bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo,
160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il se
trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !
puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre professionnel)
merci
erreur!!c'est 8 jours à partir de la commande, en un mot Dell doit attendre minimum 8 j avant d'envoyer la commande c'est le délai légal de réflexion mais pas une fois que le produit est livré!!sauf s'il l'a été avant le délai de 8 jours
Sources de ce n'importe-quoi ???
Stef.
erreur!!c'est 8 jours à partir de la commande, en un mot Dell doit
attendre minimum 8 j avant d'envoyer la commande c'est le délai légal de
réflexion mais pas une fois que le produit est livré!!sauf s'il l'a été
avant le délai de 8 jours
erreur!!c'est 8 jours à partir de la commande, en un mot Dell doit attendre minimum 8 j avant d'envoyer la commande c'est le délai légal de réflexion mais pas une fois que le produit est livré!!sauf s'il l'a été avant le délai de 8 jours
Sources de ce n'importe-quoi ???
Stef.
Rafale
Tu es certain que le délai de rétractation de 8 jours débute à la reception
du produit ? Je pensais plutôt que ce délai n'était valable qu'à partir de la signature d'un
bon de commande (ou d'une commande).
Dans ce cas ce s'raient les vendeurs qui se friseraient, ils enverraient tous les colis le 9ème jour !!!
Sinon c'est un peu facile. J'achète ce que je veux et demande le remboursement de tout et n'importe quoi. --
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
-- ---------------------------------------------- ATTENTION A L'ADRESSE ANTISPAM : Enlevez la #LATERALE# pour me répondre. -----------------------------------------------
@+
Laurent
Tu es certain que le délai de rétractation de 8 jours débute à la
reception
du produit ?
Je pensais plutôt que ce délai n'était valable qu'à partir de la signature
d'un
bon de commande (ou d'une commande).
Dans ce cas ce s'raient les vendeurs qui se friseraient, ils enverraient
tous les colis le 9ème jour !!!
Sinon c'est un peu facile. J'achète ce que je veux et demande le
remboursement de tout et n'importe quoi.
--
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
--
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Tu es certain que le délai de rétractation de 8 jours débute à la reception
du produit ? Je pensais plutôt que ce délai n'était valable qu'à partir de la signature d'un
bon de commande (ou d'une commande).
Dans ce cas ce s'raient les vendeurs qui se friseraient, ils enverraient tous les colis le 9ème jour !!!
Sinon c'est un peu facile. J'achète ce que je veux et demande le remboursement de tout et n'importe quoi. --
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
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@+
Laurent
Rafale
Ah ben là au moins, ça a le mérite d'être clair et précis. Il y a donc une différence entre VPC et un achat simple. Merci pour l'info. ;o)
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@+
Laurent
Ah ben là au moins, ça a le mérite d'être clair et précis.
Il y a donc une différence entre VPC et un achat simple.
Merci pour l'info.
;o)
--
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Ah ben là au moins, ça a le mérite d'être clair et précis. Il y a donc une différence entre VPC et un achat simple. Merci pour l'info. ;o)
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@+
Laurent
syl_vain
Rafale <rafale68#LATERALE#@free.fr> wrote:
Ah ben là au moins, ça a le mérite d'être clair et précis.
"Seule condition : ne l?avoir ni utilisée..."
Difficile de remplir cette condition, tout de même...
-- Sylvain Bouju --
Rafale <rafale68#LATERALE#@free.fr> wrote:
Ah ben là au moins, ça a le mérite d'être clair et précis.
"Seule condition : ne l?avoir ni utilisée..."
Difficile de remplir cette condition, tout de même...
Ah ben là au moins, ça a le mérite d'être clair et précis.
"Seule condition : ne l?avoir ni utilisée..."
Difficile de remplir cette condition, tout de même...
-- Sylvain Bouju --
cfranco
Jack Ladmiral wrote:
Ce délai de rétraction s'applique t il également lorsque l'achat n'est pas réalisé par un particulier mais par un professionnel comme celà semble être le cas ici ?
