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DebitMax que faire ?

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vero
bonjour,

j'ai demandé le DebitMax chez Wanadoo et reçu confirmation de leur part
le 25 novembre. J'ai installé le patch. Je suis sous XP-Pro avec le
modem *Ethernet* Thomson speedtouch 510v4 (1 seul port). J'ai éteint le
PC, débranché le modem, tout rebranché et relancé.

Quand je télécharge un logiciel, ça part de 80 ko/s et ça descend très
vite à 36, voire même 15...

j'ai téléchargé la dernière version de Grenouille qui m'affiche un
descendant et un montant à zéro (!?) et un ping à 58 ms. J'ai
téléchargé AnalogX NetStat qui m'indique : incoming = 1797.3 Kb,
outgoing= 171.3 Kb, est-ce normal ?

j'ai aussi reçu une carte d'assistance (faut appeler le 3087 et suivre
les instructions) et quand j'appelle, ça sonne dans le vide et ensuite
"occupé". Le 1013 n'a pas écouté ce que je disais et m'a balancée sur
la ligne à 0.34 cts la minute sans autre forme de procès.

Que dois-je, que puis-je faire pour obtenir satisfaction ?

Merci d'avance de votre aide,

--
vero
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La force des forums c'est que chacun peut profiter pleinement
des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/

9 réponses

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Christophe
Le Mon, 06 Dec 2004 18:54:31 +0100, vero


Finalement, il paraît que si... voilà le résultat : test DSLAM : bilan,
ligne Xdsl pas aux normes. Atténuation du DSLAM vers le modem. Nickel
du modem vers le DSLAM. Me voilà bien avancée. Le 1013 doit me
rappeler...


Alors essaye de tout reconfigurer.

Le patch est appliqué !

Tu coupes tous les firewall, celui interne à XP, Zone alarm si 'il y
est...

Essaye de de refaire un easy setup dans Advanced de 10.0.0.138
et tu configures une connexion routée PPPOE en rentrant tes ID wanadoo
dans le modem.

Tiens nous au courant,

Christophe

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Christophe
Le Mon, 06 Dec 2004 21:04:44 GMT, boulu a

Comme tu dis, mais vu la proximité du central ( c'est mon voisin),
donc a vol d'oiseau 25 m, j'espérais mieux. ( mais les câbles ne
volent pas !! ),


Peut-être que Wanadoo n'a pas complètement ouvert les vannes (c'est ce
que j'ose espérer) et que ce sera fait prochainement car là on est
loin des promesses d'un débit max pour certains :-(

On n'est jamais content ;-))))))))))))))


C'est clair ;-) On veut toujours plus, toujours plus vite et toujours
moins cher :-) On est vraiment dans la société de consommation ;-))))

Cordialement,

Christophe

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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de
*Christophe*

Finalement, il paraît que si... voilà le résultat : test DSLAM : bilan,
ligne Xdsl pas aux normes. Atténuation du DSLAM vers le modem. Nickel
du modem vers le DSLAM. Me voilà bien avancée. Le 1013 doit me
rappeler...


Alors essaye de tout reconfigurer.


c'est ce que semble penser FT (1013) qui m'a rappelée pour me dire :

de vérifier mes filtres et mon install, comme si je ne savais pas où
brancher le filtre ADSL - soupir - me conseillent d'appeler le 113 de
Woo ou le 0892.705.704. Et, si tout ça ne donne rien, de demander un
"bon" au woo-113 pour avoir un rendez-vous diagnostic Net à 98 ¤ !!! Du
grand n'importe quoi cette dernière solution, je le crains,

[snip]

Tiens nous au courant,


promis,

--
vero
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Dc
Le 06/12/04, Christophe a chuchoté :

Le test de grenouille n'est âs fiable surtout pour le Max, car les
fichiers sont trop petits pour le test.. Pour un tets en download voir
http://mire.ipadsl.net/speedtest/speedtest4.php


chez moi la grenouille donne a peu pres les mememes chiffres.
je te trouve gonflé de lui dire (plus bas) de desactiver tous es FW .
Tu crois que c'est le Fw qui limite le debit ?

