copie de XP et autres questions

L'assistance wanadoo a fini par me dire
de le formater

j'ai voulu réparer XP avec le CD fourni
et il m'a fait une copie de XP et je voulais savoir comment faire pour la
supp ?

à 2 reprises j'ai installé le sp 2 et deux
fois j'ai du faire un formatage car de nouveau ma connexion plantait

Bonjour,
C'est la 1° fois que je viens chercher des réponses ici et j'espère que
vous
allez pouvoir m'aider car le terme de débutante me correspond bien.
Depuis 1 mois, peu de temps après avoir eu l'ADSL (je suis dégoûtée), j'ai
des soucis avec mon PC et ma connexion. Plus moyen de me connecter avec un
message "manque des composants ...". L'assistance wanadoo a fini par me
dire
de le formater mais je n'y arrivais pas, il me parlait de partition
système
(qqch de mystérieux pour moi) alors j'ai voulu réparer XP avec le CD
fourni
et il m'a fait une copie de XP et je voulais savoir comment faire pour la
supp ?
J'ai aussi une autre question, à 2 reprises j'ai installé le sp 2 et deux
fois j'ai du faire un formatage car de nouveau ma connexion plantait.
Est-ce
un hasard ? ou un virus ? du coup je ne l'ai pas installé car j'ai peur de
ne
plus pouvoir venir vous demander de l'aide.
J'ai aussi un problème avec le bouton redémarrage, il plante et me met ce
mess (l'instruction à "Ox77f45127" emploie l'adresse mémoire "Oxc0000118".
La
mémoire ne peut être "read" ou dès fois c'est "written" avec des chiffres
différents).
J'espère n'avoir pas trop fait de bêtises.
Grâce à ce que j'ai pu lire, j'ai installé spybot et ad-aware ! ils m'ont
trouvé des trucs que j'ai supprimé sans vraiment savoir ce que c'était !
Encore une fois merci si vous pouvez vous penchez sur mon problème ou
plutôt
mes problèmes.

Merci pour votre réponse !
Quand vous dites que j'aurais du choisir réparer (je ne me souviens pas
avoir eu le choix), faut-il effectivement passer par MSCONFIG ? J'ai
trouvé
cette solution dans un autre sujet que je n'ai pas retrouvé. Il parlait de
l'onglet BOOT.INI, je l'ai trouvé et il parle bien des deux systèmes mais
je
ne vois rien qui dit supp.

Je vais essayer de vous expliquer mes pbs de connexions. C'est arrivé tout
à
l'heure où j'ai fait un redémarrage qui a planté avec le mess d'erreur que
j'ai signalé ce-dessus. J'ai forcé et quand il s'est remis en marche, il
me
précisait "modem non branché" alors que je n'avais rien touché. J'ai
désinstallé le modem puis wanadoo pour tout réinstaller et replantage
quand
il a voulu installer l'espace wanadoo. Reforçage et relance de
l'installation. Je passe un peu les détails d'énervement et de re re
forçage
et finalement ma connexion est revenue. Il arrive aussi quand je relance
mon
PC que je n'ai plus de souris et aussi quand je l'arrête qu'il plante sur
"déconnexion" ou "fermeture windows".
C'est certainement pas très précis mais je ne sais rien vous dire de plus.
Je ne sais jamais quand je mets en marche mon PC si je vais pouvoir me
connecter et pourquoi plante-t-il quand j'arrête et redémarre. Existe-t-il
un
autre moyen que d'appuyer longtemps sur le bouton de la tour ?
Merci d'avance si vous avez des réponses.