J'ai un ami qui attends la construction de sa ligne IP/ADSL depuis plus
de 20 jours.
Est-il normal que France Telecom mette autant de temps pour construire
une ligne ADSL ?
Est-il possible que le problème vienne du FAI (Free) ?
Quel sont ses recours ?
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il faut que ton ami se connecte sur Free puis rubrique "Freebox" puis "Votre compte" là il peut trouver l'etat de la connexion de sa ligne S'il il est en état 3 ou 4 le problème vient de F.Télécom Perso depuis ma demande jusqu'au l'activation 10 jours!! ( je suis à Boulogene 92 ) Slts RAF"lgo" <_gonzo38_at_free_fr> a écrit dans le message news:
Bonjour,
j'espère ne pas etre HS.
J'ai un ami qui attends la construction de sa ligne IP/ADSL depuis plus de 20 jours. Est-il normal que France Telecom mette autant de temps pour construire une ligne ADSL ? Est-il possible que le problème vienne du FAI (Free) ? Quel sont ses recours ?
Merci
il faut que ton ami se connecte sur Free puis rubrique "Freebox" puis
"Votre compte"
là il peut trouver l'etat de la connexion de sa ligne
S'il il est en état 3 ou 4 le problème vient de F.Télécom
Perso depuis ma demande jusqu'au l'activation 10 jours!! ( je suis à
Boulogene 92 )
Slts
RAF"lgo" <_gonzo38_at_free_fr> a écrit dans le message news:
20040528121709.47c02294@mishima.ri.silicomp.fr...
Bonjour,
j'espère ne pas etre HS.
J'ai un ami qui attends la construction de sa ligne IP/ADSL depuis plus
de 20 jours.
Est-il normal que France Telecom mette autant de temps pour construire
une ligne ADSL ?
Est-il possible que le problème vienne du FAI (Free) ?
Quel sont ses recours ?
il faut que ton ami se connecte sur Free puis rubrique "Freebox" puis "Votre compte" là il peut trouver l'etat de la connexion de sa ligne S'il il est en état 3 ou 4 le problème vient de F.Télécom Perso depuis ma demande jusqu'au l'activation 10 jours!! ( je suis à Boulogene 92 ) Slts RAF"lgo" <_gonzo38_at_free_fr> a écrit dans le message news:
Bonjour,
j'espère ne pas etre HS.
J'ai un ami qui attends la construction de sa ligne IP/ADSL depuis plus de 20 jours. Est-il normal que France Telecom mette autant de temps pour construire une ligne ADSL ? Est-il possible que le problème vienne du FAI (Free) ? Quel sont ses recours ?
Merci
lgo
On Fri, 28 May 2004 14:53:55 +0200 "RAF" wrote:
il faut que ton ami se connecte sur Free puis rubrique "Freebox" puis "Votre compte" là il peut trouver l'etat de la connexion de sa ligne S'il il est en état 3 ou 4 le problème vient de F.Télécom
Merci de ta réponse. Il est en 'étape 2: Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom'. Cela fait plus de 20 jours, et je me demande si c'est normal. Je ne comprends pas qu'aujourd'hui en France, il faille plus de 20 jours pour construire une ligne IP/ADSL (je ne parle pas de dégroupage).
On Fri, 28 May 2004 14:53:55 +0200
"RAF" <rserrano@hfp.fr> wrote:
il faut que ton ami se connecte sur Free puis rubrique "Freebox" puis
"Votre compte"
là il peut trouver l'etat de la connexion de sa ligne
S'il il est en état 3 ou 4 le problème vient de F.Télécom
Merci de ta réponse.
Il est en 'étape 2: Le raccordement de votre ligne est commandé chez
France Telecom'.
