Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition:
coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela
s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à
l'heure qu'il est!
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à
plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai
vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout
proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation
initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas
d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces
coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme
si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB
ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata
des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager
des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien
n'a rien).
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nospam
Moi , j'ai eu le meme probleme , j'ai quitté Free, pour passer chez 9online et depuis pas de souci , cela va faire 2 mois , saans aucune interuption de la ligne . Pour les 99 euros j'ai fait interdit le prelevement et meme pas une relance de Free.
Moi , j'ai eu le meme probleme , j'ai quitté Free, pour passer chez 9online
et depuis pas de souci ,
cela va faire 2 mois , saans aucune interuption de la ligne .
Pour les 99 euros j'ai fait interdit le prelevement et meme pas une relance
de Free.
Moi , j'ai eu le meme probleme , j'ai quitté Free, pour passer chez 9online et depuis pas de souci , cela va faire 2 mois , saans aucune interuption de la ligne . Pour les 99 euros j'ai fait interdit le prelevement et meme pas une relance de Free.
Jordy
tsyrak wrote:
Bonjour,
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition: coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à l'heure qu'il est!
Un changement de FAI s'impose.
tsyrak wrote:
Bonjour,
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition:
coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela
s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à
l'heure qu'il est!
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition: coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à l'heure qu'il est!
Un changement de FAI s'impose.
Fanfan
"tsyrak" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition: coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à l'heure qu'il est!
Vive Free ! Au moins vous êtes libre de ne pas utiliser l'internet :o)
"tsyrak" <google@tsyrak.com> a écrit dans le message de
news:99fa6dfc.0310281355.709d7a78@posting.google.com...
Bonjour,
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition:
coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela
s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à
l'heure qu'il est!
Vive Free ! Au moins vous êtes libre de ne pas utiliser l'internet :o)
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition: coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à l'heure qu'il est!
Vive Free ! Au moins vous êtes libre de ne pas utiliser l'internet :o)
Brina
In article , says...
Bonjour,
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition: coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à l'heure qu'il est!
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui se passe.
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et d'expliquer le problème.
In article <99fa6dfc.0310281355.709d7a78@posting.google.com>,
google@tsyrak.com says...
Bonjour,
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition:
coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela
s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à
l'heure qu'il est!
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à
plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai
vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout
proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation
initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas
d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces
coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme
si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB
ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui
se passe.
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata
des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager
des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien
n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et
d'expliquer le problème.
Abonné à Free depuis qq semaines, j'ai des problèmes à répétition: coupures tous les week-end. Depuils le week-end du 18-19 Oct. cela s'est aggravé puisque la connexion n'est toujours pas revenue à l'heure qu'il est!
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui se passe.
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et d'expliquer le problème.
Jordy
Brina wrote:
In article , says...
Bonjour,
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et d'expliquer le problème.
Tiens, un mensonge de plus. Quand apres 3 mois de non connexions et debités malgré ça, j'ai demandé les remboursements des mois qu'ils m'avaient facturés et aussi des appels vers la hotline, j'ai jamais eu gain de cause. Que dalle !! Je mes suis alors decidé à Faire opposition sur les prelevements, et j'ai resilié. Et la freebox, ils peuvent toujours courir pour la recuperer.
Alors arretez de faire esperer ceux qui ont des problemes. J'ai meme lu dans ce forum que certains s'etaient fait debiter 2 fois dans le meme mois à plusieurs reprises, et que free les a remboursés qu'apres 3 mois. ça me debecte.
Une bien belle société de vainqueur
Brina wrote:
In article <99fa6dfc.0310281355.709d7a78@posting.google.com>,
google@tsyrak.com says...
Bonjour,
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata
des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour
dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne
tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et
d'expliquer le problème.
Tiens, un mensonge de plus. Quand apres 3 mois de non connexions et debités
malgré ça, j'ai demandé les remboursements des mois qu'ils m'avaient
facturés et aussi des appels vers la hotline, j'ai jamais eu gain de cause.
Que dalle !!
Je mes suis alors decidé à Faire opposition sur les prelevements, et j'ai
resilié. Et la freebox, ils peuvent toujours courir pour la recuperer.
Alors arretez de faire esperer ceux qui ont des problemes. J'ai meme lu dans
ce forum que certains s'etaient fait debiter 2 fois dans le meme mois à
plusieurs reprises, et que free les a remboursés qu'apres 3 mois.
ça me debecte.
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et d'expliquer le problème.
Tiens, un mensonge de plus. Quand apres 3 mois de non connexions et debités malgré ça, j'ai demandé les remboursements des mois qu'ils m'avaient facturés et aussi des appels vers la hotline, j'ai jamais eu gain de cause. Que dalle !! Je mes suis alors decidé à Faire opposition sur les prelevements, et j'ai resilié. Et la freebox, ils peuvent toujours courir pour la recuperer.
Alors arretez de faire esperer ceux qui ont des problemes. J'ai meme lu dans ce forum que certains s'etaient fait debiter 2 fois dans le meme mois à plusieurs reprises, et que free les a remboursés qu'apres 3 mois. ça me debecte.
Une bien belle société de vainqueur
Brina
In article <bnmuh0$99g$, says...
