Bonjour,
J'ai changé hier mon abonnement Wanadoo pour passer en Débit Max
(je devrais avoir entre 6 et 8 MB/s en download et 256 kb/s en upload (sniff...) ).
Ce matin, aucun changement sur ma ligne . J'ai appelé, et on m'annonce
un délai de 15 jours . D'autres sont-ils dans la même situation, ou l'agence
chez moi est elle pas très performante ? Je pensais que c'était juste un
paramétrage de la ligne, donc quelques secondes pour faire la modif ?
Bonjour, J'ai changé hier mon abonnement Wanadoo pour passer en Débit Max (je devrais avoir entre 6 et 8 MB/s en download et 256 kb/s en upload (sniff...) ). Ce matin, aucun changement sur ma ligne . J'ai appelé, et on m'annonce un délai de 15 jours . D'autres sont-ils dans la même situation, ou l'agence chez moi est elle pas très performante ? Je pensais que c'était juste un paramétrage de la ligne, donc quelques secondes pour faire la modif ?
Habituellement c'est quelques jours. Mais quand vous avez fait le changement, quel délai vous avait-on donné ? Quinze jour dans votre cas ne me semble pas la mer à boire.
Bonjour. J'ai voulu passer d'un abonnement 2048/128 en Débit Max, j'ai appelé Wanadoo impossible à joindre, je suis passé par le 1014, là l'opratrice me dit qu'il n'a pas de problème ma ligne est compatible avec l'offre, et elle me demande si je désir passer sur cette offre ( ben non j'appelais pour prendre de ses nouvelles...on sait jamais hein ? ), je lui reponds par l'affirmative, on donne comme délai 24h à 72h. Bref aujourd'hui, je vais sur la page mon compte, toujours aucun mail de confirmation de changement d'offre ( bah zut alors )alors je rappel 1014, Wanadoo étant toujours aussi acessible, et là, oh surprise on m'apprend que mon changement a été annulé, d'apres la personne que j'ai eu, il y a pas mal de problèmes, ils ont reçu comme consigne de ne plus proposer de Débit Max même si cela est toujours possible ! Donc conseil de France telecom Ajaccio "Ne passez pas en Débit Max pour l'instant attendez un peu". Quand on voit le service de presse de France telecom qui demande que nous soyons indulgent avec eux, et comme repondu à ceci dans un autre post "nous sommes dans une demarche commerciale et non famillial, est ce qu'ils sont indulgent avec nos factures ?" Pour ce qui est de l'offre, je n'ai pas d'autre chose que d'attendre, vu que par chez moi il n'y a que France telecom...mais bon 8mo/ 256, ca revient à dire que d'apres France telecom on peut rouler en Ferrari avec le frein à main serré. Je n'ose imaginer ce que serait Wanadoo avec la même agressivitée tarifaire que ses concurents.
"Allo" <allo@hotdog.net> wrote in message news:<30i7r4F2u7rqcU1@uni-berlin.de>...
"Alex" <alex.leguevaques@supra.ch> a écrit dans le message de news:
c38bb1cb.0411230523.1f0f6e23@posting.google.com...
Bonjour,
J'ai changé hier mon abonnement Wanadoo pour passer en Débit Max
(je devrais avoir entre 6 et 8 MB/s en download et 256 kb/s en upload
(sniff...) ).
Ce matin, aucun changement sur ma ligne . J'ai appelé, et on m'annonce
un délai de 15 jours . D'autres sont-ils dans la même situation, ou
l'agence
chez moi est elle pas très performante ? Je pensais que c'était juste un
paramétrage de la ligne, donc quelques secondes pour faire la modif ?
Habituellement c'est quelques jours. Mais quand vous avez fait le
changement, quel délai vous avait-on donné ? Quinze jour dans votre cas ne
me semble pas la mer à boire.
Bonjour.
J'ai voulu passer d'un abonnement 2048/128 en Débit Max, j'ai appelé
Wanadoo impossible à joindre, je suis passé par le 1014, là
l'opratrice me dit qu'il n'a pas de problème ma ligne est compatible
avec l'offre, et elle me demande si je désir passer sur cette offre (
ben non j'appelais pour prendre de ses nouvelles...on sait jamais hein
? ), je lui reponds par l'affirmative, on donne comme délai 24h à 72h.
