Coûts de migration Numéris > Adsl: Pourquoi est-ce aussi prohibitif ?
5 réponses
Jean-François
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris.
Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter:
46,12 euros pour création de ligne
54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier
Numéris
39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces
coûts.
Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Passons sur les frais de technicien, mais comment ce justifient les
39,10euros / heure de Main d'oeuvre ???
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"Jean-François" a écrit dans le message de news:biljnv$v83$
Bonjour, Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris. Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces coûts. Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Numeris et analogique sont 2 choses differentes, donc il est "normal" d'avoir des frais de creation de ligne pour la ligne analogique Lorsque tu demandes l'installation du tel dans n'importe quel logement, tu les paies. Cables presents ou pas. Cela inclue d'ailleurs normalement l'installation des prises si elles ne sont pas presentes.
Par contre, les frais de depose du boitier numeris me semblent surprenant. J'ai souvenir que les frais de resiliation etaient nul passe 12 mois. Relis ton contrat numeris. Ces frais me semble ceux en cas d'interruption avant les 12 mois. Essaie de te procurer un contrat si tu ne l'as plus, il me semble que cela etait assez clair
Je te conseille de contacter un commercial france telecom (Dans une agence, c'est souvent plus cool) et de lui indiquer ton desir de migration. En t'engageant pour un forfait extense, tu dois pouvoir reussir a negocier ces frais voire meme les faire sauter completement. Il y a 3 ans, c'est ce que j'ai pu obtenir. 12 mois apres tu peux changer...C'est ce que je pensais faire et finalement je reste chez wanadoo simplement parce que je suis content de la qualité de service. Si tu ne veux vraiment pas Wanadoo, bas toi sur les frais de resiliation qui sont abusifs. Par contre, les 46 euros tu devras IMHO y passer sans forfait extense. Fastm3.
"Jean-François" <dynamik@NOSPAMlaposte.net> a écrit dans le message de
news:biljnv$v83$1@news-reader3.wanadoo.fr...
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris.
Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter:
46,12 euros pour création de ligne
54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier
Numéris
39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces
coûts.
Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que
fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Numeris et analogique sont 2 choses differentes, donc il est "normal"
d'avoir des frais de creation de ligne pour la ligne analogique
Lorsque tu demandes l'installation du tel dans n'importe quel logement, tu
les paies. Cables presents ou pas.
Cela inclue d'ailleurs normalement l'installation des prises si elles ne
sont pas presentes.
Par contre, les frais de depose du boitier numeris me semblent surprenant.
J'ai souvenir que les frais de resiliation etaient nul passe 12 mois. Relis
ton contrat numeris. Ces frais me semble ceux en cas d'interruption avant
les 12 mois. Essaie de te procurer un contrat si tu ne l'as plus, il me
semble que cela etait assez clair
Je te conseille de contacter un commercial france telecom (Dans une agence,
c'est souvent plus cool) et de lui indiquer ton desir de migration. En
t'engageant pour un forfait extense, tu dois pouvoir reussir a negocier ces
frais voire meme les faire sauter completement.
Il y a 3 ans, c'est ce que j'ai pu obtenir. 12 mois apres tu peux
changer...C'est ce que je pensais faire et finalement je reste chez wanadoo
simplement parce que je suis content de la qualité de service.
Si tu ne veux vraiment pas Wanadoo, bas toi sur les frais de resiliation qui
sont abusifs. Par contre, les 46 euros tu devras IMHO y passer sans forfait
extense.
Fastm3.
"Jean-François" a écrit dans le message de news:biljnv$v83$
Bonjour, Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris. Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces coûts. Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Numeris et analogique sont 2 choses differentes, donc il est "normal" d'avoir des frais de creation de ligne pour la ligne analogique Lorsque tu demandes l'installation du tel dans n'importe quel logement, tu les paies. Cables presents ou pas. Cela inclue d'ailleurs normalement l'installation des prises si elles ne sont pas presentes.
