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Dominique ROUSSEAU
Le sam, 08 oct 2005 at 15:18 GMT, ll a écrit :
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
Le sam, 08 oct 2005 at 15:18 GMT, ll <pasdemail@nospam> a écrit :
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me
faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable.
Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal.
Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les
gens de la technique :o)
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
amiral
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir
quand meme.
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me
faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable.
Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal.
Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les
gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir
quand meme.
Channels
amiral a formulé la demande :
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir quand
meme.
ya pas que leur reseau que nerim utilise, verifiez vos sources, etant abonné depuis 4 ans a nerim base (avec ex net1 chez FT) je n'ai AUCUN probleme ni coté tech, ni coté facturation
-- Les fautes d'orthographes sus-citées sont déposées auprès de leurs propriétaires respectifs. Aucune responsabilité n'est engagée sur la lisibilité du message ou les éventuels dommages qu'ils peuvent engendrer
amiral a formulé la demande :
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me
faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable.
Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal.
Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les
gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir quand
meme.
ya pas que leur reseau que nerim utilise, verifiez vos sources, etant
abonné depuis 4 ans a nerim base (avec ex net1 chez FT) je n'ai AUCUN
probleme ni coté tech, ni coté facturation
--
Les fautes d'orthographes sus-citées sont déposées auprès de leurs
propriétaires respectifs.
Aucune responsabilité n'est engagée sur la lisibilité du message ou les
éventuels dommages qu'ils peuvent engendrer
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir quand
meme.
ya pas que leur reseau que nerim utilise, verifiez vos sources, etant abonné depuis 4 ans a nerim base (avec ex net1 chez FT) je n'ai AUCUN probleme ni coté tech, ni coté facturation
-- Les fautes d'orthographes sus-citées sont déposées auprès de leurs propriétaires respectifs. Aucune responsabilité n'est engagée sur la lisibilité du message ou les éventuels dommages qu'ils peuvent engendrer
Dominique ROUSSEAU
Le sam, 08 oct 2005 at 21:00 GMT, amiral a écrit :
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir
quand meme.
Pour les lignes dégroupées, oui. Mais c'est le cas d'à peu près tout le monde qui ne soit ni FT ni Free.
Le sam, 08 oct 2005 at 21:00 GMT, amiral <va_te_faire@cuire_un.oeuf> a écrit :
Côté technique, c'est irraprochable.
Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal.
Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les
gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir
quand meme.
Pour les lignes dégroupées, oui.
Mais c'est le cas d'à peu près tout le monde qui ne soit ni FT ni Free.
Le sam, 08 oct 2005 at 21:00 GMT, amiral a écrit :
Côté technique, c'est irraprochable. Pour le reste (commercial, facturation, ...) c'est très inégal. Il faut juste espérer ne pas avoir à faire aavec autre chose que les gens de la technique :o)
coté technique aussi, Nerim utilise le reseau Neuf Telecom, a savoir
quand meme.
Pour les lignes dégroupées, oui. Mais c'est le cas d'à peu près tout le monde qui ne soit ni FT ni Free.
Olivier BONHOMME
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Merci d'avance
Abonné chez Nerim depuis 2 ans en non dégroupé, je n'ai rien à redire
tant sur le technique que sur le commercial.
Il est possible de souscrire au choix à une offre dégroupée ou non dégroupée (pas de dégroupage imposé).
La majorité des problèmes dont j'ai eu vent étaient liés à l'opérateur de collecte et non à Nerim.Niveau technique le réseau FAI est irréprochable.
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me
faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Merci d'avance
Abonné chez Nerim depuis 2 ans en non dégroupé, je n'ai rien à redire
tant sur le technique que sur le commercial.
Il est possible de souscrire au choix à une offre dégroupée ou non
dégroupée (pas de dégroupage imposé).
La majorité des problèmes dont j'ai eu vent étaient liés à l'opérateur
de collecte et non à Nerim.Niveau technique le réseau FAI est irréprochable.
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Merci d'avance
Abonné chez Nerim depuis 2 ans en non dégroupé, je n'ai rien à redire
tant sur le technique que sur le commercial.
Il est possible de souscrire au choix à une offre dégroupée ou non dégroupée (pas de dégroupage imposé).
La majorité des problèmes dont j'ai eu vent étaient liés à l'opérateur de collecte et non à Nerim.Niveau technique le réseau FAI est irréprochable.
