bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
> bonjour,
> je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
> d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
> or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
> environ 4mois)
> un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
> multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
> accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
> fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
> constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
> generales de garanties
> ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
> Les-Garanties)
> quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
> La garantie légale de conformité du bien au contrat
> La garantie légale des vices cachés
> La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
> en gros, existe il un recours?
> cordialement,
> wilfried
> ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
> l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
> conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
> correctifs
Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul l e
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
> bonjour,
> je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
> d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
> or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
> environ 4mois)
> un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
> multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
> accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
> fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
> constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
> generales de garanties
> ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
> Les-Garanties)
> quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
> La garantie légale de conformité du bien au contrat
> La garantie légale des vices cachés
> La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
> en gros, existe il un recours?
> cordialement,
> wilfried
> ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
> l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
> conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
> correctifs
Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul l e
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
> bonjour,
> je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
> d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
> or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
> environ 4mois)
> un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
> multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
> accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
> fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
> constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
> generales de garanties
> ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
> Les-Garanties)
> quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
> La garantie légale de conformité du bien au contrat
> La garantie légale des vices cachés
> La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
> en gros, existe il un recours?
> cordialement,
> wilfried
> ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
> l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
> conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
> correctifs
Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul l e
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
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Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
On 11 déc, 15:13, Michel wrote:
> Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
> > bonjour,
> > je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
> > d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
> > or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
> > environ 4mois)
> > un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
> > multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
> > accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
> > fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
> > constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
> > generales de garanties
> > ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf /
> > Les-Garanties)
> > quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
> > La garantie légale de conformité du bien au contrat
> > La garantie légale des vices cachés
> > La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
> > en gros, existe il un recours?
> > cordialement,
> > wilfried
> > ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
> > l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
> > conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
> > correctifs
> Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
> vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
> qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
> Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
> en état de fonctionnement.
mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
(constructeur) se premunit de ce genre de cas
OUPS
oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
de garanties sont applicables au vendeur (professionnel)http://www.econom ie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-p...
n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
On 11 déc, 15:13, Michel <m....@orange.fr> wrote:
> Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
> > bonjour,
> > je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
> > d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
> > or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
> > environ 4mois)
> > un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
> > multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
> > accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
> > fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
> > constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
> > generales de garanties
> > ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf /
> > Les-Garanties)
> > quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
> > La garantie légale de conformité du bien au contrat
> > La garantie légale des vices cachés
> > La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
> > en gros, existe il un recours?
> > cordialement,
> > wilfried
> > ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
> > l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
> > conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
> > correctifs
> Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
> vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
> qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
> Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
> en état de fonctionnement.
mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
(constructeur) se premunit de ce genre de cas
OUPS
oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
de garanties sont applicables au vendeur (professionnel)http://www.econom ie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-p...
n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
On 11 déc, 15:13, Michel wrote:
> Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
> > bonjour,
> > je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
> > d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
> > or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
> > environ 4mois)
> > un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
> > multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
> > accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
> > fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
> > constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
> > generales de garanties
> > ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf /
> > Les-Garanties)
> > quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
> > La garantie légale de conformité du bien au contrat
> > La garantie légale des vices cachés
> > La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
> > en gros, existe il un recours?
> > cordialement,
> > wilfried
> > ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
> > l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
> > conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
> > correctifs
> Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
> vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
> qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
> Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
> en état de fonctionnement.
mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
(constructeur) se premunit de ce genre de cas
OUPS
oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
de garanties sont applicables au vendeur (professionnel)http://www.econom ie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-p...
n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
On 11 déc, 15:35, rHA wv3N wrote:On 11 déc, 15:13, Michel wrote:Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :bonjour,je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garantiesma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?cordialement,
wilfriedps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifsLe renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
(constructeur) se premunit de ce genre de cas
OUPS
oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
de garanties sont applicables au vendeur
(professionnel)http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-p...
