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délai d'atetnte

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alaide !
Bonjour,
On m'a installé une nouvelle ligne le 17 novembre, juste le même jour du
début du déploiement de l'adsl sur ma commune. Nous sommes le 1er décembre,
et cette ligne n'apparaît toujours pas, même pas dans les fichiers de FT et
donc je ne peux toujours pas faire ma demande d'adsl !
Chez FT, z'ont été incapables de me dire quel délai en général il faut
compter. Pourtant la ligne fonctionne, je reçois des appels dessus depuis le
début !
Quelqu'un a une expérience en la matière ?
merci d'avance
Françoise

4 réponses

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Patrick
On m'a installé une nouvelle ligne le 17 novembre, juste le même jour du
début du déploiement de l'adsl sur ma commune. Nous sommes le 1er
décembre,

et cette ligne n'apparaît toujours pas, même pas dans les fichiers de FT
et

donc je ne peux toujours pas faire ma demande d'adsl !
Chez FT, z'ont été incapables de me dire quel délai en général il faut
compter. Pourtant la ligne fonctionne, je reçois des appels dessus depuis
le

début !
Quelqu'un a une expérience en la matière ?
merci d'avance
Françoise



Mon expérience : J'ai emmenagé dans un immeuble neuf fin novembre 2003.
je me suis inscrit chez Free vers le 5 décembre, sans faire attention si mon
numéro était éligible car je suis dans une commune 100% dégroupable.
Mon numéro n'était pas dans la base d'éligibilité, du coup Free m'a inscrit
en IP ADSL 512 (c'était il a à peine un an).

Ayant compris le problème du non renseignement de cette base déligibilité,
j'ai fais des pieds et des mains pour essayer d'accélérer les choses,
appelant Free (mais ils ne pouvaient rien faire), appelant F.T. (ils ne
voulaient rien faire) et allant en agence FT où l'on m'a expliqué que je
n'avais qu'à attendre.

J'ai donc pris sur moi, j'ai pratiqué le zen, et j'ai interrrogé tous les
jours la base d'éligibilité via le site de Free.

Mon numéro est apparu dans la base environ 6 semaines après mon inscription
Free, soit environ 8 semaines après que j'ai fais ma demande de création de
ligne chez F.T..

Sitôt apparu dans la base d'éligibilité, Free a procédé au dégroupage
partiel de ma ligne et totu s'est bien passé.

Patrick.

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monteco
alaide ! wrote:

Bonjour,
Bonjour


On m'a installé une nouvelle ligne le 17 novembre, juste le même jour du
début du déploiement de l'adsl sur ma commune. Nous sommes le 1er
décembre, et cette ligne n'apparaît toujours pas, même pas dans les
fichiers de FT et donc je ne peux toujours pas faire ma demande d'adsl !
Chez FT, z'ont été incapables de me dire quel délai en général il faut
compter. Pourtant la ligne fonctionne, je reçois des appels dessus depuis
le début !
Quelqu'un a une expérience en la matière ?
merci d'avance
Françoise


Dans le même cas que vous j'avais, après leur avoir expliqué, donné le
numéros de mon voisin pour que FT puisse contrôler l'éligibilité de la
ligne, ça n'avais pas posé de problème. Deux jours plus tard j'avais
l'adsl :o)

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alaide !
"Patrick" a écrit dans le message de
news:cokocm$lgj$
Mon expérience : J'ai emmenagé dans un immeuble neuf fin novembre 2003.
je me suis inscrit chez Free vers le 5 décembre, sans faire attention si
mon

numéro était éligible car je suis dans une commune 100% dégroupable.
Mon numéro n'était pas dans la base d'éligibilité, du coup Free m'a
inscrit

en IP ADSL 512 (c'était il a à peine un an).

Ayant compris le problème du non renseignement de cette base déligibilité,
j'ai fais des pieds et des mains pour essayer d'accélérer les choses,
appelant Free (mais ils ne pouvaient rien faire), appelant F.T. (ils ne
voulaient rien faire) et allant en agence FT où l'on m'a expliqué que je
n'avais qu'à attendre.

J'ai donc pris sur moi, j'ai pratiqué le zen, et j'ai interrrogé tous les
jours la base d'éligibilité via le site de Free.

Mon numéro est apparu dans la base environ 6 semaines après mon
inscription

Free, soit environ 8 semaines après que j'ai fais ma demande de création
de

ligne chez F.T..

Sitôt apparu dans la base d'éligibilité, Free a procédé au dégroupage
partiel de ma ligne et totu s'est bien passé.

Patrick.

8 semaines ! ben mon colon !


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alaide !
"monteco" a écrit dans le message de
news:


Dans le même cas que vous j'avais, après leur avoir expliqué, donné le
numéros de mon voisin pour que FT puisse contrôler l'éligibilité de la
ligne, ça n'avais pas posé de problème. Deux jours plus tard j'avais
l'adsl :o)

En prenant l'adsl chez Wanadoo alors ? Perso, je suis en zone non dégroupée,

et je n'ai le choix qu'entre Wanadoo et Free si je veux plus que du 512.
Pour avoir du 2048 + telephone + modem-routeur, y a pas photo je penche pour
Free. le hic, c'est qu'il n'y a pas de n° de tel sur le site pour les
convaincre que le tél de mon voisin est eligible !
Je suis donc un peu coincée, non ?
Françoise