Par contre, les frais de depose du boitier numeris me semblent surprenant. J'ai souvenir que les frais de resiliation etaient nul passe 12 mois. Relis ton contrat numeris. Ces frais me semble ceux en cas d'interruption avant les 12 mois. Essaie de te procurer un contrat si tu ne l'as plus, il me semble que cela etait assez clair
Je te conseille de contacter un commercial france telecom (Dans une agence, c'est souvent plus cool) et de lui indiquer ton desir de migration. En t'engageant pour un forfait extense, tu dois pouvoir reussir a negocier ces frais voire meme les faire sauter completement. Il y a 3 ans, c'est ce que j'ai pu obtenir. 12 mois apres tu peux changer...C'est ce que je pensais faire et finalement je reste chez wanadoo simplement parce que je suis content de la qualité de service. Si tu ne veux vraiment pas Wanadoo, bas toi sur les frais de resiliation qui sont abusifs. Par contre, les 46 euros tu devras IMHO y passer sans forfait extense. Fastm3.
chak
bonjour, j'ai eu la meme situation, mais je n'ai rien paye et en plus j'ai eu droit a 2 mois gratis et 50 euros de remise sur ma premiere facture. il faut negocier avec le 1014 et insister que l'adsl ft est plus cher ( c'est ce qui m'a permis d'avoir les 50 euros de remise ). et surtout si ca marche pas avec un commercial , il faut reessayer avec un autre . bonne chance
"Jean-François" a écrit dans le message de news: biljnv$v83$
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris. Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces coûts. Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Passons sur les frais de technicien, mais comment ce justifient les 39,10euros / heure de Main d'oeuvre ???
Merci pour vos éclaircissements
Jean-François
bonjour,
j'ai eu la meme situation, mais je n'ai rien paye et en plus j'ai eu droit
a 2 mois gratis et 50 euros de remise sur ma premiere facture.
il faut negocier avec le 1014 et insister que l'adsl ft est plus cher (
c'est ce qui m'a permis d'avoir les 50 euros de remise ).
et surtout si ca marche pas avec un commercial , il faut reessayer avec un
autre .
bonne chance
"Jean-François" <dynamik@NOSPAMlaposte.net> a écrit dans le message de news:
biljnv$v83$1@news-reader3.wanadoo.fr...
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris.
Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter:
46,12 euros pour création de ligne
54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier
Numéris
39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces
coûts.
Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que
fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Passons sur les frais de technicien, mais comment ce justifient les
39,10euros / heure de Main d'oeuvre ???
bonjour, j'ai eu la meme situation, mais je n'ai rien paye et en plus j'ai eu droit a 2 mois gratis et 50 euros de remise sur ma premiere facture. il faut negocier avec le 1014 et insister que l'adsl ft est plus cher ( c'est ce qui m'a permis d'avoir les 50 euros de remise ). et surtout si ca marche pas avec un commercial , il faut reessayer avec un autre . bonne chance
"Jean-François" a écrit dans le message de news: biljnv$v83$
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris. Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces coûts. Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Passons sur les frais de technicien, mais comment ce justifient les 39,10euros / heure de Main d'oeuvre ???
Merci pour vos éclaircissements
Jean-François
Jean-François
Merci pour vos précisions.
Donc, direction l'agence France Télécom !
Jean-François
"SpinOut" a écrit dans le message de news:3f4e7e41$0$16180$
Ouaip c'est exactement ce qu'il faut faire. Surtout ne jamais dire à une hotline ce que tu veux au final parceque c'est la ou on se fait niquer.
Normalement la resiliation numeris ne doit rien couter. Ensuite la creation de la ligne telephonique coute le prix prevu pour n'importe qui.
Enfin prendre l'adsl chez qui on veut.
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
Merci pour vos précisions.
Donc, direction l'agence France Télécom !