Dominique ROUSSEAU
Le mar, 11 oct 2005 at 14:25 GMT, Olivier BONHOMME a écrit :
Abonné chez Nerim depuis 2 ans en non dégroupé, je n'ai rien à redire tant sur le technique que sur le commercial.
Il est possible de souscrire au choix à une offre dégroupée ou non dégroupée (pas de dégroupage imposé).
La différence existe en effet en terme de tarif, et dans le formulaire de prise de commande. Il faut toutefois noter que les CGVs indiquent noir sur blanc que Nerim a le droit de faire dégrouper (partiel ou total) la ligne à sa convenance.
La majorité des problèmes dont j'ai eu vent étaient liés à l'opérateur de collecte et non à Nerim.Niveau technique le réseau FAI est irréprochable.
Oui, je confirme, jamais eu de soucis technique lié au réseau de Nerim pendant tout le temps où j'ai été client chez eux.
Dom
Le mar, 11 oct 2005 at 14:25 GMT, Olivier BONHOMME <obonhomme@nerim.net.nospam> a écrit :
Abonné chez Nerim depuis 2 ans en non dégroupé, je n'ai rien à redire
tant sur le technique que sur le commercial.
Il est possible de souscrire au choix à une offre dégroupée ou non
dégroupée (pas de dégroupage imposé).
La différence existe en effet en terme de tarif, et dans le formulaire
de prise de commande.
Il faut toutefois noter que les CGVs indiquent noir sur blanc que Nerim
a le droit de faire dégrouper (partiel ou total) la ligne à sa
convenance.
La majorité des problèmes dont j'ai eu vent étaient liés à l'opérateur
de collecte et non à Nerim.Niveau technique le réseau FAI est
irréprochable.
Oui, je confirme, jamais eu de soucis technique lié au réseau de Nerim
pendant tout le temps où j'ai été client chez eux.
Le mar, 11 oct 2005 at 14:25 GMT, Olivier BONHOMME a écrit :
Abonné chez Nerim depuis 2 ans en non dégroupé, je n'ai rien à redire tant sur le technique que sur le commercial.
Il est possible de souscrire au choix à une offre dégroupée ou non dégroupée (pas de dégroupage imposé).
La différence existe en effet en terme de tarif, et dans le formulaire de prise de commande. Il faut toutefois noter que les CGVs indiquent noir sur blanc que Nerim a le droit de faire dégrouper (partiel ou total) la ligne à sa convenance.
La majorité des problèmes dont j'ai eu vent étaient liés à l'opérateur de collecte et non à Nerim.Niveau technique le réseau FAI est irréprochable.
Oui, je confirme, jamais eu de soucis technique lié au réseau de Nerim pendant tout le temps où j'ai été client chez eux.
Dom
Francis Chartier
Dans l'article , écrivait...
Oui, je confirme, jamais eu de soucis technique lié au réseau de Nerim pendant tout le temps où j'ai été client chez eux.
Egalement le cas pour ma part en ce qui concerne la partie purement technique. Pour ce qui est du commercial, chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, ça a été très pénible.
-- Francis Chartier
Dans l'article <slrndknjc0.uvu.usenet@pacoli.in.lee-loo.net>,
usenet@leeloo.fdn.fr écrivait...
Oui, je confirme, jamais eu de soucis technique lié au réseau de Nerim
pendant tout le temps où j'ai été client chez eux.
Egalement le cas pour ma part en ce qui concerne la partie purement
technique.
Pour ce qui est du commercial, chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, ça
a été très pénible.
Oui, je confirme, jamais eu de soucis technique lié au réseau de Nerim pendant tout le temps où j'ai été client chez eux.
Egalement le cas pour ma part en ce qui concerne la partie purement technique. Pour ce qui est du commercial, chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, ça a été très pénible.
-- Francis Chartier
Patrick Philippot
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Nerim est un bon FAI avec d'excellentes compétences techniques. En tant que professionnel, je n'ai pas de reproche à faire sur le terrain technique (je suis en non dégroupé - en dégroupé, je crains que malgré leurs compétences, ils ne soient trop dépendants de problèmes externes, comme tout le monde).
Les quelques points négatifs:
- Une administration commerciale assez faiblarde (mais ça s'est amélioré)
- Une tendance certaine à considérer que tout le monde est à leur niveau technique. Peu de documents expliquant certains problèmes communs, peu de pédagogie, FAQ minimale,... Bref, si on est complètement débutant ce n'est pas chez Nerim que l'on va se former. Certains intervenants (non Nerim) du forum ayant également tendance à regarder de haut ceux qui ne connaissent pas un minimum sur les problèmes de configuration réseau, le SMTP, le DNS,... Vu du côté débutant, on est parfois proche de l'ésotérisme et aucun document sur le site Nerim ne vient aider réellement.
