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délais free ???

19 réponses
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Cmoi
bjr

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être pour
Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela va
t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus avoir
l'adsl ?

merci

9 réponses

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Kim Nhan
Jarod_ wrote:

Tu fais parti des chanceux. Malheureusement, à vue de nez je dirais que 1
post sur 10 ont une réponse d'un corp, et que sur ceux-là, 1 sur 2 trouvent
effectivement une fin "heureuse" :-)



faudrait peut-être déboucher le nez, non ?

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elgato

Je vous laisse parcourir free.proxad.adsl pour vous rendre compte du nombre
de problèmes rencontrés.


Je ne crois pas que la consultation d'un forum permette de se faire une
idée de la qualité du service rendu par un FAI. Les forums ne reflètent
que les problèmes donc forcément c'est assez difficile d'y trouver des
choses positives...

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beber
Cmoi wrote:

beber wrote:



Jarod_ wrote:




attention chez cegetel aprés 12 mois c'est aussi 49¤ , voir les
conditions ,

je penses pas que cela soit un bon plan , sauf si tu souhaites rester

que 1

an chez cegetel



49 Euros je suppose que c'est avec la téléphonie illimitée.
Sans ça et en ayant accepté la présélection je dois payer dans les 25
Euros/mois. Et effectivement au bout de 12 mois ça augmente de 5
Euros/mois, mais sur ce marché de l'adsl beaucoup de choses peuvent se
passer en 12 mois...et comme tu dis, étant donné qu'il n'y a ni
engagement sur la durée ni frais de résiliation je quitterai Cegetel si
je trouve mieux ailleurs (mais comme Cegetel se lancera dans le
dégroupage total l'année prochaine, s'ils continuent à proposer des
débits proches des plus élevés sur le marché à ce moment-là, je doute
que je les quitte).


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Cmoi
Cmoi wrote:

bjr

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être
pour Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela
va t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus
avoir l'adsl ?

merci



oui je suis tres satisfait de easyconnect , sauf que les prix grimpent pour
les débits supérieur comme le 2048/256 à 49¤ , alors que la tendance
générale est à la baisse 25/30¤ chez les autres , c'est bien la le
probléme ...

Avatar
Cmoi
Jarod_ wrote:


"Cmoi" a écrit dans le message de
news:4124604b$0$13895$
bjr

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être
pour

Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela va
t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus avoir
l'adsl ?

merci


Le délai d'attente moyen constaté est de 40 à 50 jours après réception de
son inscription par Free pour que le câblage commence, auquel il faut
ajouter 1 semaine à 2 mois pour recevoir la Freebox.

Pour info, Easyconnect est un EXCELLENT ISP avec un SAV également très
pro. Ne vous attendez pas à retrouver une telle qualité de service chez
Free.


oui c'est bien le probléme , mais entre 49¤ pour du 2048/256 et du 5mo/320
pour 30¤ , cela fait tout de même 228¤ à l'année c'est cher si tout
fonctionne coorectement même si il y quelques heures passé en speudo
hotline ...


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Cmoi
Jarod_ wrote:


"Cmoi" a écrit dans le message de
news:4124697a$0$407$

oui je suis tres satisfait de easyconnect , sauf que les prix grimpent
pour

les débits supérieur comme le 2048/256 à 49¤ , alors que la tendance
générale est à la baisse 25/30¤ chez les autres , c'est bien la le
probléme ...



Vous comparez des choses non comparables.
Free/9tel/Cegetel etc sont dans une course des prix les plus bas, avec
tout ce qui va avec : manque d'effectif, SAV quasi-inexistant, débits
bancaires abusifs, etc etc

Je vous laisse parcourir free.proxad.adsl pour vous rendre compte du
nombre de problèmes rencontrés.

Easyconnect est plutot du genre ISP pro, avec des garantis et un SAV
excellent (comme je l'ai déjà dit). Si vous vous en moquez d'attendre 2
mois pour avoir une connexion sans savoir pourquoi, si votre modem tombe
en rade et que vous attendiez 2 mois encore après avoir passé 4 appels à
Xeuros la minute à la hotline pour avoir enfin un nouveau modem, etc etc.

