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Curieux.... Le 9 et Cegetel

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Ronny
Bonsoir,

Client Cegetel depuis 10 mois, je suis toujours étonné de savoir qu'ils
existent encore :-))
Le service client est une catastrophe, le hot-line pas mieux :-(
Au bout des 12 premiers mois, ils vont me demander 5 Euros de plus pour le
même service (qui vaut pas grandchose...)

L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??

Merci pour vos avis !

Ronny

10 réponses

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Ronny
"Graph-ET" a écrit dans le message de news:


L'offre "9 télécom" me semble beaucoup plus tentant, mais ayant appris le
rachat de Cegetel par Le9 ou le contraire, est ce que je risque de
changer
de fournisseur tout en restant dans le même souk ??




J'ai oublié de préciser que j'habite tout en fin de ligne pour l'adsl.....
65 dB de perte :-(
Chez mes voisins, c'est même pas possible de l'avoir !
Donc, suis limité à du 512. C'est beaucoup mieux que le 56k qui tournait à
22 :-))
Mais ça limite aussi les possibilités de fourniesseurs

Ronny


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Benjamin BAYART
gilk wrote:
Pour quel raison Wanadoo est plus chère !! ?
Je n'ai jamais compris la raisons mise a part la page d'acceuil qui semble
irréprochable


Essentiellement pour deux raisons:
- wanadoo peut se permettre d'être plus cher, on a du mal a s'imaginer
ce que les 3500 agences France Telecom peuvent drainer comme clients
qui ne sont pas à 10 euros prets et ne veulent pas se poser de
questions
- les tarifs de wanadoo sont basés sur les tarifs de vente en gros des
accès ADSL par France Télécom (les accès dits non-dégroupés), et ces
tarifs sont controlés par l'ART; l'ART fait en sorte que ces tarifs ne
soient pas trop bas pour permettre à la concurence d'exister.

En résumé: si wanadoo est plus cher que les autres, c'est normal, c'est
fait exprès, c'est pour que les autres (Free, Cegetel, Neuf, CI, etc)
aient une chance de survivre et qu'un jour dans quelques années on
ait une concurence "libre et non faussée".

Benjamin.

--
FDN, fournisseur d'accès associatif depuis 1992
ADSL depuis septembre 2005 - http://www.fdn.fr/

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Benjamin BAYART
chani wrote:
On s'instruit tous les jours ...je ne savais pas que :
engueuler quelqu'un de vive voix
s'apparentait à :
expliquer ses problèmes de façon plus agréable ...
drôle de conception...


Pas tant que ça. Tu n'as jamais constaté ça? Quand tu appelles une
hotline, que rien ne marche, que tu viens d'y passer un temps délirant,
que tu n'as plus de cheveux à arracher, tu as envie de tuer quelqu'un.
Le temps que tu passes à attendre pendu à ton téléphone finit de
t'énerver complètement. Tu finis par pourrir la personne à l'autre bout.

Si tu te déplaces, dans le même état d'esprit, en te disant que tu vas
bouffer le gar de FT tout cru, en 3 phrases face à face le ton est
redescendu à un niveau normal.

Benjamin.

--
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Olivier Roux
gilk wrote:

Pour quel raison Wanadoo est plus chère !! ?
Je n'ai jamais compris la raisons mise a part la page d'acceuil qui semble
irréprochable



Essentiellement pour deux raisons:
- wanadoo peut se permettre d'être plus cher, on a du mal a s'imaginer
ce que les 3500 agences France Telecom peuvent drainer comme clients
qui ne sont pas à 10 euros prets et ne veulent pas se poser de
questions


soit

- les tarifs de wanadoo sont basés sur les tarifs de vente en gros des
accès ADSL par France Télécom (les accès dits non-dégroupés), et ces
tarifs sont controlés par l'ART; l'ART fait en sorte que ces tarifs ne
soient pas trop bas pour permettre à la concurence d'exister.


Alors comment fait netpratique pour etre moins cher que wanadoo en ayant
les memes tarifs (nous ne faisons pas de degroupés pour netpratique)
ce raisonnement ne tient pas


En résumé: si wanadoo est plus cher que les autres, c'est normal, c'est
fait exprès, c'est pour que les autres (Free, Cegetel, Neuf, CI, etc)
aient une chance de survivre et qu'un jour dans quelques années on
ait une concurence "libre et non faussée".

Benjamin.




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Benjamin BAYART
Olivier Roux wrote:

- les tarifs de wanadoo sont basés sur les tarifs de vente en gros des
accès ADSL par France Télécom (les accès dits non-dégroupés), et ces
tarifs sont controlés par l'ART; l'ART fait en sorte que ces tarifs ne
soient pas trop bas pour permettre à la concurence d'exister.


Alors comment fait netpratique pour etre moins cher que wanadoo en ayant
les memes tarifs (nous ne faisons pas de degroupés pour netpratique)
ce raisonnement ne tient pas


J'avoue que j'ai la flemme de me lancer dans un grande comparaison, mais
l'écart de prix ne doit pas être énorme. M'est avis qu'il correspond à
peu près aux différences de coût de structure: autant on peut comparer
les coûts de structure de deux très gros FAI (genre chacun un nombre
d'abonnés en millions) autant ça me parait un peu rapide de faire la
même comparaison entre deux boites de tailles très différentes.

