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Crashs intempestifs

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droopy191
Salut,

Mon PC plante avec un joli BSOD de manière aléatoire.

La durée de fonctionnement peut varier de 2 heures à qq jours en
continu. Cela rend difficile le diagnostic.
Cela fait suite à 2 arrets brutaux suite à des coupures de courants.

J'ai pu vérifier les points suivants et les mettre hors de cause dans la
mesure du possible.
- RAM memtest ok
- Cm et proc échangés avec une autre machine: semblent ok
- CG elle aussi échangée et Ok

Une température élevée dans la pièce favorise les plantages. Mais ca
peut planter au milieu de la nuit et une charge machine élevée pendant 1
heure ne va pas pour autant amener au crash.

Le seul élement non vérifié est l'alim.

Est ce que ces symptomes vous paraissent cohérents avec une alim
défaillante ?
Je n'ai pas la possibilité de faire un test.



--
DR

6 réponses

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Droopy191
X-Post: fr.comp.sys.pc;fr.comp.os.ms-windows
Follow-up: fr.comp.os.ms-windows

Mon PC plante avec un joli BSOD de manière aléatoire.

droopy191 a écrit :
milsabords wrote:
Pas un log, un minidump.





Je regarde ce que ca donne et je reviens vers vous.





Voici ce que ca donne

J'ai l'impression que le problème vient de hptpro.sys
ca correspond à une carte Rocket raid 133 HPT372

Merci pour vos lumières


*************************************

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.9.0003.113 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:WINXPMinidumpMini100108-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is:
srv*c:symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86
compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp.080413-2111
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Wed Oct 1 21:55:30.265 2008 (GMT-4)
System Uptime: 0 days 1:33:50.963
Loading Kernel Symbols
.............................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...........................
*******************************************************************************
*
*
* Bugcheck Analysis
*
*
*
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000000A, {8a46d2a8, 2, 1, 80535af9}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for hptpro.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
hptpro.sys
Probably caused by : hptpro.sys ( hptpro+31d )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*
*
* Bugcheck Analysis
*
*
*
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address
at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 8a46d2a8, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000001, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only
on chips which support this level of status)
Arg4: 80535af9, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


WRITE_ADDRESS: 8a46d2a8

CURRENT_IRQL: 2

FAULTING_IP:
nt!ExDeleteResourceLite+1d
80535af9 890f mov dword ptr [edi],ecx

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xA

PROCESS_NAME: System

LAST_CONTROL_TRANSFER: from b9d496af to 80535af9

STACK_TEXT:
ba517a4c b9d496af 884f9008 ba517aa8 ba517a80 nt!ExDeleteResourceLite+0x1d
ba517a5c b9d82242 884f9008 8828e9b0 e2ca8d20 Ntfs!NtfsFreeEresource+0x6b
ba517a80 b9d49587 884a5ef0 ba517aa8 ba517ab3 Ntfs!NtfsDeleteFcb+0x4e
ba517acc b9d6ae7c 884a5ef0 8828e850 e4be3cc8 Ntfs!NtfsTeardownFromLcb+0x1fd
ba517b24 b9d457a4 884a5ef0 e4be3d90 e4be3f28
Ntfs!NtfsTeardownStructures+0x125
ba517b50 b9d686b5 884a5ef0 01be3d90 e4be3f28
Ntfs!NtfsDecrementCloseCounts+0x9e
ba517bd4 b9d68454 884a5ef0 e4be3d90 e4be3cc8 Ntfs!NtfsCommonClose+0x398
ba517c74 804ef18f 8828e770 884e6008 893df210 Ntfs!NtfsFsdClose+0x21f
ba517c84 b9de7459 ba517ce8 804ef18f 8835f1c0 nt!IopfCallDriver+0x31
ba517c8c 804ef18f 8835f1c0 884e6008 89408780 sr!SrPassThrough+0x31
ba517c9c ba4bc31d ba4bc498 8809b168 884e6008 nt!IopfCallDriver+0x31
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be
wrong.
ba517ce8 804ef18f 88222c70 884e6008 884e6008 hptpro+0x31d
ba517cf8 80583af8 87bb33b8 00000000 00000000 nt!IopfCallDriver+0x31
ba517d30 805bb466 00bb33d0 00000000 87bb33b8 nt!IopDeleteFile+0x132
ba517d4c 805266ca 87bb33d0 00000000 00000000 nt!ObpRemoveObjectRoutine+0xe0
ba517d64 8050a88a 806e6aa8 87becb08 80561db4 nt!ObfDereferenceObject+0x4c
ba517d8c 8050c0c9 e3f011b0 00000000 89e37b98 nt!MiSegmentDelete+0xec
ba517dac 805cff64 00000000 00000000 00000000
nt!MiDereferenceSegmentThread+0xa7
ba517ddc 805460de 8050c022 00000000 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x34
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x16


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
hptpro+31d
ba4bc31d ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: b

SYMBOL_NAME: hptpro+31d

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: hptpro

IMAGE_NAME: hptpro.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 3e34dbf8

