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delais et procedure pour ADSL tele2?

10 réponses
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waterkiss81
Bonjour,

Je me suis inscrit a l'offre adsl Tele2 vers le 22 nov et depuis pas
de nouvelle. (j'ai aussi commande le modem, je sais qu'ils ont qques
problems d'approvisionnement, mais semble-t-il, regles...)

Dois-je recevoir un formulaire d'inscription avant/apres/avec le
modem? Ou dois-je activer par telephone?

Dois-je m'inquieter/relancer, ou alors ces delais sont "normaux"?

Y-a-t-il une demarche a faire aupres de FT? (c'est pour une 1ere
utilisation ADSL)

Comment ca se passe en gros, une fois "inscrit" sur leur site (peu
avare en information)? Qd pourrai-je effectivement beneficier d'une
connection? (delais d'activation, mise en service etc...)

Que de questions....
Merci !

10 réponses

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Abdou
Bonjour,

Je me suis inscrit le 14/11. J'ai eu un appel de FT environ une semaine
aprés que ma ligne avait été passé à l'ADSL.
J'ai reçu une lettre de Télé2 m'informant que je recevrai mon modem ethernet
entre le 9 & le 12/12. Je l'ai reçu finalement le 2/12 avec le mot de passe
de connection.
J'espère que ma réponse sera satisfaisante.

Abdou

"VNC" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

Je me suis inscrit a l'offre adsl Tele2 vers le 22 nov et depuis pas
de nouvelle. (j'ai aussi commande le modem, je sais qu'ils ont qques
problems d'approvisionnement, mais semble-t-il, regles...)

Dois-je recevoir un formulaire d'inscription avant/apres/avec le
modem? Ou dois-je activer par telephone?

Dois-je m'inquieter/relancer, ou alors ces delais sont "normaux"?

Y-a-t-il une demarche a faire aupres de FT? (c'est pour une 1ere
utilisation ADSL)

Comment ca se passe en gros, une fois "inscrit" sur leur site (peu
avare en information)? Qd pourrai-je effectivement beneficier d'une
connection? (delais d'activation, mise en service etc...)

Que de questions....
Merci !


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Nelson
21 jours à partir du moment où ils ont reçus ta lettre normalement.
Appelle un des services technique ou commercial pour savoir s'ils ont
bien une commande en cours et s'ils ont une date. Sinon appelle le 1013
pour savoir si eux ils ont reçu quelque chose pour la création de la
ligne ADSL.

Nelson
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Nelson
21 jours à partir du moment où ils ont reçus ta lettre normalement.
Appelle un des services technique ou commercial pour savoir s'ils ont
bien une commande en cours et s'ils ont une date. Sinon appelle le 1013
pour savoir si eux ils ont reçu quelque chose pour la création de la
ligne ADSL.

Nelson
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waterkiss81
Merci de ta reponse.
Mais a quelle lettre fais-tu allusion?
Je me suis inscrit online.
Suis-je sense recevoir un courrier apres?
Ou alors la date de prise en compte est bien la date d'inscription online?


Nelson wrote in message news:<3fddf64d$0$29076$...
21 jours à partir du moment où ils ont reçus ta lettre normalement.
Appelle un des services technique ou commercial pour savoir s'ils ont
bien une commande en cours et s'ils ont une date. Sinon appelle le 1013
pour savoir si eux ils ont reçu quelque chose pour la création de la
ligne ADSL.

Nelson


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Thierry Glon
Personnellement, je ne m'inquiéterais pas trop. J'ai inscrit mon fils
à l'ADSL chez télé2 et il a reçu son modem au bout d'un mois. Je crois
que vous devriez encore attendre puis téléphoner si c'est vraiment
trop long.



Merci de ta reponse.
Mais a quelle lettre fais-tu allusion?
Je me suis inscrit online.
Suis-je sense recevoir un courrier apres?
Ou alors la date de prise en compte est bien la date d'inscription online?


Nelson wrote in message news:<3fddf64d$0$29076$...
21 jours à partir du moment où ils ont reçus ta lettre normalement.
Appelle un des services technique ou commercial pour savoir s'ils ont
bien une commande en cours et s'ils ont une date. Sinon appelle le 1013
pour savoir si eux ils ont reçu quelque chose pour la création de la
ligne ADSL.

Nelson




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meumeu
(VNC) wrote in news:cfd302df.0312150827.3504bf68
@posting.google.com:

Bonjour,

Je me suis inscrit a l'offre adsl Tele2 vers le 22 nov et depuis pas
de nouvelle. (j'ai aussi commande le modem, je sais qu'ils ont qques
problems d'approvisionnement, mais semble-t-il, regles...)

Dois-je recevoir un formulaire d'inscription avant/apres/avec le
modem? Ou dois-je activer par telephone?

Dois-je m'inquieter/relancer, ou alors ces delais sont "normaux"?

Y-a-t-il une demarche a faire aupres de FT? (c'est pour une 1ere
utilisation ADSL)

Comment ca se passe en gros, une fois "inscrit" sur leur site (peu
avare en information)? Qd pourrai-je effectivement beneficier d'une
connection? (delais d'activation, mise en service etc...)