Non, à moins d'une disposition contractuelle plus avantageuse pour le client.
-- Christophe Franco
Jack Ladmiral <jack.ladmiral@wanadoo.fr> wrote:
Ce délai de rétraction s'applique t il également lorsque l'achat n'est pas
réalisé par un particulier mais par un professionnel comme
celà semble être le cas ici ?
Non, à moins d'une disposition contractuelle plus avantageuse pour le
client.
Ce délai de rétraction s'applique t il également lorsque l'achat n'est pas réalisé par un particulier mais par un professionnel comme celà semble être le cas ici ?
Non, à moins d'une disposition contractuelle plus avantageuse pour le client.
-- Christophe Franco
lionel37
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
Bah, tout le monde, c'était le sujet du post initial, tu l'as lu j'espère !!!
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
Bah, tout le monde, c'était le sujet du post initial, tu l'as lu j'espère
!!!
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
Bah, tout le monde, c'était le sujet du post initial, tu l'as lu j'espère !!!
Rafale
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
Bah, tout le monde, c'était le sujet du post initial, tu l'as lu j'espère !!!
Pfff ! :o)) Tu sais que t'es drôle toi ? -- ---------------------------------------------- ATTENTION A L'ADRESSE ANTISPAM : Enlevez la #LATERALE# pour me répondre. -----------------------------------------------
@+
Laurent
Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
Bah, tout le monde, c'était le sujet du post initial, tu l'as lu j'espère
!!!
Pfff !
:o))
Tu sais que t'es drôle toi ?
--
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Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???
Qui te parle de VPC dans ce cas ?
Bah, tout le monde, c'était le sujet du post initial, tu l'as lu j'espère !!!
Pfff ! :o)) Tu sais que t'es drôle toi ? -- ---------------------------------------------- ATTENTION A L'ADRESSE ANTISPAM : Enlevez la #LATERALE# pour me répondre. -----------------------------------------------
@+
Laurent
Stef SM
"Seule condition : ne l?avoir ni utilisée..."
Difficile de remplir cette condition, tout de même...
Déballer un pc portable, le brancher et l'allumer, et se rendre compte qu'il fait beaucoup plus de bruit qu'attendu, entre tout à fait dans le cadre légal de l'article pré-cité.
C'est comme la différence entre une paire de chaussures qu'on aura juste essayée pour se rendre compte qu'elle sont trop petite (et la renvoyer), ou une paire de chaussures avec lesquelles on aura marché tous les jours pendant 5 jours (et la renvoyer).
Stef.
"Seule condition : ne l?avoir ni utilisée..."
Difficile de remplir cette condition, tout de même...
Déballer un pc portable, le brancher et l'allumer, et se rendre compte
qu'il fait beaucoup plus de bruit qu'attendu, entre tout à fait dans le
cadre légal de l'article pré-cité.
C'est comme la différence entre une paire de chaussures qu'on aura
juste essayée pour se rendre compte qu'elle sont trop petite (et la
renvoyer), ou une paire de chaussures avec lesquelles on aura marché
tous les jours pendant 5 jours (et la renvoyer).
Difficile de remplir cette condition, tout de même...
Déballer un pc portable, le brancher et l'allumer, et se rendre compte qu'il fait beaucoup plus de bruit qu'attendu, entre tout à fait dans le cadre légal de l'article pré-cité.
C'est comme la différence entre une paire de chaussures qu'on aura juste essayée pour se rendre compte qu'elle sont trop petite (et la renvoyer), ou une paire de chaussures avec lesquelles on aura marché tous les jours pendant 5 jours (et la renvoyer).