Brina wrote:
In article , says...
Bonjour,
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et d'expliquer le problème.
Tiens, un mensonge de plus.
non.
Quand apres 3 mois de non connexions et debités malgré ça, j'ai demandé les remboursements des mois qu'ils m'avaient facturés et aussi des appels vers la hotline, j'ai jamais eu gain de cause. Que dalle !!
faut-il croire que soit l'envoi n'a pas été fait, qu'il n'a pas par voie postal comme cela est demandé, soit que le problème n'était pas le fait de Free.
Bref, du pipo, encore du pipo, encore faut-il même que vous ayez été un jour abonné à FreeADSL mais si vous voulez on peut voir où en est votre dossier à la facturation sauf si, évidemment, vous n'avez jamais été abonné à FreeADSL ...
Alors arretez de faire esperer ceux qui ont des problemes. J'ai meme lu dans ce forum que certains s'etaient fait debiter 2 fois dans le meme mois à plusieurs reprises, et que free les a remboursés qu'apres 3 mois. ça me debecte.
ça on s'en est aperçu. Vous avez été aussi foutu dehors ?
Une bien belle société de vainqueur
oui :-)
In article <bnmuh0$99g$1@news.tiscali.fr>, Jordy@Halter.com says...
Brina wrote:
In article <99fa6dfc.0310281355.709d7a78@posting.google.com>,
google@tsyrak.com says...
Bonjour,
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata
des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour
dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne
tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et
d'expliquer le problème.
Tiens, un mensonge de plus.
non.
Quand apres 3 mois de non connexions et debités
malgré ça, j'ai demandé les remboursements des mois qu'ils m'avaient
facturés et aussi des appels vers la hotline, j'ai jamais eu gain de cause.
Que dalle !!
faut-il croire que soit l'envoi n'a pas été fait, qu'il n'a pas par voie
postal comme cela est demandé, soit que le problème n'était pas le fait
de Free.
Bref, du pipo, encore du pipo, encore faut-il même que vous ayez été un
jour abonné à FreeADSL mais si vous voulez on peut voir où en est votre
dossier à la facturation sauf si, évidemment, vous n'avez jamais été
abonné à FreeADSL ...
Alors arretez de faire esperer ceux qui ont des problemes. J'ai meme lu dans
ce forum que certains s'etaient fait debiter 2 fois dans le meme mois à
plusieurs reprises, et que free les a remboursés qu'apres 3 mois.
ça me debecte.
ça on s'en est aperçu. Vous avez été aussi foutu dehors ?
Est-ce un cas isolé? Ma soeur va demander un remboursement au prorata des jours sans connexion, ainsi qu'un geste commercial pour dédommager des coûts d'appel à la hot-line (pas facile, mais qui ne tente rien n'a rien).
non, il suffit de fournir avec le courrier copie de la facture FT et d'expliquer le problème.
Tiens, un mensonge de plus.
non.
Quand apres 3 mois de non connexions et debités malgré ça, j'ai demandé les remboursements des mois qu'ils m'avaient facturés et aussi des appels vers la hotline, j'ai jamais eu gain de cause. Que dalle !!
faut-il croire que soit l'envoi n'a pas été fait, qu'il n'a pas par voie postal comme cela est demandé, soit que le problème n'était pas le fait de Free.
Bref, du pipo, encore du pipo, encore faut-il même que vous ayez été un jour abonné à FreeADSL mais si vous voulez on peut voir où en est votre dossier à la facturation sauf si, évidemment, vous n'avez jamais été abonné à FreeADSL ...
Alors arretez de faire esperer ceux qui ont des problemes. J'ai meme lu dans ce forum que certains s'etaient fait debiter 2 fois dans le meme mois à plusieurs reprises, et que free les a remboursés qu'apres 3 mois. ça me debecte.
ça on s'en est aperçu. Vous avez été aussi foutu dehors ?
Une bien belle société de vainqueur
oui :-)
google
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui se passe.
014226xxxx
Ce n'est toujours pas revenu.
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à
plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai
vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout
proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation
initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas
d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces
coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme
si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB
ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui
se passe.
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui se passe.
014226xxxx
Ce n'est toujours pas revenu.
Brina
In article , says...
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui se passe.
014226xxxx
vous êtes 10 000 à avoir ce n°
In article <99fa6dfc.0310291335.54af93b8@posting.google.com>,
google@tsyrak.com says...
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à
plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai
vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout
proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation
initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas
d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces
coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme
si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB
ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui
se passe.
En fait, c'est ma soeur qui s'est abonnée. Elle a eu la hot-line à plusieurs reprises mais sans amélioration de la situation. J'ai vérifié sa connexion ce soir Mardi en vérifiant et réinstallant tout proprement, suivant le manuel Freebox, comme lors de l'installation initiale, et la connexion n'est définitivement pas présente (pas d'obtention d'IP... que dalle). En parallèle, lors de toutes ces coupures la Freebox affichait fièrement ses deux diodes vertes comme si derien n'était. La connexion se fait par Ethernet (pas essayé USB ce soir, je doute que ça puisse changer quoi que ce soit).
Sans savoir de quelle ligne il s'agit, il est difficile de savoir ce qui se passe.