Cela fait plus de 20 jours, et je me demande si c'est normal. Je ne
comprends pas qu'aujourd'hui en France, il faille plus de 20 jours pour
construire une ligne IP/ADSL (je ne parle pas de dégroupage).
il faut que ton ami se connecte sur Free puis rubrique "Freebox" puis "Votre compte" là il peut trouver l'etat de la connexion de sa ligne S'il il est en état 3 ou 4 le problème vient de F.Télécom
Merci de ta réponse. Il est en 'étape 2: Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom'. Cela fait plus de 20 jours, et je me demande si c'est normal. Je ne comprends pas qu'aujourd'hui en France, il faille plus de 20 jours pour construire une ligne IP/ADSL (je ne parle pas de dégroupage).
lgo
On Fri, 28 May 2004 15:34:36 +0200 "RAF" wrote:
Merci de ta réponse. Il est en 'étape 2: Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom'. Cela fait plus de 20 jours, et je me demande si c'est normal. Je ne comprends pas qu'aujourd'hui en France, il faille plus de 20 jours pour construire une ligne IP/ADSL (je ne parle pas de dégroupage).
je pense que F.T doit être en messure de te dire le motif passe leur un tit coup de fil à FT mais en tout cas FREE n'est pour rien.
Appeler FT ? Tu connais le refrain aussi bien que moi : "Ah je vois que Free est votre FAI, contactez le directement. Merci. au revoir"
Contacter Free ? C'est fait, mais pas de réponse. C'est très très très difficile d'obtenir des infos chez Free.
En tout état de cause, plus de 20 jours pour un raccordement ADSL c'est inquiétant.
On Fri, 28 May 2004 15:34:36 +0200
"RAF" <rserrano@hfp.fr> wrote:
Merci de ta réponse.
Il est en 'étape 2: Le raccordement de votre ligne est commandé chez
France Telecom'.
Cela fait plus de 20 jours, et je me demande si c'est normal. Je ne
comprends pas qu'aujourd'hui en France, il faille plus de 20 jours
pour construire une ligne IP/ADSL (je ne parle pas de dégroupage).
je pense que F.T doit être en messure de te dire le motif
passe leur un tit coup de fil à FT mais en tout cas FREE n'est pour
rien.
Appeler FT ? Tu connais le refrain aussi bien que moi : "Ah je vois que
Free est votre FAI, contactez le directement. Merci. au revoir"
Contacter Free ? C'est fait, mais pas de réponse. C'est très très très
difficile d'obtenir des infos chez Free.
En tout état de cause, plus de 20 jours pour un raccordement ADSL c'est
inquiétant.
Merci de ta réponse. Il est en 'étape 2: Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom'. Cela fait plus de 20 jours, et je me demande si c'est normal. Je ne comprends pas qu'aujourd'hui en France, il faille plus de 20 jours pour construire une ligne IP/ADSL (je ne parle pas de dégroupage).
je pense que F.T doit être en messure de te dire le motif passe leur un tit coup de fil à FT mais en tout cas FREE n'est pour rien.
Appeler FT ? Tu connais le refrain aussi bien que moi : "Ah je vois que Free est votre FAI, contactez le directement. Merci. au revoir"
Contacter Free ? C'est fait, mais pas de réponse. C'est très très très difficile d'obtenir des infos chez Free.
En tout état de cause, plus de 20 jours pour un raccordement ADSL c'est inquiétant.
lgo
On Fri, 28 May 2004 16:14:21 +0200 "Mcwike" wrote:
Ben tu sais, FT quand c'est pas du wanadoo... Ton amis n'est pas en zone dégroupé? Ca pourrait aussi expliqué. Mais de toute façon, tu peut avoir des cas ou ca va super vite et d'autre ou il faut beaucoup de temps sans raison vraiment claire...
C'est bien dommage. Il est regrettable que Free ne soit pas plus actif dans le support et le soutien de ses clients, surtout en sachant que FT se fera un plaisir d'envoyer balader ce client au pretexte qu'il n'a pas choisi Wanadoo.
Mais quand même, plus de 20 jours pour ouvrir une ligne ADSL! C'est hallucinant.
