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degroupage proposé mais...pas dispo

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TheGlob
salut
en faisant le test de ma ligne ADSL sur free ils me proposent ; Freebox
(dégroupé) sans TV (*)
Lorsque je vais sur mon compte pour demander le degroupage total j'obtiens
:
Votre ligne 0493xxxxx n'est encore pas éligible au dégroupage total

Votre ligne n'étant actuellement pas dégroupé, cette manipulation est
impossible
Quelqu'un a une idee ?
merci
davidM

5 réponses

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JustMe
salut
en faisant le test de ma ligne ADSL sur free ils me proposent ; Freebox
(dégroupé) sans TV (*)


degroupage *partiel*

Lorsque je vais sur mon compte pour demander le degroupage total j'obtiens :
Votre ligne 0493xxxxx n'est encore pas éligible au dégroupage total


*total*


Votre ligne n'étant actuellement pas dégroupé, cette manipulation est
impossible
Quelqu'un a une idee ?


chercher dans un dical la différence entre "partiel" et "total" ;-)

merci
davidM


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Mat Free
salut
en faisant le test de ma ligne ADSL sur free ils me proposent ; Freebox
(dégroupé) sans TV (*)
Lorsque je vais sur mon compte pour demander le degroupage total j'obtiens :
Votre ligne 0493xxxxx n'est encore pas éligible au dégroupage total

Votre ligne n'étant actuellement pas dégroupé, cette manipulation est
impossible
Quelqu'un a une idee ?


Normal, tu es actuellement non dégroupé.

--
Mat

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Eric Poiret
Bonjour,

TheGlob wrote:
en faisant le test de ma ligne ADSL sur free ils me proposent ; Freebox
(dégroupé) sans TV (*)
Lorsque je vais sur mon compte pour demander le degroupage total j'obtiens
:
Votre ligne 0493xxxxx n'est encore pas éligible au dégroupage total

Votre ligne n'étant actuellement pas dégroupé, cette manipulation est
impossible
Quelqu'un a une idee ?


Je pense que le petit texte écrit en bas des cartes prévisionnelles des
zones dégroupées répond à votre question :
"Sur les zones en cours de dégroupage, les nouveaux inscrits sont
directement raccordés sur des lignes dégroupées (cf Zones totalement
dégroupées). Les abonnés bénéficiant déjà de l'offre Free Haut Débit
1024 kb/s sont petit à petit basculés sur des lignes dégroupées. Les
abonnés concernés par le basculement sont avertis par email et par
courrier postal peu avant le dégroupage de leur ligne dans la mesure où
les capacités ne sont pas illimitées, le basculement de la totalité des
abonnés s'étalera sur plusieurs semaines."

Bref, les nouveaux abonnés dans votre zone sont dégroupés tout de suite
(d'où la réponse au test d'inscription). Vous, qui êtes abonné mais pas
dégroupé, allez bientôt l'être, a priori.
Et le lien "dégroupage total" sur "mon compte" que vous avez essayé
d'utiliser est là pour les dégroupés partiels, ce qui n'est pas votre cas.

Si vous souhaitez être dégroupé total directement lors de votre
dégroupage (au lieu de passer par un dégroupage partiel), c'est là :
http://adsl.free.fr/admin/modify_total.html

(le lien est sur la page de demande de dégroupage total, que vous avez
dû lire un peu vite)

--
Eric

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Tartiflette
"JustMe" a écrit dans le message de news:


chercher dans un dical la différence entre "partiel" et "total" ;-)



Si le dégroupage partiel est dispo, le dégroupage total est dispo.

Donc rien ne sert de chercher une différence là où il n'y en a pas.

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TheGlob
merci a tous
je m'inscris de ce pas
;o)
DM

"Eric Poiret" wrote in message
news:4172d4e1$0$23236$
Bonjour,

TheGlob wrote:
en faisant le test de ma ligne ADSL sur free ils me proposent ; Freebox
(dégroupé) sans TV (*)
Lorsque je vais sur mon compte pour demander le degroupage total
j'obtiens :
Votre ligne 0493xxxxx n'est encore pas éligible au dégroupage total

Votre ligne n'étant actuellement pas dégroupé, cette manipulation est
impossible
Quelqu'un a une idee ?


Je pense que le petit texte écrit en bas des cartes prévisionnelles des
zones dégroupées répond à votre question :
"Sur les zones en cours de dégroupage, les nouveaux inscrits sont
directement raccordés sur des lignes dégroupées (cf Zones totalement
dégroupées). Les abonnés bénéficiant déjà de l'offre Free Haut Débit 1024
kb/s sont petit à petit basculés sur des lignes dégroupées. Les abonnés
concernés par le basculement sont avertis par email et par courrier postal
peu avant le dégroupage de leur ligne dans la mesure où les capacités ne
sont pas illimitées, le basculement de la totalité des abonnés s'étalera
sur plusieurs semaines."

Bref, les nouveaux abonnés dans votre zone sont dégroupés tout de suite
(d'où la réponse au test d'inscription). Vous, qui êtes abonné mais pas
dégroupé, allez bientôt l'être, a priori.
Et le lien "dégroupage total" sur "mon compte" que vous avez essayé
d'utiliser est là pour les dégroupés partiels, ce qui n'est pas votre cas.

Si vous souhaitez être dégroupé total directement lors de votre dégroupage
(au lieu de passer par un dégroupage partiel), c'est là :
http://adsl.free.fr/admin/modify_total.html

(le lien est sur la page de demande de dégroupage total, que vous avez dû
lire un peu vite)

--
Eric