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Déconnexions Cegetel

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chaoticamiga
Bonjour

j'ai un accès ADSL 512 avec Cegetel (dégroupage partiel) avec un modem
Sagem F@st 800. Le site www.degrouptest.com m'annonce une atténuation de
54,24dB (aïe) ; je suis à 4108m du répartiteur.

J'ai des déconnexions fréquentes de mon modem (désynchronisations), la
plupart du temps par rafales : un jour je n'ai aucune déconnexion, un
autre jour ça n'arrête pas... J'ai tenté de mettre à jour les pilotes du
modem mais ça n'a pas aidé.

Est-ce que quelqu'un sait ce que je peux faire pour améliorer les choses
? Je précise que j'utilise une rallonge mais que ça fait la même chose
sans la rallonge. J'ai 4 prises téléphoniques, chacune équipée d'un
filtre ADSL. L'une d'entre elles se trouve dans une dépendance au bout
de mon jardin, et il n'y a pas de téléphone au bout (mais il y a quand
même un filtre), soit une branche ouverte d'une trentaine de mètres ;
est-ce que brancher un téléphone dessus pourrait aider ?

Merci pour vos suggestions

9 réponses

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chaoticamiga

54,24dB (aïe) ; je suis à 4108m du répartiteur
Ces valeurs ne st vraiment pas de nature à etre optimiste....




En effet...

Est-ce que çà tj été mauvais depuis la toute 1re connexion?


Oui, dès l'installation.

Que dit votre hot-line ?


Je n'ai pas appelé vu le tarif, je préfère chercher des réponses un peu
partout avant...

Avez vous demandé que votre ligne soit testée?


Non. Est-ce souhaitable ? Qui s'en occupe, France Télécom ?

Dans un trou de province que je ne nommerai pas j'ai 53 db
d'affaiblissement et 3500 m jusqu'au répartiteur ce qui donne (en RTC)
30 secondes en moyenne pour afficher un site et des déconnexions par
dizaines!


Je précise qu'en bas débit ma ligne fonctionnait bien.

Merci

Frédéric



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chaoticamiga
Bonjour

j'ai un accès ADSL 512 avec Cegetel (dégroupage partiel) avec un modem
Sagem 800. Le site www.degrouptest.com m'annonce une atténuation de
54,24dB (aïe) ; je suis à 4108m du répartiteur.

J'ai des déconnexions fréquentes de mon modem (désynchronisations), la
plupart du temps par rafales : un jour je n'ai aucune déconnexion, un
autre jour ça n'arrête pas... J'ai tenté de mettre à jour les pilotes du
modem mais ça n'a pas aidé.

Est-ce que quelqu'un sait ce que je peux faire pour améliorer les choses
? Je précise que j'utilise une rallonge mais que ça fait la même chose
sans la rallonge. J'ai 4 prises téléphoniques, chacune équipée d'un
filtre ADSL. L'une d'entre elles se trouve dans une dépendance au bout
de mon jardin, et il n'y a pas de téléphone au bout (mais il y a quand
même un filtre), soit une branche ouverte d'une trentaine de mètres ;
est-ce que brancher un téléphone dessus pourrait aider ?

Merci pour vos suggestions


Je rectifie mon message : c'est 5 prises téléphoniques qui sont
installées chez moi (j'oublie toujours celle derrière le four...)

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chaoticamiga

filtre ADSL. L'une d'entre elles se trouve dans une dépendance au bout
de mon jardin, et il n'y a pas de téléphone au bout (mais il y a quand
même un filtre), soit une branche ouverte d'une trentaine de mètres ;
est-ce que brancher un téléphone dessus pourrait aider ?


J'ai fait un truc chez mon pere qui a bien marché.
Il a un grand appart avec une prise de telephone dans chaque piece => (5
prises au moins) toute muni d'un filtre.
On a fait les essaies suivant:
- adsl sur prise telephone dans piece du pc => connection super
instable (adsl ne marche pas, le modem ne synchronise pas)
- adsl sur prise telephone là ou arrive la prise FT. => connection
toujours tres instable (toujours pas d'adsl possible).
- je lui ai tout debraché pour ne laisser QUE une prise à l'arrivé du
signal FT. => adsl synchro immediate.