- En mode non dégroupé, en cas d'incident avec FT, une tendance certaine à vous demander de vous adresser directement à FT même si vous avez un contrat stipulant que Nerim est votre seul interlocuteur (et même si de leur côté ils peuvent également se décider à ouvrir un incident chez FT). Il faut parfois leur rappeler que vous ne réglez qu'une seule facture: la leur.
-- Patrick Philippot - Microsoft MVP MainSoft Consulting Services www.mainsoft.fr
Bonjour,
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim
pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou
pas ?
Nerim est un bon FAI avec d'excellentes compétences techniques. En tant
que professionnel, je n'ai pas de reproche à faire sur le terrain
technique (je suis en non dégroupé - en dégroupé, je crains que malgré
leurs compétences, ils ne soient trop dépendants de problèmes externes,
comme tout le monde).
Les quelques points négatifs:
- Une administration commerciale assez faiblarde (mais ça s'est
amélioré)
- Une tendance certaine à considérer que tout le monde est à leur niveau
technique. Peu de documents expliquant certains problèmes communs, peu
de pédagogie, FAQ minimale,... Bref, si on est complètement débutant ce
n'est pas chez Nerim que l'on va se former. Certains intervenants (non
Nerim) du forum ayant également tendance à regarder de haut ceux qui ne
connaissent pas un minimum sur les problèmes de configuration réseau, le
SMTP, le DNS,... Vu du côté débutant, on est parfois proche de
l'ésotérisme et aucun document sur le site Nerim ne vient aider
réellement.
- En mode non dégroupé, en cas d'incident avec FT, une tendance certaine
à vous demander de vous adresser directement à FT même si vous avez un
contrat stipulant que Nerim est votre seul interlocuteur (et même si de
leur côté ils peuvent également se décider à ouvrir un incident chez
FT). Il faut parfois leur rappeler que vous ne réglez qu'une seule
facture: la leur.
--
Patrick Philippot - Microsoft MVP
MainSoft Consulting Services
www.mainsoft.fr
si vous etes abonné ou avez été abonné au fournisseur Nerim pouvez-vous me faire remonter votre avis et vos remarques bonnes ou pas ?
Nerim est un bon FAI avec d'excellentes compétences techniques. En tant que professionnel, je n'ai pas de reproche à faire sur le terrain technique (je suis en non dégroupé - en dégroupé, je crains que malgré leurs compétences, ils ne soient trop dépendants de problèmes externes, comme tout le monde).
Les quelques points négatifs:
- Une administration commerciale assez faiblarde (mais ça s'est amélioré)
- Une tendance certaine à considérer que tout le monde est à leur niveau technique. Peu de documents expliquant certains problèmes communs, peu de pédagogie, FAQ minimale,... Bref, si on est complètement débutant ce n'est pas chez Nerim que l'on va se former. Certains intervenants (non Nerim) du forum ayant également tendance à regarder de haut ceux qui ne connaissent pas un minimum sur les problèmes de configuration réseau, le SMTP, le DNS,... Vu du côté débutant, on est parfois proche de l'ésotérisme et aucun document sur le site Nerim ne vient aider réellement.
- En mode non dégroupé, en cas d'incident avec FT, une tendance certaine à vous demander de vous adresser directement à FT même si vous avez un contrat stipulant que Nerim est votre seul interlocuteur (et même si de leur côté ils peuvent également se décider à ouvrir un incident chez FT). Il faut parfois leur rappeler que vous ne réglez qu'une seule facture: la leur.
-- Patrick Philippot - Microsoft MVP MainSoft Consulting Services www.mainsoft.fr
Dominique ROUSSEAU
Le mer, 12 oct 2005 at 07:32 GMT, Patrick Philippot a écrit : [...]
- En mode non dégroupé, en cas d'incident avec FT, une tendance certaine à vous demander de vous adresser directement à FT même si vous avez un contrat stipulant que Nerim est votre seul interlocuteur (et même si de leur côté ils peuvent également se décider à ouvrir un incident chez FT). Il faut parfois leur rappeler que vous ne réglez qu'une seule facture: la leur.