Jean-François
"SpinOut" <spinout@Massilia.BdR.Fr> a écrit dans le message de
news:3f4e7e41$0$16180$626a54ce@news.free.fr...
Ouaip c'est exactement ce qu'il faut faire.
Surtout ne jamais dire à une hotline ce que tu veux au final parceque
c'est la ou on se fait niquer.
Normalement la resiliation numeris ne doit rien couter.
Ensuite la creation de la ligne telephonique coute le prix prevu pour
n'importe qui.
Enfin prendre l'adsl chez qui on veut.
--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
"SpinOut" a écrit dans le message de news:3f4e7e41$0$16180$
Ouaip c'est exactement ce qu'il faut faire. Surtout ne jamais dire à une hotline ce que tu veux au final parceque c'est la ou on se fait niquer.
Normalement la resiliation numeris ne doit rien couter. Ensuite la creation de la ligne telephonique coute le prix prevu pour n'importe qui.
Enfin prendre l'adsl chez qui on veut.
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
herve.g
"Jean-François" wrote in message news:<biljnv$v83$...
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
J'ai l'impression que cela n'est pas très clair pour les conseillers clients France Télécom. Je viens de faire la même opération au début de cette semaine, et j'ai également téléphoné au 1014 auparavant pour connaitre les tarifs. Mais j'ai eu une toute autre version (ou plutôt 2 versions différentes, car j'ai effectué 2 appels).
Premier appel de renseignement. Après recherche, on me rappel pour me donner les éléments suivants : frais de création de ligne (40 euros et des poussières) + intervention du technicien (41,17 euros)
Deuxième appel pour confirmation de ma résiliation Numéris Itoo, je redemande le coût de l'opération. La personne que j'ai en ligne m'informe que seul l'intervention du technicien est à payer, la ligne existant déjà, soit 41,17 euros.
Par contre on ne m'a jamais parlé d'heure de main d'oeuvre (ce qui est certainement inclu dans l'intervention du technicien forfaitairement).
Au final, une fois la désintallation effectuée, le technincien m'a fait signer une fiche d'intervention où seul figurait les 41,17 euros. A voir sur la facture pour confirmation...
Quand aux frais d'installation de ligne, je voudrais apporter une précision par rapport à ce qui a été dit dans un autre message. Lorsqu'on s'installe dans un nouveau logement, les frais d'ouverture de ligne ne sont pas dûs si un précédent locataire avait une ligne ouverte sous une certaine durée (dont je ne me souviens plus hélas).
-- Hervé GRUNER
"Jean-François" <dynamik@NOSPAMlaposte.net> wrote in message news:<biljnv$v83$1@news-reader3.wanadoo.fr>...
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter:
46,12 euros pour création de ligne
54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier
Numéris
39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
J'ai l'impression que cela n'est pas très clair pour les conseillers
clients France Télécom. Je viens de faire la même opération au début
de cette semaine, et j'ai également téléphoné au 1014 auparavant pour
connaitre les tarifs. Mais j'ai eu une toute autre version (ou plutôt
2 versions différentes, car j'ai effectué 2 appels).
Premier appel de renseignement. Après recherche, on me rappel pour me
donner les éléments suivants : frais de création de ligne (40 euros et
des poussières) + intervention du technicien (41,17 euros)
Deuxième appel pour confirmation de ma résiliation Numéris Itoo, je
redemande le coût de l'opération. La personne que j'ai en ligne
m'informe que seul l'intervention du technicien est à payer, la ligne
existant déjà, soit 41,17 euros.
Par contre on ne m'a jamais parlé d'heure de main d'oeuvre (ce qui est
certainement inclu dans l'intervention du technicien forfaitairement).
Au final, une fois la désintallation effectuée, le technincien m'a
fait signer une fiche d'intervention où seul figurait les 41,17 euros.
A voir sur la facture pour confirmation...
Quand aux frais d'installation de ligne, je voudrais apporter une
précision par rapport à ce qui a été dit dans un autre message.