Bref aujourd'hui, je vais sur la page mon compte, toujours aucun mail
de confirmation de changement d'offre ( bah zut alors )alors je rappel
1014, Wanadoo étant toujours aussi acessible, et là, oh surprise on
m'apprend que mon changement a été annulé, d'apres la personne que
j'ai eu, il y a pas mal de problèmes, ils ont reçu comme consigne de
ne plus proposer de Débit Max même si cela est toujours possible !
Donc conseil de France telecom Ajaccio "Ne passez pas en Débit Max
pour l'instant attendez un peu".
Quand on voit le service de presse de France telecom qui demande que
nous soyons indulgent avec eux, et comme repondu à ceci dans un autre
post "nous sommes dans une demarche commerciale et non famillial, est
ce qu'ils sont indulgent avec nos factures ?"
Pour ce qui est de l'offre, je n'ai pas d'autre chose que d'attendre,
vu que par chez moi il n'y a que France telecom...mais bon 8mo/ 256,
ca revient à dire que d'apres France telecom on peut rouler en Ferrari
avec le frein à main serré.
Je n'ose imaginer ce que serait Wanadoo avec la même agressivitée
tarifaire que ses concurents.
Bonjour, J'ai changé hier mon abonnement Wanadoo pour passer en Débit Max (je devrais avoir entre 6 et 8 MB/s en download et 256 kb/s en upload (sniff...) ). Ce matin, aucun changement sur ma ligne . J'ai appelé, et on m'annonce un délai de 15 jours . D'autres sont-ils dans la même situation, ou l'agence chez moi est elle pas très performante ? Je pensais que c'était juste un paramétrage de la ligne, donc quelques secondes pour faire la modif ?
Habituellement c'est quelques jours. Mais quand vous avez fait le changement, quel délai vous avait-on donné ? Quinze jour dans votre cas ne me semble pas la mer à boire.
Bonjour. J'ai voulu passer d'un abonnement 2048/128 en Débit Max, j'ai appelé Wanadoo impossible à joindre, je suis passé par le 1014, là l'opratrice me dit qu'il n'a pas de problème ma ligne est compatible avec l'offre, et elle me demande si je désir passer sur cette offre ( ben non j'appelais pour prendre de ses nouvelles...on sait jamais hein ? ), je lui reponds par l'affirmative, on donne comme délai 24h à 72h. Bref aujourd'hui, je vais sur la page mon compte, toujours aucun mail de confirmation de changement d'offre ( bah zut alors )alors je rappel 1014, Wanadoo étant toujours aussi acessible, et là, oh surprise on m'apprend que mon changement a été annulé, d'apres la personne que j'ai eu, il y a pas mal de problèmes, ils ont reçu comme consigne de ne plus proposer de Débit Max même si cela est toujours possible ! Donc conseil de France telecom Ajaccio "Ne passez pas en Débit Max pour l'instant attendez un peu". Quand on voit le service de presse de France telecom qui demande que nous soyons indulgent avec eux, et comme repondu à ceci dans un autre post "nous sommes dans une demarche commerciale et non famillial, est ce qu'ils sont indulgent avec nos factures ?" Pour ce qui est de l'offre, je n'ai pas d'autre chose que d'attendre, vu que par chez moi il n'y a que France telecom...mais bon 8mo/ 256, ca revient à dire que d'apres France telecom on peut rouler en Ferrari avec le frein à main serré. Je n'ose imaginer ce que serait Wanadoo avec la même agressivitée tarifaire que ses concurents.
Allo
"Alex" a écrit dans le message de news:
.............
Naïvement, je n'avais pas posé la question, tellement il me semblait évident que ce serait instantané. C'est quand j'ai appelé le lendemain qu'on m'a annoncé les 15 jours de délai.
Vous ne regretterez pas cette petite attente :o)
"Alex" <alex.leguevaques@supra.ch> a écrit dans le message de news:
c38bb1cb.0411240051.6e4805ad@posting.google.com...
.............
Naïvement, je n'avais pas posé la question, tellement il me semblait
évident que ce serait instantané.
C'est quand j'ai appelé le lendemain qu'on m'a annoncé les 15 jours de
délai.
Naïvement, je n'avais pas posé la question, tellement il me semblait évident que ce serait instantané. C'est quand j'ai appelé le lendemain qu'on m'a annoncé les 15 jours de délai.
