Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner
ma fille à distance.
Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance.
Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je
devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais
rien.
Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ?
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Vishnu
Bonjour.... sans vouloir jouer les experts.. je me suis trouvé moi aussi devant ce genre de pb.. Alors.. ce que j'ai fait : mise a jour de windows messenger.. (Je parle bien de windows messenger et pas de msn !) en version 5.1 puis allez dans panneau de configuration/systeme, dans l'onglet Assistance à distance, s'assurer que les autorisations soient cochées.
Attention aussi au pare feu.. bien souvent, il est paramétré pour empecher les connexions à distance.. éventuellement faire un court essai ss le pare feu ! et si c ok, le paramétrer convenablement. Vishnu "Gary92" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner ma fille à distance. Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance. Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais rien. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ? Remerciements d'avance.
Bonjour....
sans vouloir jouer les experts.. je me suis trouvé moi aussi devant ce genre
de pb..
Alors.. ce que j'ai fait :
mise a jour de windows messenger.. (Je parle bien de windows messenger et
pas de msn !) en version 5.1
puis allez dans panneau de configuration/systeme, dans l'onglet Assistance à
distance, s'assurer que les autorisations soient cochées.
Attention aussi au pare feu.. bien souvent, il est paramétré pour empecher
les connexions à distance.. éventuellement faire un court essai ss le pare
feu ! et si c ok, le paramétrer convenablement.
Vishnu
"Gary92" <gerard.garcia5292@free.fr> a écrit dans le message de news:
uPgFL8FxGHA.1288@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour
dépanner ma fille à distance.
Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance.
Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que
je
devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais
rien.
Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ?
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Bonjour.... sans vouloir jouer les experts.. je me suis trouvé moi aussi devant ce genre de pb.. Alors.. ce que j'ai fait : mise a jour de windows messenger.. (Je parle bien de windows messenger et pas de msn !) en version 5.1 puis allez dans panneau de configuration/systeme, dans l'onglet Assistance à distance, s'assurer que les autorisations soient cochées.
Attention aussi au pare feu.. bien souvent, il est paramétré pour empecher les connexions à distance.. éventuellement faire un court essai ss le pare feu ! et si c ok, le paramétrer convenablement. Vishnu "Gary92" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner ma fille à distance. Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance. Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais rien. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ? Remerciements d'avance.
alain bab
"Gary92" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner ma fille à distance. Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance. Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais rien. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ? Remerciements d'avance.
Hello, N'oubliez pas que pour faire assistance à distance avec MSN messenger vous devez avoir AUSSI Windows messenger actif sur la machine !
Par ailleurs vous devez cocher l'autorisation dans Propriétés système. Voir également que le service Terminal server est bien activé dans les services.
Enfiin vous avez un "pas à pas" avec captures d'écran ici: http://www.messageries-instantanees.net/Frmessenger7-2700.htm
"Gary92" <gerard.garcia5292@free.fr> a écrit dans le message de news:
uPgFL8FxGHA.1288@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour
dépanner ma fille à distance.
Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance.
Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que
je
devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais
rien.
Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ?
Remerciements d'avance.
Hello,
N'oubliez pas que pour faire assistance à distance avec MSN messenger vous
devez avoir AUSSI Windows messenger actif sur la machine !
Par ailleurs vous devez cocher l'autorisation dans Propriétés système. Voir
également que le service Terminal server est bien activé dans les services.
Enfiin vous avez un "pas à pas" avec captures d'écran ici:
http://www.messageries-instantanees.net/Frmessenger7-2700.htm
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner ma fille à distance. Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance. Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais rien. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ? Remerciements d'avance.
Hello, N'oubliez pas que pour faire assistance à distance avec MSN messenger vous devez avoir AUSSI Windows messenger actif sur la machine !
Par ailleurs vous devez cocher l'autorisation dans Propriétés système. Voir également que le service Terminal server est bien activé dans les services.
Enfiin vous avez un "pas à pas" avec captures d'écran ici: http://www.messageries-instantanees.net/Frmessenger7-2700.htm
Didier [MVP]
"Gary92" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner ma fille à distance. Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance. Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais rien. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ? Remerciements d'avance.
Bonsoir Gary92,
Comment vous et elle êtes connecté au net. Didier.
"Gary92" <gerard.garcia5292@free.fr> a écrit dans le message de news:
uPgFL8FxGHA.1288@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour
dépanner ma fille à distance.
Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance.
Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que
je
devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais
rien.
Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ?
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Bonsoir Gary92,
Comment vous et elle êtes connecté au net.
Didier.
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner ma fille à distance. Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance. Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais rien. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ? Remerciements d'avance.
Bonsoir Gary92,
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Gary92
Bonsoir, tous 2 en adsl = Free Merci pour vos réponses.
"Didier [MVP]" <[infonos]@sntbi.com> a écrit dans le message de news: O%
"Gary92" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je n'arrive pas à utiliser ce service avec messenger pour dépanner ma fille à distance. Elle fait bien "Action" --> demander de l'aide à distance. Je reçois sa demande, j'accepte puis plus rien, je crois me souvenir que je devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle" mais rien. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Paramétrage ? Remerciements d'avance.
Bonsoir Gary92,
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je
devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre indiquant "prendre le contrôle"
mais rien.
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Didier.
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"Gary92" a écrit dans le message de news:
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Didier [MVP]
Venez faire un essai avec moi pour savoir si c'est de votre coté qu'il y a un problème. Ajoutez à vos contact. Didier.
"Gary92" a écrit dans le message de news:
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"Didier [MVP]" <[infonos]@sntbi.com> a écrit dans le message de news: O%
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Ajoutez info@sntbi.com à vos contact.
Didier.
"Gary92" <gerard.garcia5292@free.fr> a écrit dans le message de news:
uqmixfIxGHA.2204@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
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"Gary92" a écrit dans le message de news:
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"Didier [MVP]" <[infonos]@sntbi.com> a écrit dans le message de news: O%
"Gary92" a écrit dans le message de news:
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