FAILURE_BUCKET_ID: 0xA_W_hptpro+31d

BUCKET_ID: 0xA_W_hptpro+31d

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> lmvm hptpro
start end module name
ba4bc000 ba4be240 hptpro T (no symbols)
Loaded symbol image file: hptpro.sys
Image path: hptpro.sys
Image name: hptpro.sys
Timestamp: Mon Jan 27 02:12:56 2003 (3E34DBF8)
CheckSum: 00009A30
ImageSize: 00002240
Translations: 0000.04b0 0000.04e0 0409.04b0 0409.04e0



--
DR
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milsabords
"Droopy191" <droopy191+ a écrit dans le
message de groupe de discussion : 48e4314f$0$15461$
X-Post: fr.comp.sys.pc;fr.comp.os.ms-windows
Follow-up: fr.comp.os.ms-windows

Mon PC plante avec un joli BSOD de manière aléatoire.

droopy191 a écrit :
milsabords wrote:
Pas un log, un minidump.





Je regarde ce que ca donne et je reviens vers vous.





Voici ce que ca donne

J'ai l'impression que le problème vient de hptpro.sys
ca correspond à une carte Rocket raid 133 HPT372

Merci pour vos lumières




Vois sur le site du fabricant (Highpoint Technologies) s'il existe une
version du pilote plus récente. Voir aussi s'il existe un forum
d'utilisateurs où ce pb a pu être signalé.
Une recherche Google sur hptpro.sys donne + de 3000 réponses.
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droopy191
milsabords wrote:


"Droopy191" <droopy191+ a écrit dans le
message de groupe de discussion : 48e4314f$0$15461$
X-Post: fr.comp.sys.pc;fr.comp.os.ms-windows
Follow-up: fr.comp.os.ms-windows

Mon PC plante avec un joli BSOD de manière aléatoire.

droopy191 a écrit :
milsabords wrote:
Pas un log, un minidump.





Je regarde ce que ca donne et je reviens vers vous.





Voici ce que ca donne

J'ai l'impression que le problème vient de hptpro.sys
ca correspond à une carte Rocket raid 133 HPT372

Merci pour vos lumières




Vois sur le site du fabricant (Highpoint Technologies) s'il existe une
version du pilote plus récente. Voir aussi s'il existe un forum
d'utilisateurs où ce pb a pu être signalé.
Une recherche Google sur hptpro.sys donne + de 3000 réponses.



Merci de confirmer ma lecture.
Le pilote est dejà le dernier à jour.
J'ai rien trouvé de correspondant sur google.

Si le pb persiste, je crois que je vais simplement virer la carte qui
est encore la pour gérer le passif de 2 disques IDE bien bruyants.


--
DR
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Ascadix
Le 03/10/2008 16:30, droopy191 a écrit :
milsabords wrote:


"Droopy191" <droopy191+ a écrit dans le
message de groupe de discussion :
48e4314f$0$15461$
X-Post: fr.comp.sys.pc;fr.comp.os.ms-windows
Follow-up: fr.comp.os.ms-windows

Mon PC plante avec un joli BSOD de manière aléatoire.

droopy191 a écrit :
milsabords wrote:
Pas un log, un minidump.





Je regarde ce que ca donne et je reviens vers vous.





Voici ce que ca donne

J'ai l'impression que le problème vient de hptpro.sys
ca correspond à une carte Rocket raid 133 HPT372

Merci pour vos lumières




Vois sur le site du fabricant (Highpoint Technologies) s'il existe une
version du pilote plus récente. Voir aussi s'il existe un forum
d'utilisateurs où ce pb a pu être signalé.
Une recherche Google sur hptpro.sys donne + de 3000 réponses.



Merci de confirmer ma lecture.
Le pilote est dejà le dernier à jour.
J'ai rien trouvé de correspondant sur google.

Si le pb persiste, je crois que je vais simplement virer la carte qui
est encore la pour gérer le passif de 2 disques IDE bien bruyants.





Tu peut aussi essayer:
- remettre une version N-1
- voir si t'en trouve un via WindowsUpdate

--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça
arrive.
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Ludovic
>
Installe les MS debugging tools, lis la doc, et fais leur analyser les
minidumps. Avec un peu de chance ils te diront ce qui a planté ton OS.
J'avais des BSOD en moyenne une fois par jour sous Vista, ça m'a pointé sur
un driver de souris. Je l'ai remplacé par un driver générique, et tout
baigne depuis plusieurs semaines.




Pas simple d'utilisation... Il va falloir que je réalise un
tutoriel à moins que cela existe déjà car je compte le
faire utiliser par téléphone par des débutants...

A+
Ludovic.
Avatar
G.T
Salut,

Pas simple d'utilisation... Il va falloir que je réalise un
tutoriel à moins que cela existe déjà car je compte le
faire utiliser par téléphone par des débutants...


T'as qu'à te faire envoyer les minidumps. Et si c'est du dump complet, bah
en archive ZIP ou RAR ça doit pas être gros.

a+,
--
G.T
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