Il faudrait que j'essaye ça, mais c'est gênant de n'avoir qu'une prise
téléphonique dans une grande maison !

En résumé, à l'arrivé du signal FT il avait branché en parallele tout
l'installation des prises supplémantaires. Je precise que son schema de
branchement a été validé par FT à l'epoque (dans les annees 80). Il m'a
meme montré la brochure FT qui montrait comment tirer des prises
supplémentaire à partir d'une prise.
Cela devait perturber le signal adsl (assez sensible à de mauvaises
variations d'impedance).


C'est aussi ce que je pense, et je me demandais si le fait de brancher
un téléphone sur le filtre dans la dépendance au bout de mon jardin
aiderait en équilibrant justement un peu l'installation... J'ai peur en
fait que la longue ligne "ouverte" (il y a quand même un filtre) se
comporte comme une antenne...


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chaoticamiga

avant de se lancer dans d'autres manipulations il faudrait être sûr des
valeurs de la ligne adsl, puisque les informations si dessous indiquent que
l'on est dans une situation limite:

- l'atténuation réelle et la marge du bruit (ou limite sonore selon les noms
donnés par les utilitaires)

l'atténuation indiquera si le problème bient de ce point: ce serait une
valeur maximum de 69db qu'il ne faut pas dépasser. dans le cas contraire il
n'y a pas le choix, c'est un passage en 128, bien que la différence
d'atténuation soit faible (70db maximum pour du 128)

la marge du bruit indiquera que le problème vient de la qualité de la ligne
ou des branchement: rallonge, présence d'alarme de surveillance, d'autre
services passant pas la ligne téléphonique, qualité de branchement dans les
prises et/ou présence de condensateurs, installation d'un filtre maitre,
présence d'appareil à très fort rayonnement, contacter le 1013 si le bruit
semble se situer sur la boucle locale (il vaut mieux en être sûr, ce n'est
pas évident)

comment obtenir ces valeurs réelles ? le sagem fast 800 ne le permet par
directement malheuresement. deux possibilités:


Si, apparamment. Dans le moniteur installé sous Windows, je peux faire
ALT+D pour arriver au menu caché. Il m'indique alors une atténuation de
53dB et une marge de 10dB. Il y a d'autres informations (et réglages
possibles) mais je n'ai pas ça ici (je suis au boulot). Ce renseignement
est utile ?

Merci

Frédéric

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Jeffrey
"chaoticamiga" a écrit dans le message de
news:crjdo5$qcr$

Si, apparamment. Dans le moniteur installé sous Windows, je peux faire
ALT+D pour arriver au menu caché. Il m'indique alors une atténuation de
53dB et une marge de 10dB. Il y a d'autres informations (et réglages
possibles) mais je n'ai pas ça ici (je suis au boulot). Ce renseignement
est utile ?

Merci

Frédéric


c'est une bonne nouvelle, je ne savais pas que ce modme avait ce genre
d'utilitaire, tant mieux :)
pourl'atténuation, comme tu peux le voir ele est même inférieure à la valeur
théorique annoncée, ce qui veut dire que ta distance du dslam n'est pas un
soucis (tu pourrais avoir sans soucis le 1024 avec cette valeur).
la marge du bruit elle me semble assez faible et c'est donc sans doute
l'origine du problème (cette valur doit être la plus haute possible en fait,
de préférence au moins 30db pour du 512) et c'est là la difficulté: arriver
à localiser précisément le ou les éléments qui créent du bruit. a mon avis
trois points à vérifier en premier lieu:
- la marge du bruit sans rallonge. tu as le même problème avec celle-ci mais
il faut savoir si elle génère du bruit ou non.
- l'installation téléphonique. c'est plus délicat. cette dernière a
maintenant plus de 20 ans et rien ne dit qu'actuellement sa qualité ne gène
pas le signal. l'idéal à partir de 4 prises est l'installation d'un filtre
maître sur la prise principale: le signal adsl part ainsi directement de
l'arrivée FT vers le modem et n'est plus gêné par autre chose. la pièce en
elle-même n'est pas chère (une trentaine d'euros je crois, cela se vend dans
certains magasins ou sur www.filtreadsl.com , je ne sais pas si ce groupe
autorise ce genre de "publicité" bien que je n'ai aucun rapport avec eux
:)), mais il faut savoir l'installer, je ne peux rien conseiller là dessus
je ne suis pas spécialiste; la chose importante que je sais est qu'il ne
vaut mieux pas tenter de débrancher les autres prises téléphoniques pour
tester: selon la façon dont la manipulation est faite on pourrait encore
plus générer du bruit. ceci est mon avis sur la façon de résoudre le
problème sans doute lié à l'installation; ce n'est pas très simple de
trouver la bonne solution, chaque cas est particulier là dessus.
- un troisième point qui peut être intéressant à étudier, hors ce problème
de bruit est le modem. c'est un périphérique usb, et on est jamais à l'abris
de mauvaise surprise. plutôt qu'essayer de trouver si une mauvaise
communication (et donc alimentation électrique) usb pourrait provoquer ces
déconnexions, mieux vaut tester avec un modem ethernet (j'insiste :p) si
cela est possible. on s'affranchi ainsi de tout problème de configuration
d'ordinateur. on ne sait pas si c'est en cause mais c'est plus simple ainsi:
si la même chose se produit avec un modem éthernet, l'ordinateur n'est pas
en cause non plus et il n'y a rien à faire de ce coté;

