Coup de gueule sur Selexium

Bonsoir,

J'écris ce post juste pour pousser un coup de gueule contre Selexium, un
assebleur bien connu en région Toulousaine.
Je suis allé chez eux pour acheter un clé USB (Corsair 512Mo, 44€). Le prix
est comparable à ce que j'ai trouvé sur le net, mais je me suis dit
qu'en cas de problème j'aurai moins de difficultés avec une boutique
locale. Je vais donc retirer ma clé à la boutique de Portet sur Garonne.
Arrivé chez moi, je déballe le paquet et je m'apperçois que l'emballage
a déjà été ouvert. Je récupère la clé, et là surprise : la coque de la
clé est fendue en 2.
Le lendemain, je retourne à la boutique avec mon paquet et ma facture
pour me faire échanger la clé. Et là, je me suis heurté à un montagne
de mauvaise foi. Il est impossible qu'ils aient vendu un produit en si
mauvais état, c'est moi qui aurai endomagé le produit (vu l'état de la
clé, je dois vraiment être une brute...), la garanti ne couvre que les
pannes mais pas les produits cassés (je l'ai achetée la veille).
Désespérant. Malgré une bonne demi-heure de discussion avec le SAV et le
responsable du magasin, rien à faire.
Pour info, j'avais eu le même type de souci avec LDLC pour un hub USB
(emballage ouvert, alimentation manquante). Après un simple mail, le
produit a été retourné à leurs frais, et échangé sans aucun problème.
Tout juste une petite perte de temps. Pas si mal que ça finalement les
achats sur le web...
Conclusion : Selexium = escrocs de mauvaise foi à éviter ABSOLUMENT.


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Franky