Comme l'a dit quelqu'un d'autre, Free et les autres c'est beaucoup la
loterie : si vous avez de la chance tout marchera bien et dans des délais
raisonnables, sinon si vous avez un problème, commencera la vraie galère.
Tout est question de chance !

(Et pourtant je dis ça alors que je suis un heureux utilisateur de Free et
je touche du bois !)


oui tu as raison , cela fait 8 mois que je suis chez easyconnect , c'est
super rien à redire , mais ils sont tout de même un peu décallé coté
tarif , actuellement je suis à 44¤ pour du 1024/256 (plus cher que tous),
pour avoir un débit plus élevé en dégroupé c'est plus cher alors que
normalement en dégroupé cela devrait être l'inverse , je veux bien payer un
peu plus cher que les autres fai grand public mais raisonnablement . ce qui
me fait surtout ésiter c'est effectivement le quitte ou double de free ,
soit effectivement c'est super ou c'est "la grosse merde bien fumante" à te
faire regretter ton choix ....


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Cmoi
beber wrote:



Jarod_ wrote:

"Cmoi" a écrit dans le message de
news:4124604b$0$13895$


bjr



Pour info, Easyconnect est un EXCELLENT ISP avec un SAV également
très pro. Ne vous attendez pas à retrouver une telle qualité de
service chez Free.




Oui, je confirme qu'Easyconnect est un FAI excellent, que j'ai regretté
d'avoir dû quitter du fait que pour me passer du 1024 au 2048 ils
réclamaient que je m'engage sur une année supplémentaire (sachant en
plus qu'ils sont 80% plus cher que la concurrence).

Pour la raison que tu indiques, et à cause de ce qu'on peut lire de la
part de certains corps et des roquets de Free dans les newsgroups, je
n'ai pas souhaité me prendre la tête avec un abonnement chez Free...je
le ferai le cas échéant quand ce sera devenu une boîte sérieuse,
traitant ses abonnés comme des clients à part entière.

Pour info je peux en revanche donner mon expérience de migration
d'Easyconnect 1024/256 vers Cegetel 2048/256 (étant entendu qu'un mois
après Cegetel m'a passé en 4096/256) : abonnement par CB sur le site,
construction de ma ligne par Cegetel 4 jours après, envoi immédiat d'une
lettre recommandée AR pour résilier mon abonnement chez Easyconnect,
récupération de mes identifiants de connexion par la hotline commerciale
gratuite de Cegetel au bout de 48 heures.

Au total j'ai donc eu deux jours de coupure, sachant que Cegetel
considère "normal" que la coupure aille jusqu'à trois semaines (ils
m'auraient fait ce coup-là j'aurais résilié). A comparer avec les délais
Free...

A noter que quand on quitte Easyconnect avant d'avoir "purgé" l'année
d'engagement on est redevable de 50% des mensualités restant à courir,
et non de 100%...vu que l'abonnement à Cegetel 4096 est bien moins cher
que Easyconnect 1024 ou 2048 on est très vite gagnants.

Enfin, Cegetel ne propose pas de hotline pas chère et efficace : il faut
donc s'habituer à aller chercher de l'aide auprès d'autres utilisateurs
sur le forum Cegetel de www.grenouille.com



attention chez cegetel aprés 12 mois c'est aussi 49¤ , voir les conditions ,
je penses pas que cela soit un bon plan , sauf si tu souhaites rester que 1
an chez cegetel



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Gilles G.
In article <4124604b$0$13895$,
says...
bjr

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être pour
Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela va
t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus avoir
l'adsl ?


Entre très longtemps et extrèmement longtemps.

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Dolly Prane
"Gilles G." a écrit dans le message de news:

Entre très longtemps et extrèmement longtemps.


Traduction : au mieux, 1 mois, au pire 4 mois, voire davantage...

--
Dolly Prane

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