Stef.
cfranco
Stef SM wrote:
bonjour, j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo, 160go dd) mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il se trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !
puis je demander le remboursement total ? dois je tt renvoyer à mes frais ? quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre professionnel) merci
delphine
Bonjour,
Pour être précis, contrairement à d'autres posts qui annoncent tout et n'importe quoi (rumeur quand tu nous tient...) :
- Achat à distance. Après réflexion, vous ne voulez plus d?une marchandise commandée par téléphone, courrier, Internet, Minitel ou téléachat ? Contrairement aux achats effectués en magasin (voir encadré ci-contre), vous pouvez ici, sans avoir à vous justifier, la retourner de plein droit à l?expéditeur. Seule condition : ne l?avoir ni utilisée, ni abîmée, et la réexpédier dans les sept jours à compter de la livraison (articles L 121-16 et L 121-27 du Code de la consommation).
Code de la consommation qui ne s'applique pas vu qu'ici le client est professionnel, pas un particulier.
Sinon, la question est régulièrement posée et répondue sur fr.misc.droit.
Et cette distinction entre client professionnel et client particulier (=consommateur) y est très souvent précisée.
En d'autres termes, relire le contrat de vente et toutes les clauses, la réponse est dedans. S'il ne prévoit pas de possibilité pour le client d'annuler la vente sous un certain délai, c'est fichu.
-- Christophe Franco
Stef SM <nospam@nospam.com> wrote:
bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo,
160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il se
trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !
puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre professionnel)
merci
delphine
Bonjour,
Pour être précis, contrairement à d'autres posts qui annoncent tout et
n'importe quoi (rumeur quand tu nous tient...) :
- Achat à distance. Après réflexion, vous ne voulez plus d?une
marchandise commandée par téléphone, courrier, Internet, Minitel ou
téléachat ? Contrairement aux achats effectués en magasin (voir encadré
ci-contre), vous pouvez ici, sans avoir à vous justifier, la retourner
de plein droit à l?expéditeur. Seule condition : ne l?avoir ni
utilisée, ni abîmée, et la réexpédier dans les sept jours à compter de
la livraison (articles L 121-16 et
L 121-27 du Code de la consommation).
Code de la consommation qui ne s'applique pas vu qu'ici le client est
professionnel, pas un particulier.
Sinon, la question est régulièrement posée et répondue sur
fr.misc.droit.
Et cette distinction entre client professionnel et client particulier
(=consommateur) y est très souvent précisée.
En d'autres termes, relire le contrat de vente et toutes les clauses, la
réponse est dedans. S'il ne prévoit pas de possibilité pour le client
d'annuler la vente sous un certain délai, c'est fichu.
bonjour, j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo, 160go dd) mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il se trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !
puis je demander le remboursement total ? dois je tt renvoyer à mes frais ? quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre professionnel) merci
delphine
Bonjour,
Pour être précis, contrairement à d'autres posts qui annoncent tout et n'importe quoi (rumeur quand tu nous tient...) :
- Achat à distance. Après réflexion, vous ne voulez plus d?une marchandise commandée par téléphone, courrier, Internet, Minitel ou téléachat ? Contrairement aux achats effectués en magasin (voir encadré ci-contre), vous pouvez ici, sans avoir à vous justifier, la retourner de plein droit à l?expéditeur. Seule condition : ne l?avoir ni utilisée, ni abîmée, et la réexpédier dans les sept jours à compter de la livraison (articles L 121-16 et L 121-27 du Code de la consommation).
Code de la consommation qui ne s'applique pas vu qu'ici le client est professionnel, pas un particulier.
Sinon, la question est régulièrement posée et répondue sur fr.misc.droit.
Et cette distinction entre client professionnel et client particulier (=consommateur) y est très souvent précisée.
En d'autres termes, relire le contrat de vente et toutes les clauses, la réponse est dedans. S'il ne prévoit pas de possibilité pour le client d'annuler la vente sous un certain délai, c'est fichu.
-- Christophe Franco
Stef SM
Raté, c'est encore pas ça...
Dont acte. Vous avez raison, ça ne s'applique qu'aux particuliers.
Stef.
Raté, c'est encore pas ça...
Dont acte. Vous avez raison, ça ne s'applique qu'aux particuliers.