D'expérience, ça se règle souvent plus vite en contactant en // le 1013/1015, si ils acceptent de prendre en compte l'appel (rien ne les y oblige, quand on est en ip/adsl)
Dom
Le mer, 12 oct 2005 at 07:32 GMT, Patrick Philippot
<patrick.philippot@mainsoft.xx.fr> a écrit :
[...]
- En mode non dégroupé, en cas d'incident avec FT, une tendance certaine
à vous demander de vous adresser directement à FT même si vous avez un
contrat stipulant que Nerim est votre seul interlocuteur (et même si de
leur côté ils peuvent également se décider à ouvrir un incident chez
FT). Il faut parfois leur rappeler que vous ne réglez qu'une seule
facture: la leur.
D'expérience, ça se règle souvent plus vite en contactant en // le
1013/1015, si ils acceptent de prendre en compte l'appel (rien ne les y
oblige, quand on est en ip/adsl)
Le mer, 12 oct 2005 at 07:32 GMT, Patrick Philippot a écrit : [...]
- En mode non dégroupé, en cas d'incident avec FT, une tendance certaine à vous demander de vous adresser directement à FT même si vous avez un contrat stipulant que Nerim est votre seul interlocuteur (et même si de leur côté ils peuvent également se décider à ouvrir un incident chez FT). Il faut parfois leur rappeler que vous ne réglez qu'une seule facture: la leur.
D'expérience, ça se règle souvent plus vite en contactant en // le 1013/1015, si ils acceptent de prendre en compte l'appel (rien ne les y oblige, quand on est en ip/adsl)
Dom
Francois Maltey
Bonjour,
Vu du côté débutant, on est parfois proche de l'ésotérisme et aucun document sur le site Nerim ne vient aider réellement.
Ca n'a pas été le cas pour moi : Après réception du modem ADSL j'ai configuré "un peu au hasard" celui-ci, et le réseau ne marchait pas, normal, je ne connaissais pas grand chose aux réseaux locaux.
Coup de fils au 08xx, on me répond immédiatement qu'aucun technicien n'est disponible. Je laisse mon numéro et Nerim me rappelle comme convenu dans la 1/2 heure.
J'ai alors droit à un cours particulier sur les réseaux, une description précise de la configuration (car en plus je n'avais pas mis le filtre adsl sur la prise à partir de laquelle je téléphonnais) et ces description sont si précises que tout se met à marcher dès que je rebranche le filtre ASDL comme il faut.
En non dégroupé j'ai du avoir 2 coupures d'une demi-journée en 2 ou 3 ans.
Cordialement.
François
Bonjour,
Vu du côté débutant, on est parfois proche de
l'ésotérisme et aucun document sur le site Nerim ne vient aider
réellement.
Ca n'a pas été le cas pour moi :
Après réception du modem ADSL j'ai configuré "un peu au hasard" celui-ci,
et le réseau ne marchait pas, normal, je ne connaissais pas grand chose
aux réseaux locaux.
Coup de fils au 08xx, on me répond immédiatement qu'aucun technicien
n'est disponible. Je laisse mon numéro et Nerim me rappelle comme convenu
dans la 1/2 heure.
J'ai alors droit à un cours particulier sur les réseaux,
une description précise de la configuration (car en plus je n'avais
pas mis le filtre adsl sur la prise à partir de laquelle je téléphonnais)
et ces description sont si précises que tout se met à marcher dès que
je rebranche le filtre ASDL comme il faut.
En non dégroupé j'ai du avoir 2 coupures d'une demi-journée en 2 ou 3 ans.
Vu du côté débutant, on est parfois proche de l'ésotérisme et aucun document sur le site Nerim ne vient aider réellement.
Ca n'a pas été le cas pour moi : Après réception du modem ADSL j'ai configuré "un peu au hasard" celui-ci, et le réseau ne marchait pas, normal, je ne connaissais pas grand chose aux réseaux locaux.
Coup de fils au 08xx, on me répond immédiatement qu'aucun technicien n'est disponible. Je laisse mon numéro et Nerim me rappelle comme convenu dans la 1/2 heure.
J'ai alors droit à un cours particulier sur les réseaux, une description précise de la configuration (car en plus je n'avais pas mis le filtre adsl sur la prise à partir de laquelle je téléphonnais) et ces description sont si précises que tout se met à marcher dès que je rebranche le filtre ASDL comme il faut.
En non dégroupé j'ai du avoir 2 coupures d'une demi-journée en 2 ou 3 ans.