enfin si malgréces manipulations la situation reste la même avec toujours
autant de bruit, ce serait donc la qualité de la ligne téléphonique. alors
il ne reste sans doute malheuresement qu'à contacter le 1013 qui sont les
seuls peuvent résoudre ce soucis si on en arrive à ce point.

j'espère t'avoir été utile dans mes conseils ou explications :)

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Jacques PAUTHIER
Voir teladsl-7.com sur ce site peut être une solution a tes pb.
Amicalement

"chaoticamiga" a écrit dans le message de
news:crh2cb$nq2$
Bonjour

j'ai un accès ADSL 512 avec Cegetel (dégroupage partiel) avec un modem
Sagem 800. Le site www.degrouptest.com m'annonce une atténuation de
54,24dB (aïe) ; je suis à 4108m du répartiteur.

J'ai des déconnexions fréquentes de mon modem (désynchronisations), la
plupart du temps par rafales : un jour je n'ai aucune déconnexion, un
autre jour ça n'arrête pas... J'ai tenté de mettre à jour les pilotes du
modem mais ça n'a pas aidé.

Est-ce que quelqu'un sait ce que je peux faire pour améliorer les choses
? Je précise que j'utilise une rallonge mais que ça fait la même chose
sans la rallonge. J'ai 4 prises téléphoniques, chacune équipée d'un
filtre ADSL. L'une d'entre elles se trouve dans une dépendance au bout
de mon jardin, et il n'y a pas de téléphone au bout (mais il y a quand
même un filtre), soit une branche ouverte d'une trentaine de mètres ;
est-ce que brancher un téléphone dessus pourrait aider ?

Merci pour vos suggestions


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Géant vert
"pilou17" a écrit dans le message de news:
41dc0df5$0$31526$
faut pas de filtre sur la dernière prise...


Des conneries !

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erwann
Ca n'apportera peut-être pas grand chose, mais j'ai aussi une connexion
cegetel, à 512k, une atténuation de 17.06 dB, à 2158m du commutateur.
Et pourtant aucune déconnexion.
En config, j'ai un modem/routeur ovislink.
Et la connexion est pas mal.

Er
Avatar
Guillaume


As tu vérifié si, à l'intérieur de tes prises il y a un condensateur ? si
oui enlève le et peut-être....



Je n'ai vérifié que 4 des cinq prises et il n'y avait pas de
condensateur. Je devrais peut-être vérifier la cinquième tu me diras
mais ces malins d'installateurs (les anciens proprios) ont fait en sorte
que ladite prise (qui est d'ailleurs l'arrivée principale) se trouve
derrière le four dans la cuisine. Déjà pour y mettre un filtre ça a été
tout un bordel...


Allez, juste pour le plaisir: le condensateur SE MET dans la première
prise. Ou dans le boitier d'entrée dans l'habitation s'il y en a un.
Ce qui devrait être le cas: en général un petit boitier gris.


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