Ceci dit, je me trompe peut-être, et il y a peut-être d'autres
explications, pouvant aller de la mauvaise gestion à la volonté de
gagner de l'argent puisque "tant que ça se vend, faut pas baisser le
prix".

Benjamin.

--
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ADSL depuis septembre 2005 - http://www.fdn.fr/


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Olivier Roux
Olivier Roux wrote:

- les tarifs de wanadoo sont basés sur les tarifs de vente en gros des
accès ADSL par France Télécom (les accès dits non-dégroupés), et ces
tarifs sont controlés par l'ART; l'ART fait en sorte que ces tarifs ne
soient pas trop bas pour permettre à la concurence d'exister.


Alors comment fait netpratique pour etre moins cher que wanadoo en ayant
les memes tarifs (nous ne faisons pas de degroupés pour netpratique)
ce raisonnement ne tient pas



J'avoue que j'ai la flemme de me lancer dans un grande comparaison, mais
l'écart de prix ne doit pas être énorme.



Avant que wanadoo change ses tarifs recemment
diff de 150 euros sur 1 an (adslmax+ voip)
diff de 490 euros sur 2 ans
(et je ne compte pas l'ip fixe)

maintenant la diff est de 230 euros environ sur 2 ans
(et pourtant on paye presque 100% plus cher la collecte que wanadoo)


M'est avis qu'il correspond à
peu près aux différences de coût de structure:



Donc le prix ne depend pas que de la collecte


autant on peut comparer
les coûts de structure de deux très gros FAI (genre chacun un nombre
d'abonnés en millions)



ca voudrait dire que wanadoo a des frais de structure de dixaine de millions
autant ça me parait un peu rapide de faire la
même comparaison entre deux boites de tailles très différentes.
vous indiquez donc que wanadoo a des frais structurells de plusieurs

dixaines de millions d'euros par mois ?


Ceci dit, je me trompe peut-être, et il y a peut-être d'autres
explications, pouvant aller de la mauvaise gestion à la volonté de
gagner de l'argent puisque "tant que ça se vend, faut pas baisser le
prix".

Benjamin.





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Benjamin BAYART
Olivier Roux wrote:

Sur ta comparaison de prix, comme tu ne l'expliques pas tellement (quel
produit, comparé à quel autre, dans quel contexte, etc), je ne la
reprend pas. Je sais que quelques calculs rapides m'avaient indiqué que
les prix de Wanadoo correspondaient peu ou prou aux frais de collecte
quand on ne tient pas compte des économies d'échelle.

vous indiquez donc que wanadoo a des frais structurells de plusieurs
dixaines de millions d'euros par mois ?


Disons que c'est pas exclus. Du temps (lointain) où j'y ai travaillé
(pas dans la partie ISP grand public) il me semble que Wanadoo c'était
quelques dizaines de milliers de salariés. Ils avaient aussi l'habitude
de choisir des solutions particulièrement chères à des problèmes
particulièrement simples (par exemple acheter une Sun là où un PC aurait
fait l'affaire). Ça correspond à des montants effectivement colossaux, à
l'échelle d'un grand groupe.

Benjamin.

--
FDN, fournisseur d'accès associatif depuis 1992
ADSL depuis septembre 2005 - http://www.fdn.fr/

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Olivier Roux
Olivier Roux wrote:

Sur ta comparaison de prix, comme tu ne l'expliques pas tellement (quel
produit, comparé à quel autre, dans quel contexte, etc), je ne la
reprend pas. Je sais que quelques calculs rapides m'avaient indiqué que
les prix de Wanadoo correspondaient peu ou prou aux frais de collecte
quand on ne tient pas compte des économies d'échelle.



adsl max + voip sur 1 an et 2 ans avec les memes options (a savoir modem
voip pour support voip et antivirus/antispam ainsi que les frais de mise
en service)



vous indiquez donc que wanadoo a des frais structurells de plusieurs
dixaines de millions d'euros par mois ?



Disons que c'est pas exclus. Du temps (lointain) où j'y ai travaillé
(pas dans la partie ISP grand public) il me semble que Wanadoo c'était
quelques dizaines de milliers de salariés.




Ils avaient aussi l'habitude
de choisir des solutions particulièrement chères à des problèmes
particulièrement simples (par exemple acheter une Sun là où un PC aurait
fait l'affaire).
C'est pas ce que j'appelle des frais de structure pour une societe


Ça correspond à des montants effectivement colossaux, à
l'échelle d'un grand groupe.





Benjamin.




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Francis Chartier
Dans l'article ,
écrivait...

Alors comment fait netpratique pour etre moins cher que wanadoo en ayant
les memes tarifs (nous ne faisons pas de degroupés pour netpratique)
ce raisonnement ne tient pas


Même sans la présélection ?

--
Francis Chartier

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Olivier Roux
Dans l'article ,
écrivait...


Alors comment fait netpratique pour etre moins cher que wanadoo en ayant
les memes tarifs (nous ne faisons pas de degroupés pour netpratique)
ce raisonnement ne tient pas



Même sans la présélection ?


oui car il y a la voip (pour avoir le tarif de 25 euros il y a 10 euros
minimum de facturation telephonie (ip ou non) donc )







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