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Dc
Bonjour,

Le 06/12/04, vero a chuchoté :
bonjour,
Quand je télécharge un logiciel, ça part de 80 ko/s et ça descend très vite à
36, voire même 15...


ca arrive par moment, tu as essayé avec d'autres sites ?

j'ai téléchargé la dernière version de Grenouille qui m'affiche un descendant
et un montant à zéro (!?) et un ping à 58 ms. J'ai téléchargé AnalogX NetStat
qui m'indique : incoming = 1797.3 Kb, outgoing= 171.3 Kb, est-ce normal ?


la grenouille aussi a ses vapeurs de temps en temps, tu as reessayé a
un autee moment ?

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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *Dc*

Quand je télécharge un logiciel, ça part de 80 ko/s et ça descend très vite
à 36, voire même 15...


ca arrive par moment, tu as essayé avec d'autres sites ?


plein de moments différents, plein de sites. directement depuis
Firefox, également avec des logiciels de téléchargement (FileZilla,
etc.)

j'ai téléchargé la dernière version de Grenouille qui m'affiche un
descendant et un montant à zéro (!?) et un ping à 58 ms. J'ai téléchargé
AnalogX NetStat qui m'indique : incoming = 1797.3 Kb, outgoing= 171.3 Kb,
est-ce normal ?


la grenouille aussi a ses vapeurs de temps en temps, tu as reessayé a un
autee moment ?


connexion toute la journée hier, là je relance et j'ai : desc. 234,
mont. 32 et ping : 56 ms

AnalogX indique : incoming= 20.4Kb, outgoing = 6400b et ping = 56
(Remote sur grenouille)

merci de tes commentaires :-)

--
vero
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Christophe


je te trouve gonflé de lui dire (plus bas) de desactiver tous es FW .
Tu crois que c'est le Fw qui limite le debit ?


Ben oui :-) Beaucoup ont Zone Alarm et se trouvaient bridés, ils
l'ont désactivés et ont retrouvé une connexion normale.

Mon indication sur le fait de désactiver les FW valait bien sûr pour
l'installation et l'optimisation en le réactivant en dernier lieu
(pour éliminer les éléments un par un) ;-)

Christophe

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Thierry B.





je te trouve gonflé de lui dire (plus bas) de desactiver tous es FW .
Tu crois que c'est le Fw qui limite le debit ?




Ben oui :-) Beaucoup ont Zone Alarm et se trouvaient bridés, ils
l'ont désactivés et ont retrouvé une connexion normale.






Personnellement je ne crois pas, à moins que ce soit à des vitesses plus
élevées que le 4Mb que j'ai pu tester, au dessus je ne sais pas. J'ai
une machine poussive (Celeron 500 avec 192Mo de ram et XP dessus ) et
pourtant que j'active kerio personal firewall (2.1.5) ou pas, je ne vois
pas de différences dans la vitesse de download, et j'ai 55 filtres actifs.

TB

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"There are 10 types of people in the world... those who understand binary and those who don't."
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Christophe
Le Tue, 07 Dec 2004 18:29:28 -0400, "Thierry B." a


Personnellement je ne crois pas, à moins que ce soit à des vitesses plus
élevées que le 4Mb que j'ai pu tester, au dessus je ne sais pas. J'ai
une machine poussive (Celeron 500 avec 192Mo de ram et XP dessus ) et
pourtant que j'active kerio personal firewall (2.1.5) ou pas, je ne vois
pas de différences dans la vitesse de download, et j'ai 55 filtres actifs.
TB


Et bien je te confirme plusieurs personnes avec ZA installé avaient
leurs connexion limitée en bande passante à 5mb/s, lorsqu'ils ont
désisnstallé ZA, ils se sont retrouvés au Max, entre 6 et 7mb/s :-)
Comme quoi, bon je ne vais pas installer ZA pour faire l'expérience
;-)

Christophe

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