On Fri, 28 May 2004 16:14:21 +0200
"Mcwike" <mcwike@hotmail.com> wrote:
Ben tu sais, FT quand c'est pas du wanadoo... Ton amis n'est pas en
zone dégroupé? Ca pourrait aussi expliqué. Mais de toute façon, tu
peut avoir des cas ou ca va super vite et d'autre ou il faut beaucoup
de temps sans raison vraiment claire...
C'est bien dommage. Il est regrettable que Free ne soit pas plus actif
dans le support et le soutien de ses clients, surtout en sachant que FT
se fera un plaisir d'envoyer balader ce client au pretexte qu'il n'a pas
choisi Wanadoo.
Mais quand même, plus de 20 jours pour ouvrir une ligne ADSL! C'est
hallucinant.
On Fri, 28 May 2004 16:14:21 +0200 "Mcwike" wrote:
Ben tu sais, FT quand c'est pas du wanadoo... Ton amis n'est pas en zone dégroupé? Ca pourrait aussi expliqué. Mais de toute façon, tu peut avoir des cas ou ca va super vite et d'autre ou il faut beaucoup de temps sans raison vraiment claire...
C'est bien dommage. Il est regrettable que Free ne soit pas plus actif dans le support et le soutien de ses clients, surtout en sachant que FT se fera un plaisir d'envoyer balader ce client au pretexte qu'il n'a pas choisi Wanadoo.
Mais quand même, plus de 20 jours pour ouvrir une ligne ADSL! C'est hallucinant.
virtual_2010
dans le meme cas que toi, j'ai envoyer plusieurs mails a free reponse : patienter j'ai telephoner a FT qui n'on pas ete capable de me repondreet qui m'ont conseiller de voir du coté de chez free, ça doit faire 2 semaine que je suis bloquer a l'etape 2, combien de temps cela va t'il durer???? si ça prend encore trop de temps, je vait finir par craquer et aller voir ailleur.....
courage!
jean
"lgo" <_gonzo38_at_free_fr> a écrit dans le message de news:
Bonjour,
j'espère ne pas etre HS.
J'ai un ami qui attends la construction de sa ligne IP/ADSL depuis plus de 20 jours. Est-il normal que France Telecom mette autant de temps pour construire une ligne ADSL ? Est-il possible que le problème vienne du FAI (Free) ? Quel sont ses recours ?
Merci
dans le meme cas que toi, j'ai envoyer plusieurs mails a free reponse :
patienter
j'ai telephoner a FT qui n'on pas ete capable de me repondreet qui m'ont
conseiller de voir du coté de chez free, ça doit faire 2 semaine que je suis
bloquer a l'etape 2, combien de temps cela va t'il durer????
si ça prend encore trop de temps, je vait finir par craquer et aller voir
ailleur.....
courage!
jean
"lgo" <_gonzo38_at_free_fr> a écrit dans le message de news:
20040528121709.47c02294@mishima.ri.silicomp.fr...
Bonjour,
j'espère ne pas etre HS.
J'ai un ami qui attends la construction de sa ligne IP/ADSL depuis plus
de 20 jours.
Est-il normal que France Telecom mette autant de temps pour construire
une ligne ADSL ?
Est-il possible que le problème vienne du FAI (Free) ?
Quel sont ses recours ?
dans le meme cas que toi, j'ai envoyer plusieurs mails a free reponse : patienter j'ai telephoner a FT qui n'on pas ete capable de me repondreet qui m'ont conseiller de voir du coté de chez free, ça doit faire 2 semaine que je suis bloquer a l'etape 2, combien de temps cela va t'il durer???? si ça prend encore trop de temps, je vait finir par craquer et aller voir ailleur.....
courage!
jean
"lgo" <_gonzo38_at_free_fr> a écrit dans le message de news:
Bonjour,
j'espère ne pas etre HS.
J'ai un ami qui attends la construction de sa ligne IP/ADSL depuis plus de 20 jours. Est-il normal que France Telecom mette autant de temps pour construire une ligne ADSL ? Est-il possible que le problème vienne du FAI (Free) ? Quel sont ses recours ?
