J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des
contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous les
emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à
partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais imméditement
tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM ???
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Laurent Francfort [MS]
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM : http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news:
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM ???
Merci bien pour votre aire
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le
développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire
Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par
exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des
dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur un
contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM :
http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx
C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous
avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" <daniel.saadia@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
uCdrnqhsFHA.3080@TK2MSFTNGP15.phx.gbl...
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des
contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous
les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à
partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais
imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM
???
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM : http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news:
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM ???
Merci bien pour votre aire
Daniel Saadia
Microsoft CRM est beaucoup trop cher pour la TPE en question (5 postes).
Le developpement sour Outlook est-il simple (je ne suis pas developpeur dutout)
Sinon il doit exister des solutions tiers partie pour un CRM simple. Avez vous une idée ? Sinon ou trouver toutes les solutions tiers parties pour Exchange et je ferias la recherche
Merci
"Laurent Francfort [MS]" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM : http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news:
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM ???
Merci bien pour votre aire
Microsoft CRM est beaucoup trop cher pour la TPE en question (5 postes).
Le developpement sour Outlook est-il simple (je ne suis pas developpeur
dutout)
Sinon il doit exister des solutions tiers partie pour un CRM simple. Avez
vous une idée ?
Sinon ou trouver toutes les solutions tiers parties pour Exchange et je
ferias la recherche
Merci
"Laurent Francfort [MS]" <laurentf@online.microsoft.com> a écrit dans le
message de news: uP6OlWjsFHA.2064@TK2MSFTNGP09.phx.gbl...
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le
développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire
Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par
exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des
dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur
un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM :
http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx
C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous
avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" <daniel.saadia@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: uCdrnqhsFHA.3080@TK2MSFTNGP15.phx.gbl...
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation
des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous
les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus
(à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais
imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM
???
Microsoft CRM est beaucoup trop cher pour la TPE en question (5 postes).
Le developpement sour Outlook est-il simple (je ne suis pas developpeur dutout)
Sinon il doit exister des solutions tiers partie pour un CRM simple. Avez vous une idée ? Sinon ou trouver toutes les solutions tiers parties pour Exchange et je ferias la recherche
Merci
"Laurent Francfort [MS]" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM : http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news:
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM ???
Merci bien pour votre aire
Laurent Francfort [MS]
Bonjour,
Les partenaires Exchange spécialisés dans le CRM sont ici : http://www.microsoft.com/exchange/partners/crm.asp
Pour le développement, ça peut se faire sous forme de Comm add-in, en VB6. Ce n'est pas compliqué, mais ça reste du développement...
Cordialement,
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news: %23XizF7%
Microsoft CRM est beaucoup trop cher pour la TPE en question (5 postes).
Le developpement sour Outlook est-il simple (je ne suis pas developpeur dutout)
Sinon il doit exister des solutions tiers partie pour un CRM simple. Avez vous une idée ? Sinon ou trouver toutes les solutions tiers parties pour Exchange et je ferias la recherche
Merci
"Laurent Francfort [MS]" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM : http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news:
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM ???
Merci bien pour votre aire
Bonjour,
Les partenaires Exchange spécialisés dans le CRM sont ici :
http://www.microsoft.com/exchange/partners/crm.asp
Pour le développement, ça peut se faire sous forme de Comm add-in, en VB6.
Ce n'est pas compliqué, mais ça reste du développement...
Cordialement,
Laurent
"Daniel Saadia" <daniel.saadia@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
%23XizF7%23sFHA.3080@TK2MSFTNGP15.phx.gbl...
Microsoft CRM est beaucoup trop cher pour la TPE en question (5 postes).
Le developpement sour Outlook est-il simple (je ne suis pas developpeur
dutout)
Sinon il doit exister des solutions tiers partie pour un CRM simple. Avez
vous une idée ?
Sinon ou trouver toutes les solutions tiers parties pour Exchange et je
ferias la recherche
Merci
"Laurent Francfort [MS]" <laurentf@online.microsoft.com> a écrit dans le
message de news: uP6OlWjsFHA.2064@TK2MSFTNGP09.phx.gbl...
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le
développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire
Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par
exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des
dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur
un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM :
http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx
C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous
avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" <daniel.saadia@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: uCdrnqhsFHA.3080@TK2MSFTNGP15.phx.gbl...
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation
des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation
clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous
les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus
(à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais
imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM
???
Les partenaires Exchange spécialisés dans le CRM sont ici : http://www.microsoft.com/exchange/partners/crm.asp
Pour le développement, ça peut se faire sous forme de Comm add-in, en VB6. Ce n'est pas compliqué, mais ça reste du développement...
Cordialement,
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news: %23XizF7%
Microsoft CRM est beaucoup trop cher pour la TPE en question (5 postes).
Le developpement sour Outlook est-il simple (je ne suis pas developpeur dutout)
Sinon il doit exister des solutions tiers partie pour un CRM simple. Avez vous une idée ? Sinon ou trouver toutes les solutions tiers parties pour Exchange et je ferias la recherche
Merci
"Laurent Francfort [MS]" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Cette fonctionnalité est globalement possible, elle peut passer par le développement de ce qu'on appelle des com add-ins dans le vocabulaire Outlook. Il s'agit de composants qui se greffent sur Outlook, et vont par exemple automatiquement recopier les mails reçus et envoyés dans des dossiers publics, ajouter des options quand vous faites un clic droit sur un contact (pour voir par exemple les activités lies à ce client, etc.).
L'autre possibilité s'appelle Microsoft CRM : http://www.microsoft.com/france/BusinessSolutions/crm/decouvrez/CRM/default.mspx C'est un outil de CRM intégré à Outlook, qui répond aux besoins que vous avez exprimés ci-dessous.
Laurent
"Daniel Saadia" a écrit dans le message de news:
J'aimerais avec Exchange quelque chose qui ressemble à la présentation des contact dans le produit ACT! (c'est un produit de relation clientèle)
Voici ce qui j'aimerais faire avec Exchange...
Pour chaque Contact Exchange que je consulte, j'ai une fenetre avec tous les emails envoyés (par tous les users Exchange) et tous les emal recus (à partir de ce contact et vers tous mes users). Ainsi je connais imméditement tout ce qui a été envoyé ou recu sur ce contact
Peut etre dans Exchange avec les regles, peut etre un add-on de type CRM ???