n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
sous entendu, qd le moindre recours, incluant associations de
consommateurs
a un cout plus important que l'objet du litige.... (et
je suppose que c'est tout sauf un hasard)
pour la question qui s'est intercalee,
nan, je laisse les gens qui maitrisent le sujet, repondre
du coup, merci de vos lumieres, ... AUSSI
wilfried
On 11 déc, 15:35, rHA wv3N <rhaw...@gmail.com> wrote:
On 11 déc, 15:13, Michel <m....@orange.fr> wrote:
Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
bonjour,
je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garanties
ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?
cordialement,
wilfried
ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifs
Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
(constructeur) se premunit de ce genre de cas
OUPS
oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
de garanties sont applicables au vendeur
(professionnel)http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-p...
n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
sous entendu, qd le moindre recours, incluant associations de
consommateurs
a un cout plus important que l'objet du litige.... (et
je suppose que c'est tout sauf un hasard)
pour la question qui s'est intercalee,
nan, je laisse les gens qui maitrisent le sujet, repondre
du coup, merci de vos lumieres, ... AUSSI
wilfried
On 11 déc, 15:35, rHA wv3N wrote:On 11 déc, 15:13, Michel wrote:Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :bonjour,je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
environ 4mois)
un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
generales de garantiesma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/
Les-Garanties)
quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
La garantie légale de conformité du bien au contrat
La garantie légale des vices cachés
La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
en gros, existe il un recours?cordialement,
wilfriedps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmwares
correctifsLe renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, seul le
vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentation
en état de fonctionnement.
mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
(constructeur) se premunit de ce genre de cas
OUPS
oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
de garanties sont applicables au vendeur
(professionnel)http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-p...
n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
sous entendu, qd le moindre recours, incluant associations de
consommateurs
a un cout plus important que l'objet du litige.... (et
je suppose que c'est tout sauf un hasard)
pour la question qui s'est intercalee,
nan, je laisse les gens qui maitrisent le sujet, repondre
du coup, merci de vos lumieres, ... AUSSI
wilfried
rHA wv3N a utilisé son clavier pour écrire :
> On 11 déc, 15:35, rHA wv3N wrote:
>> On 11 déc, 15:13, Michel wrote:
>>> Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
>>>> bonjour,
>>>> je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
>>>> d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
>>>> or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
>>>> environ 4mois)
>>>> un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
>>>> multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
>>>> accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
>>>> fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
>>>> constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
>>>> generales de garanties
>>>> ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccr f/
>>>> Les-Garanties)
>>>> quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
>>>> La garantie légale de conformité du bien au contrat
>>>> La garantie légale des vices cachés
>>>> La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
>>>> en gros, existe il un recours?
>>>> cordialement,
>>>> wilfried
>>>> ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
>>>> l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
>>>> conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmware s
>>>> correctifs
>>> Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, se ul le
>>> vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
>>> qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
>>> Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentatio n
>>> en état de fonctionnement.
>> mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
>> pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
>> (constructeur) se premunit de ce genre de cas
>> OUPS
>> oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
>> de garanties sont applicables au vendeur
>> (professionnel)http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pra tique/Fiches-p...
>> n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
> sous entendu, qd le moindre recours, incluant associations de
> consommateurs
Faut arrêter de compter sur les autres pour un oui ou un non.
Dans le cas présent c'est tout juste bon à dépasser la limite des 6
premiers mois.
> a un cout plus important que l'objet du litige.... (et
> je suppose que c'est tout sauf un hasard)
Le recours coute 35 euro depuis le 01/10/2011
CV'était gratuit avant.
rHA wv3N a utilisé son clavier pour écrire :
> On 11 déc, 15:35, rHA wv3N <rhaw...@gmail.com> wrote:
>> On 11 déc, 15:13, Michel <m....@orange.fr> wrote:
>>> Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
>>>> bonjour,
>>>> je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
>>>> d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
>>>> or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
>>>> environ 4mois)
>>>> un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
>>>> multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
>>>> accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
>>>> fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
>>>> constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
>>>> generales de garanties
>>>> ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccr f/
>>>> Les-Garanties)
>>>> quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
>>>> La garantie légale de conformité du bien au contrat
>>>> La garantie légale des vices cachés
>>>> La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
>>>> en gros, existe il un recours?
