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Débat sur les pertes de synchronisation intempestives (Intérêt général)

4 réponses
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Copacabana
Bonjour à toutes et à tous,

Je suis actuellement victime de pertes de synchronisation intempestives.

J'utilise depuis presque 1 an un modem routeur Netgear 834GT.

Depuis novembre/décembre, mes déconnections (en fait désynchronisations) ont
lieu de façon intermittentes, sans aucuns effets réguliers.
Elles interviennent après 30 minutes, 1 heure d'utilisation...
Après la désynchronisation, le modem se resynchronise automatiquement et
très rapidemment, cependant vu que j'écoute la radio en ligne, et bien... Ca
me déconnecte et donc c'est assez ennuyeux.

Mon abonnement est Wanadoo Débit Max (abonnement à 8 mégas).
Mes firmwares sont tous à jour.
L'assistance technique de Wanadoo n'y comprend rien. Pour eux, tout est
normal. Aucune solution ne m'a été proposée.

D'après ce que j'ai lu dans de nombreux forums, je ne serais pas le seul.

Je suis à la recherche d'autres témoignages et éventuellement de solutions.

Merci beaucoup.

Copacabana

4 réponses

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Nono le robot
"Copacabana" a écrit dans le message de
news:43ef1f66$0$20180$
Bonjour à toutes et à tous,

Je suis actuellement victime de pertes de synchronisation intempestives.

J'utilise depuis presque 1 an un modem routeur Netgear 834GT.

Depuis novembre/décembre, mes déconnections (en fait désynchronisations)
ont

lieu de façon intermittentes, sans aucuns effets réguliers.
Elles interviennent après 30 minutes, 1 heure d'utilisation...
Après la désynchronisation, le modem se resynchronise automatiquement et
très rapidemment, cependant vu que j'écoute la radio en ligne, et bien...
Ca

me déconnecte et donc c'est assez ennuyeux.

Mon abonnement est Wanadoo Débit Max (abonnement à 8 mégas).
Mes firmwares sont tous à jour.
L'assistance technique de Wanadoo n'y comprend rien. Pour eux, tout est
normal. Aucune solution ne m'a été proposée.

D'après ce que j'ai lu dans de nombreux forums, je ne serais pas le seul.

Je suis à la recherche d'autres témoignages et éventuellement de
solutions.


Merci beaucoup.

Copacabana

Bonjour,



Malheureusement, même souci que toi et depuis la meme periode..

Mon routeur ---> alactel speedtouch 510
mon FAI ---> Wanadoo debit Max


Nono

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Philippe Gramer
Copacabana wrote:
Bonjour à toutes et à tous,

Je suis actuellement victime de pertes de synchronisation intempestives.

J'utilise depuis presque 1 an un modem routeur Netgear 834GT.

Depuis novembre/décembre, mes déconnections (en fait désynchronisations) ont
lieu de façon intermittentes, sans aucuns effets réguliers.
Elles interviennent après 30 minutes, 1 heure d'utilisation...
Après la désynchronisation, le modem se resynchronise automatiquement et
très rapidemment, cependant vu que j'écoute la radio en ligne, et bien... Ca
me déconnecte et donc c'est assez ennuyeux.


J'ai eu la même chose avec une LiveBox Sagem, de facon totalement
aléatoire. J'ai donc passé un coup de fil au 1013. Un technicien est
passé le lendemain. Bilan de sa fiche d'intervention: "Mutation du
transport - Attente de branchement broche ADSL en cours au répartiteur"

Depuis tout marche a merveille sans aucune déconnexion !

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Niko

J'ai eu la même chose avec une LiveBox Sagem, de facon totalement
aléatoire. J'ai donc passé un coup de fil au 1013. Un technicien est
passé le lendemain. Bilan de sa fiche d'intervention: "Mutation du
transport - Attente de branchement broche ADSL en cours au répartiteur"

Depuis tout marche a merveille sans aucune déconnexion !


meme probleme, résolu apres le passage du technicien FT.

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Christian Guillemaut
"Copacabana" a écrit dans le message de
news: 43ef1f66$0$20180$
Bonjour à toutes et à tous,

Je suis actuellement victime de pertes de synchronisation intempestives.

J'utilise depuis presque 1 an un modem routeur Netgear 834GT.

Depuis novembre/décembre, mes déconnections (en fait désynchronisations)
ont lieu de façon intermittentes, sans aucuns effets réguliers.
Elles interviennent après 30 minutes, 1 heure d'utilisation...
Après la désynchronisation, le modem se resynchronise automatiquement et
très rapidemment, cependant vu que j'écoute la radio en ligne, et bien...
Ca me déconnecte et donc c'est assez ennuyeux.

Mon abonnement est Wanadoo Débit Max (abonnement à 8 mégas).
Mes firmwares sont tous à jour.
L'assistance technique de Wanadoo n'y comprend rien. Pour eux, tout est
normal. Aucune solution ne m'a été proposée.

D'après ce que j'ai lu dans de nombreux forums, je ne serais pas le seul.

Je suis à la recherche d'autres témoignages et éventuellement de
solutions.

Merci beaucoup.

Copacabana



J'ai installé une LiveBox Inventel à la fin de l'année dernière. Après avoir
subi des déconnexions quotidiennes concentrées, pour l'essentiel, dans les
fourchettes 6h30-8h00 et 18h00-21h00, je me suis décidé à les signaler à la
"hotline" de Wanadoo.
Un technicien de FT est intervenu avant-hier pour retirer les composants
dont sont équipés tous les conjoncteurs (des circuits RC série en fait)
ainsi que la "balise" (je ne sais pas de quoi il s'agit) qui se trouve dans
la boîte d'arrivée séparant partie privée et réseau public. Il m'a également
précisé qu'il devait procéder à une modification au répartiteur général FT
(peut-être s'agit-il de retirer un parafoudre de nature à amoindrir la
qualité de la ligne mais je n'en suis pas sûr).

Je ne pensais pas que ce serait suffisant pour résoudre ces problèmes de
déconnexions (car je suis d'une nature plutôt sceptique) mais j'avais tort :
plus aucune déconnexion depuis l'intervention du technicien FT.

Un paramètre est particulièrement important pour ce type de problème : la
marge de bruit.
Avant l'intervention, elle était inférieure à 8 dB
Après, elle est montée à plus de 12 dB
En regardant aujourd'hui, elle est de 14.9 dB
Il est essentiel qu'elle soit supérieure à 12.

Je précise que ma ligne était plus qu'éligible au DébitMax car elle mesure
1300 m environ et l'atténuation est de 20 dB.

Marge de bruit