ma société a déménagé en Avril 2003 sur Paris, et s'est vue attribuer un
nouveau numéro de téléphone professionnel par France Telecom. Or nous nous
sommes rendus compte (un peu tard) que ce numéro est référencé sur plus de
70 pages internet (source google) comme étant celui d'une association de
lutte contre le SIDA, et nous des dizaines d'appels arrivant donc par erreur
tous les jours à notre standard.
Ma question : existe-t-il un délai légal obligatoire entre la restitution
d'un numéro par une société à FT, et son attribution à une autre société ?
Dans ce cas, si après renseignements auprès de l'ancien abonné je vois que
ce délai n'a pas été respecté, puis-je prétendre à un dédommagement de la
part de France Télécom ?
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Tartofrez
Bonjour,
Ma question : existe-t-il un délai légal obligatoire entre la restitution d'un numéro par une société à FT, et son attribution à une autre société ?
3 ou 6 mois, de mémoire.
Dans ce cas, si après renseignements auprès de l'ancien abonné je vois que ce délai n'a pas été respecté, puis-je prétendre à un dédommagement de la part de France Télécom ?
Non, mais demander un nouveau numéro gratuitement.
Tartofrez
Bonjour,
Ma question : existe-t-il un délai légal obligatoire entre la restitution
d'un numéro par une société à FT, et son attribution à une autre société ?
3 ou 6 mois, de mémoire.
Dans ce cas, si après renseignements auprès de l'ancien abonné je vois que
ce délai n'a pas été respecté, puis-je prétendre à un dédommagement de la
part de France Télécom ?
Non, mais demander un nouveau numéro gratuitement.
Ma question : existe-t-il un délai légal obligatoire entre la restitution d'un numéro par une société à FT, et son attribution à une autre société ?
3 ou 6 mois, de mémoire.
Dans ce cas, si après renseignements auprès de l'ancien abonné je vois que ce délai n'a pas été respecté, puis-je prétendre à un dédommagement de la part de France Télécom ?
Non, mais demander un nouveau numéro gratuitement.
Tartofrez
Carlus
merci pour la réponse. Le problème c'est que ce N° est notre N° de standard présent sur cartes de visites, papier entête, plaquettes publicitaires, etc. et fait partie d'une plage de 20 N° attribués, et cela ne nous arrange pas vraiment de le changer :o(
-- Carlus
merci pour la réponse. Le problème c'est que ce N° est notre N° de standard
présent sur cartes de visites, papier entête, plaquettes publicitaires, etc.
et fait partie d'une plage de 20 N° attribués, et cela ne nous arrange pas
vraiment de le changer :o(
merci pour la réponse. Le problème c'est que ce N° est notre N° de standard présent sur cartes de visites, papier entête, plaquettes publicitaires, etc. et fait partie d'une plage de 20 N° attribués, et cela ne nous arrange pas vraiment de le changer :o(
-- Carlus
Tartofrez
Bonjour,
merci pour la réponse. Le problème c'est que ce N° est notre N° de
standard
présent sur cartes de visites, papier entête, plaquettes publicitaires,
etc.
et fait partie d'une plage de 20 N° attribués, et cela ne nous arrange pas vraiment de le changer :o(
Nous vivons dans ma boîte le même probème car nous recevons des fax qui ne nous sont pas destinés. Un jour on a même reçu une réquisition du SRPJ qui croyait s'adresser à un opérateur de téléphone mobile et qui voulait obtenir l'identité d'un détenteur de mobile. Notre numéro a dû changer de mains bien des fois :-)
Dans ce cas je vous conseille de procéder ainsi : Mettez un disque d'accueil de 10 secondes, qui met les appelant en attentes, et qui dit "vous êtes bien au standard de la société Truc, ne quittez pas, un correspondant va vous répondre" . Et une bonne partie des personnes qui appelaient pour le SIDA auront raccroché entre temps....
:-)
Tartofrez
Bonjour,
merci pour la réponse. Le problème c'est que ce N° est notre N° de
standard
présent sur cartes de visites, papier entête, plaquettes publicitaires,
etc.
et fait partie d'une plage de 20 N° attribués, et cela ne nous arrange pas
vraiment de le changer :o(
Nous vivons dans ma boîte le même probème car nous recevons des fax qui ne
nous sont pas destinés.
Un jour on a même reçu une réquisition du SRPJ qui croyait s'adresser à un
opérateur de téléphone mobile et qui voulait obtenir l'identité d'un
détenteur de mobile. Notre numéro a dû changer de mains bien des fois :-)
Dans ce cas je vous conseille de procéder ainsi :
Mettez un disque d'accueil de 10 secondes, qui met les appelant en attentes,
et qui dit "vous êtes bien au standard de la société Truc, ne quittez pas,
un correspondant va vous répondre" . Et une bonne partie des personnes qui
appelaient pour le SIDA auront raccroché entre temps....
merci pour la réponse. Le problème c'est que ce N° est notre N° de
standard
présent sur cartes de visites, papier entête, plaquettes publicitaires,
etc.
et fait partie d'une plage de 20 N° attribués, et cela ne nous arrange pas vraiment de le changer :o(
Nous vivons dans ma boîte le même probème car nous recevons des fax qui ne nous sont pas destinés. Un jour on a même reçu une réquisition du SRPJ qui croyait s'adresser à un opérateur de téléphone mobile et qui voulait obtenir l'identité d'un détenteur de mobile. Notre numéro a dû changer de mains bien des fois :-)
Dans ce cas je vous conseille de procéder ainsi : Mettez un disque d'accueil de 10 secondes, qui met les appelant en attentes, et qui dit "vous êtes bien au standard de la société Truc, ne quittez pas, un correspondant va vous répondre" . Et une bonne partie des personnes qui appelaient pour le SIDA auront raccroché entre temps....