En gros :

1 - Tu t'inscris en ligne
2 - Télé2 valide l'inscription
3 - T2 envoie la demande de cablage/dégroupage (selon ta zone) à
FranceTelecom
4 - T2 prépare le modem et les identifiants
5 - Francetelecom envoie un CR à T2 pour dire que la ligne est OK
6 - T2 t'envoie le modem et les identifiants

J'ai inscris ma soeur le 07/12 en ligne, toujours en attente du retour de
CR du dégroupage de FT. Le modem et les identifiants sont prêts depuis un
moment... Enfin c'est ce que dis Télé2..

--
meuced
http://meumeu.witch.project.free.fr

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Florent Gilles
meumeu wrote:

Comment ca se passe en gros, une fois "inscrit" sur leur site (peu
avare en information)? Qd pourrai-je effectivement beneficier d'une
connection? (delais d'activation, mise en service etc...)


En gros :



Beep ! Pour Tele2 en zone de dégroupage LDCOM, voilà comment ça doit se
passer :

1 - Tu t'inscris en ligne
2 - Télé2 valide l'inscription
3-a - Tele2 commande le dégroupage de la ligne à LDCOM

3-b - LDCOM envoie la demande de cablage/dégroupage (selon ta zone) à
FranceTelecom
4 - T2 prépare le modem et les identifiants
5-a - Francetelecom envoie un CR à LDCOM pour dire que la ligne est OK

5-b - LDCOM informe Tele2 que la ligne est dégroupée
6 - T2 t'envoie le modem et les identifiants



Avatar
meumeu
Florent Gilles wrote in
news:3ff2e8df$0$24047$:

meumeu wrote:

Comment ca se passe en gros, une fois "inscrit" sur leur site (peu
avare en information)? Qd pourrai-je effectivement beneficier d'une
connection? (delais d'activation, mise en service etc...)


En gros :



Beep ! Pour Tele2 en zone de dégroupage LDCOM, voilà comment ça doit se
passer :

1 - Tu t'inscris en ligne
2 - Télé2 valide l'inscription
3-a - Tele2 commande le dégroupage de la ligne à LDCOM

3-b - LDCOM envoie la demande de cablage/dégroupage (selon ta zone) à
FranceTelecom
4 - T2 prépare le modem et les identifiants
5-a - Francetelecom envoie un CR à LDCOM pour dire que la ligne est OK

5-b - LDCOM informe Tele2 que la ligne est dégroupée
6 - T2 t'envoie le modem et les identifiants



ça je sais, mais le monsieur demandait "en gros" ;) et puis dans
l'histoire on n'a jamais affaire directement à LDCOM, seulement à Télé2,
voir FranceTelecom pour quelques infos... et en plus ainsi ça couvre les
2 cas (dégroup ou pas)

--
meuced
http://meumeu.witch.project.free.fr



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Florent Gilles
meumeu wrote:

ça je sais, mais le monsieur demandait "en gros" ;) et puis dans
l'histoire on n'a jamais affaire directement à LDCOM, seulement à Télé2,


Autant savoir où se trouve la balle si on cherche à la suivre des yeux :)

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Sailor
Inscrit en téléphonant un vendredi matin fin novembre, j'avais le modem
(Bewan USB) , le CD d'installation, et les identifiants le mercredi suivant
et le soir même , tout marchait. Cà peut donc aller très vite (je suis près
de Cergy 95).

"meumeu" a écrit dans le message de news:

(VNC) wrote in news:cfd302df.0312150827.3504bf68
@posting.google.com:

Bonjour,

Je me suis inscrit a l'offre adsl Tele2 vers le 22 nov et depuis pas
de nouvelle. (j'ai aussi commande le modem, je sais qu'ils ont qques
problems d'approvisionnement, mais semble-t-il, regles...)

Dois-je recevoir un formulaire d'inscription avant/apres/avec le
modem? Ou dois-je activer par telephone?

Dois-je m'inquieter/relancer, ou alors ces delais sont "normaux"?

Y-a-t-il une demarche a faire aupres de FT? (c'est pour une 1ere
utilisation ADSL)

Comment ca se passe en gros, une fois "inscrit" sur leur site (peu
avare en information)? Qd pourrai-je effectivement beneficier d'une
connection? (delais d'activation, mise en service etc...)


En gros :

1 - Tu t'inscris en ligne
2 - Télé2 valide l'inscription
3 - T2 envoie la demande de cablage/dégroupage (selon ta zone) à
FranceTelecom
4 - T2 prépare le modem et les identifiants
5 - Francetelecom envoie un CR à T2 pour dire que la ligne est OK
6 - T2 t'envoie le modem et les identifiants

J'ai inscris ma soeur le 07/12 en ligne, toujours en attente du retour de
CR du dégroupage de FT. Le modem et les identifiants sont prêts depuis un
moment... Enfin c'est ce que dis Télé2..

--
meuced
http://meumeu.witch.project.free.fr