plusieurs années chez Prixtel sans problème particulier jusqu'à ce jour.
Voici qu'il y a une quinzaine de jours un commercial de Prixtel m'appelle.
Il me dit que à l'avenir Prixtel est chargé par France Télécom de collecter
le prix de l'abonnement habituellement facturé par France Télécom.
L'avantage de la chose est qu'il n'y aura plus qu'une seule facture.
(Il m'a présenté la chose comme une simple information, conclu avec FT).
Devant cette "information" je n'ai pu acquiescer verbalement, celle-ci
n'étant pas présentée comme contestable.
Mais voici que je reçois un courrier m'indiquant que j'ai pris l'option de
payer l'abonnement chez eux sans pouvoir me désengager pendant
6 mois et si je ne suis pas d'accord pour ce contrat il faut leur envoyer
une LRAR à 8,50 Euros pour leur signifier la chose.
Mes finances actuelles font que actuellement, je n'ai pas d'argent à
consacrer à ce genre de connerie.
Je leur ai envoyé un courrier simple pour signifier mon désaccord.
Question:
Quelle est la validité de genre de "contrat"? Je n'ai rien signé nulle part.
Il faut savoir qu'ils ont un prélèvement automatique en ce qui concerne les
communications et je craint qu'ils prélèvent l'argent malgré mon désaccord.
-- Laxatif
>>> Il ne s'agit pas d'ADSL dégroupé. >>> Jusqu'à présent et encore aujourd'hui je paie l'abonnement tél éphone à >>> France télécom, l'ADSL à Wanadoo et les communication téléph oniques à >>> Prixtel (c'est le même genre de boutique que le 2, le9, cegéletel etc..) et >>> c'est Prixtel qui me pose problème. >>> Prixtel veut encaisser l'abonnement perçu jusqu'à présent par F. Télécom >>> contre mon grés sans m'avoir fait signer de contrat d'abonnement. >>> -- Laxatif
>> Ca va te couter combien en + ? >> A priori ZERO balle ..
> Tu as tout à fait raison!! ZERO balle! > Mais lorsque j'aurais un blème sur ma ligne FT me dira d'appeler Prixt el. > Et Prixtel à très peu de clients dans mon secteur (bled campagnard). > Donc dépannage à la Saint GliGlin. > -- Laxatif
Pas forcément, puisque ce n'est pas un dégroupage total .. donc FT a raison de te dire d'appeler Prixtel qui appelerons leur fournisseur ... FT pour qu'il intervienne. Ca c'est la théorie.- Masquer le texte des messages précédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
Bonjour, je travaille chez Prixtel, je me permets donc de répondre à vos différentes remarques : - l'intérêt pour vous d'être chez Prixtel pour vos communications et pour votre abonnement téléphonique, c'est la facture unique! - votre ligne est toujours opérée techniquement par FRANCE TELECOM, c'est toujours le même "tuyau", nous faisons simplement office d'intermédiaire. - l'intérêt également, c'est que vous ayez un interlocuteur unique pour vos communications et pour votre ligne : notre service client je vous propose donc de m'appeler pour que nous trouvions ensemble une solution... 04 78 22 73 49 Elise
On 4 déc, 10:56, Gerard95 <gerard.schwa...@free.fr> wrote:
Laxatif avait prétendu :
>>> Il ne s'agit pas d'ADSL dégroupé.
>>> Jusqu'à présent et encore aujourd'hui je paie l'abonnement tél éphone à
>>> France télécom, l'ADSL à Wanadoo et les communication téléph oniques à
>>> Prixtel (c'est le même genre de boutique que le 2, le9, cegéletel etc..) et
>>> c'est Prixtel qui me pose problème.
>>> Prixtel veut encaisser l'abonnement perçu jusqu'à présent par F. Télécom
>>> contre mon grés sans m'avoir fait signer de contrat d'abonnement.
>>> -- Laxatif
>> Ca va te couter combien en + ?
>> A priori ZERO balle ..
> Tu as tout à fait raison!! ZERO balle!
> Mais lorsque j'aurais un blème sur ma ligne FT me dira d'appeler Prixt el.
> Et Prixtel à très peu de clients dans mon secteur (bled campagnard).
> Donc dépannage à la Saint GliGlin.
> -- Laxatif
Pas forcément, puisque ce n'est pas un dégroupage total .. donc FT a
raison de te dire d'appeler Prixtel qui appelerons leur fournisseur ...
FT pour qu'il intervienne.
Ca c'est la théorie.- Masquer le texte des messages précédents -
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Bonjour,
je travaille chez Prixtel, je me permets donc de répondre à vos
différentes remarques :
- l'intérêt pour vous d'être chez Prixtel pour vos communications et
pour votre abonnement téléphonique, c'est la facture unique!
- votre ligne est toujours opérée techniquement par FRANCE TELECOM,
c'est toujours le même "tuyau", nous faisons simplement office
d'intermédiaire.
- l'intérêt également, c'est que vous ayez un interlocuteur unique
pour vos communications et pour votre ligne : notre service client
je vous propose donc de m'appeler pour que nous trouvions ensemble une
solution... 04 78 22 73 49
Elise
>>> Il ne s'agit pas d'ADSL dégroupé. >>> Jusqu'à présent et encore aujourd'hui je paie l'abonnement tél éphone à >>> France télécom, l'ADSL à Wanadoo et les communication téléph oniques à >>> Prixtel (c'est le même genre de boutique que le 2, le9, cegéletel etc..) et >>> c'est Prixtel qui me pose problème. >>> Prixtel veut encaisser l'abonnement perçu jusqu'à présent par F. Télécom >>> contre mon grés sans m'avoir fait signer de contrat d'abonnement. >>> -- Laxatif
>> Ca va te couter combien en + ? >> A priori ZERO balle ..
> Tu as tout à fait raison!! ZERO balle! > Mais lorsque j'aurais un blème sur ma ligne FT me dira d'appeler Prixt el. > Et Prixtel à très peu de clients dans mon secteur (bled campagnard). > Donc dépannage à la Saint GliGlin. > -- Laxatif
Pas forcément, puisque ce n'est pas un dégroupage total .. donc FT a raison de te dire d'appeler Prixtel qui appelerons leur fournisseur ... FT pour qu'il intervienne. Ca c'est la théorie.- Masquer le texte des messages précédents -
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Bonjour, je travaille chez Prixtel, je me permets donc de répondre à vos différentes remarques : - l'intérêt pour vous d'être chez Prixtel pour vos communications et pour votre abonnement téléphonique, c'est la facture unique! - votre ligne est toujours opérée techniquement par FRANCE TELECOM, c'est toujours le même "tuyau", nous faisons simplement office d'intermédiaire. - l'intérêt également, c'est que vous ayez un interlocuteur unique pour vos communications et pour votre ligne : notre service client je vous propose donc de m'appeler pour que nous trouvions ensemble une solution... 04 78 22 73 49 Elise
