OVH Cloud OVH Cloud

Déconnexion WANADOO

3 réponses
Avatar
Uly
Bonjour,

J'ai des déconnexions de quelques secondes de ma LIVEBOX toutes les 18 mm et
FT se trouve incapable de régler le problème. La déconnexion est de la même
fréquence le PC éteint et tous les autres appareils débranchés. Si je change
de LIVEBOX c'est la même chose. Quand FT me fait "un changement de broche
"l'anomalie disparaît" quelques jours et ça recommence.

Quelqu'un a déjà eu le même problème ?
Une idée ?

3 réponses

Avatar
Uly
"Le GBAHB" a écrit dans le message de news:

...............
Après moults visites, contrôles, etc. les gens de Wanadoo (apparemment
au centre de Lyon) ont décidé de détruire complètement mon profil et
de le reconstruire : tout marche impec depuis.


Donc il y a eu un changement de circuits dans le NRA ?
Quand c'est un vrai défaut il faut appeler le n° 3900-1-2 pour accéder aux
techniciens FT. Attention certains sont malhonnêtes et te racontent
n'importe quoi. Par exemple dans mes deux premières pannes de ce mois ci ils
m'affirmaient m'avoir fait un "changement de broche" depuis leur bureau
alors que techniquement c'est impossible. C'est ce que vient de me dire
aujourd'hui un technicien FT lorsque je l'ai appelé pour ma troisième panne
du mois. Il m'a dit que ces collègues avaient "réinitialisé ma ligne".

Avatar
Walter

"Le GBAHB" a écrit dans le message de news:

...............
Après moults visites, contrôles, etc. les gens de Wanadoo (apparemment
au centre de Lyon) ont décidé de détruire complètement mon profil et
de le reconstruire : tout marche impec depuis.


Donc il y a eu un changement de circuits dans le NRA ?
Quand c'est un vrai défaut il faut appeler le n° 3900-1-2 pour accéder aux
techniciens FT.


Attention ! Quand c'est un faux défaut, il faut appeler un autre numéro.
Alors, réfléchissez bien avant d'entamer une action qui pourrait engager
votre responsabilité : est ce que votre problème relève d'un vrai ou d'un
faux défaut ?

Attention certains sont malhonnêtes et te racontent
n'importe quoi. Par exemple dans mes deux premières pannes de ce mois ci ils
m'affirmaient m'avoir fait un "changement de broche" depuis leur bureau
alors que techniquement c'est impossible. C'est ce que vient de me dire
aujourd'hui un technicien FT lorsque je l'ai appelé pour ma troisième panne
du mois.


Nous attendons tous le récit de tes aventures avec FT : "Uly et sa
quatrième panne du mois" :-)

Lol ..


Avatar
Uly
"Le GBAHB" a écrit dans le message de news:

.............
Ah ? Et alors, que se passe-t-il ?


FT doit me rappeler dans le milieux de la semaine pour me dire clairement ce
qu'ils vont faire. Sans doute un changement de broche cette fois-ci.