Je n'ai pas l'habitude de vérifier systématiquement ma facture
FreeTelecom, mais les déboires de plus en plus fréquents avec le
décompte de consommation du forfait vont m'y inciter. Les abonnées à
FreeTelecom avaient déjà l'habitude que leur décompte ait un ou
plusieurs jours de retard. Au mois de septembre, FreeTelecom innove en
inventant la facture invisible... et qui en profite pour vous attaquer
par derrière ! Ainsi, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'à
plusieurs reprises, plusieurs connexions m'ont été facturées en même
temps, alors que je suis connecté par RTC et non par RNIS. Voici plus
exactement de quoi je parle :
1)
20-09-2003 23:00.00 0868929898 19m48s F 0.00
20-09-2003 23:00.00 0868929898 4h41m02s F 0.00
J'ai donc envoyé un courriel à <facturation@freetelecom.com>, exigeant
que ma facture soit régularisée au plus vite. Faute de quoi, je tenterai
de plafonner mon autorisation de prélèvement à 14.94 euros, ou bien me
verrai dans l'obligation de résilier mon contrat. Je ne souhaite
évidemment pas perdre le "bénéfice" de cette régularisation par un appel
à une quelconque hotline surfacturée.
Bah oui, il n'a jamais prétendu le contraire : "et maintenant probleme avec free telecom ?"
Ce à quoi Brina avait répondu : "Free Telecom n'existe plus"
C'est bien du forfait dont il parlait (ou tout du moins de la facture correspondante), donc je ne comprends pas la réponse de Brina (si ce n'est un nouveau moyen d'échapper à la question ;-))
JP
Forfait freetelecom c'est quoi ?
Le nom du *Forfait*, pas celui d'une société.
Bah oui, il n'a jamais prétendu le contraire :
"et maintenant probleme
avec free telecom ?"
Ce à quoi Brina avait répondu :
"Free Telecom n'existe plus"
C'est bien du forfait dont il parlait (ou tout du moins de la facture
correspondante), donc je ne comprends pas la réponse de Brina (si ce n'est
un nouveau moyen d'échapper à la question ;-))
Bah oui, il n'a jamais prétendu le contraire : "et maintenant probleme avec free telecom ?"
Ce à quoi Brina avait répondu : "Free Telecom n'existe plus"
C'est bien du forfait dont il parlait (ou tout du moins de la facture correspondante), donc je ne comprends pas la réponse de Brina (si ce n'est un nouveau moyen d'échapper à la question ;-))