Lorsqu'on s'installe dans un nouveau logement, les frais d'ouverture
de ligne ne sont pas dûs si un précédent locataire avait une ligne
ouverte sous une certaine durée (dont je ne me souviens plus hélas).
"Jean-François" wrote in message news:<biljnv$v83$...
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
J'ai l'impression que cela n'est pas très clair pour les conseillers clients France Télécom. Je viens de faire la même opération au début de cette semaine, et j'ai également téléphoné au 1014 auparavant pour connaitre les tarifs. Mais j'ai eu une toute autre version (ou plutôt 2 versions différentes, car j'ai effectué 2 appels).
Premier appel de renseignement. Après recherche, on me rappel pour me donner les éléments suivants : frais de création de ligne (40 euros et des poussières) + intervention du technicien (41,17 euros)
Deuxième appel pour confirmation de ma résiliation Numéris Itoo, je redemande le coût de l'opération. La personne que j'ai en ligne m'informe que seul l'intervention du technicien est à payer, la ligne existant déjà, soit 41,17 euros.
Par contre on ne m'a jamais parlé d'heure de main d'oeuvre (ce qui est certainement inclu dans l'intervention du technicien forfaitairement).
Au final, une fois la désintallation effectuée, le technincien m'a fait signer une fiche d'intervention où seul figurait les 41,17 euros. A voir sur la facture pour confirmation...
Quand aux frais d'installation de ligne, je voudrais apporter une précision par rapport à ce qui a été dit dans un autre message. Lorsqu'on s'installe dans un nouveau logement, les frais d'ouverture de ligne ne sont pas dûs si un précédent locataire avait une ligne ouverte sous une certaine durée (dont je ne me souviens plus hélas).
-- Hervé GRUNER
SoWath
La réponse est dans le catalogue de prix FT, art.D112000 (transformation Itoo vers Analogique) le tarif est de 46,12 euros. Pas d'autres frais, sauf si il y'a des conditions qui ne sont pas remplies voir art. A101.
Philippe "Jean-François" a écrit dans le message de news:biljnv$v83$
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris. Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces coûts. Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Passons sur les frais de technicien, mais comment ce justifient les 39,10euros / heure de Main d'oeuvre ???
Merci pour vos éclaircissements
Jean-François
La réponse est dans le catalogue de prix FT, art.D112000 (transformation
Itoo vers Analogique) le tarif est de 46,12 euros. Pas d'autres frais, sauf
si il y'a des conditions qui ne sont pas remplies voir art. A101.
Philippe
"Jean-François" <dynamik@NOSPAMlaposte.net> a écrit dans le message de
news:biljnv$v83$1@news-reader3.wanadoo.fr...
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris.
Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter:
46,12 euros pour création de ligne
54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier
Numéris
39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces
coûts.
Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que
fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Passons sur les frais de technicien, mais comment ce justifient les
39,10euros / heure de Main d'oeuvre ???
La réponse est dans le catalogue de prix FT, art.D112000 (transformation Itoo vers Analogique) le tarif est de 46,12 euros. Pas d'autres frais, sauf si il y'a des conditions qui ne sont pas remplies voir art. A101.
Philippe "Jean-François" a écrit dans le message de news:biljnv$v83$
Bonjour,
Je suis un particulier qui, depuis 1998 dispose d'un accès Numéris. Je désire dorénavant passer à l'ADSL.
Après contact avec France télécom, voici ce que cela va me coûter: 46,12 euros pour création de ligne 54,49 euros pour le déplacement du technicien pour retirer le boîtier Numéris 39,10euros/heure de Main d'oeuvre.
Voilà, maintenant, quelqu'un pourrait-il me dire comment ce justifient ces coûts. Je veux dire par là, que signifie concrètement "création de ligne". Que fait
France télécom techniquement, qui vaille 46,12 euros ???
Passons sur les frais de technicien, mais comment ce justifient les 39,10euros / heure de Main d'oeuvre ???