>>>> cordialement,
>>>> wilfried
>>>> ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
>>>> l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
>>>> conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmware s
>>>> correctifs
>>> Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, se ul le
>>> vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
>>> qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
>>> Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentatio n
>>> en état de fonctionnement.
>> mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
>> pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
>> (constructeur) se premunit de ce genre de cas
>> OUPS
>> oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
>> de garanties sont applicables au vendeur
>> (professionnel)http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pra tique/Fiches-p...
>> n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
> sous entendu, qd le moindre recours, incluant associations de
> consommateurs
Faut arrêter de compter sur les autres pour un oui ou un non.
Dans le cas présent c'est tout juste bon à dépasser la limite des 6
premiers mois.
> a un cout plus important que l'objet du litige.... (et
> je suppose que c'est tout sauf un hasard)
Le recours coute 35 euro depuis le 01/10/2011
CV'était gratuit avant.
rHA wv3N a utilisé son clavier pour écrire :
> On 11 déc, 15:35, rHA wv3N wrote:
>> On 11 déc, 15:13, Michel wrote:
>>> Le 11/12/2011 14:51, rHA wv3N a écrit :
>>>> bonjour,
>>>> je possede un lecteur multimedia qui fonctionne avec un bloc
>>>> d'alimentation externe (fournit par le constructeur de l'appareil)
>>>> or, cette alimentation ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis
>>>> environ 4mois)
>>>> un premier contact aupres du sav du site internet vendeur du boitier
>>>> multimedia, me renvoie vers le constructeur qui m'indique que les
>>>> accessoires, incluant une alimentation, imperative pour faire
>>>> fonctionner l'appareil ne sont pas pris en compte par la garantie
>>>> constructeur, ceci est effectivement indique ds les conditions
>>>> generales de garanties
>>>> ma question est donc la suivante: (http://www.economie.gouv.fr/dgccr f/
>>>> Les-Garanties)
>>>> quelle garantie s'applique a ce genre de disfonctionnement?
>>>> La garantie légale de conformité du bien au contrat
>>>> La garantie légale des vices cachés
>>>> La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
>>>> en gros, existe il un recours?
>>>> cordialement,
>>>> wilfried
>>>> ps, j'ajouterais que certaines fonctionnalites logicielles de
>>>> l'appareil sont boguees, les rendant inoperantes ds certaines
>>>> conditions, et que le constructeur a mis fin a la sortie de firmware s
>>>> correctifs
>>> Le renvoi à la garantie du constructeur n'est qu'une facilité, se ul le
>>> vendeur est responsable de l'application de cette garantie: il n'y a
>>> qu'avec lui que tu as un contrat (de vente) pas avec le constructeur.
>>> Il doit donc s'arranger avec celui-ci pour te fournir une alimentatio n
>>> en état de fonctionnement.
>> mais ca s'appliquerait ds quel cadre?
>> pour quel type de garanties, etant donne que la garantie contractuelle
>> (constructeur) se premunit de ce genre de cas
>> OUPS
>> oui, exact, j'avais pas fait gaffe, (ou plutot confusion) les clauses
>> de garanties sont applicables au vendeur
>> (professionnel)http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pra tique/Fiches-p...
>> n'empeche pour faire valoir ces garanties, je m'appuie sur quoi?
> sous entendu, qd le moindre recours, incluant associations de
> consommateurs
Faut arrêter de compter sur les autres pour un oui ou un non.
Dans le cas présent c'est tout juste bon à dépasser la limite des 6
premiers mois.
> a un cout plus important que l'objet du litige.... (et
> je suppose que c'est tout sauf un hasard)
Le recours coute 35 euro depuis le 01/10/2011
CV'était gratuit avant.