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Déménagement et adsl free

4 réponses
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Gauthier Caron
Bonjour,

Faut il payer les frais de résiliation (96 euros dégressifs) en cas de
démanagement et plus d'accès ADSL à la nouvelle adresse pour abonnement
freebox ?

Merci de votre réponse je suis sur le point de m'inscrire mais je risque
déménager dans qques mois.

Gauthier.

4 réponses

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Jérôme Descoux
Gauthier Caron wrote:
Bonjour,

Faut il payer les frais de résiliation (96 euros dégressifs) en cas de
démanagement et plus d'accès ADSL à la nouvelle adresse pour abonnement
freebox ?

Merci de votre réponse je suis sur le point de m'inscrire mais je risque
déménager dans qques mois.


Ben oui. Que tu déménages c'est un fait, mais comme tu ne te réabonnes pas,
tu résilies donc c'est logique que tu payes.

--
Jérôme Descoux.

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Titeuf
"Jérôme Descoux" a écrit dans le message de news:

Gauthier Caron wrote:
Bonjour,

Faut il payer les frais de résiliation (96 euros dégressifs) en cas de
démanagement et plus d'accès ADSL à la nouvelle adresse pour abonnement
freebox ?

Merci de votre réponse je suis sur le point de m'inscrire mais je risque
déménager dans qques mois.


Ben oui. Que tu déménages c'est un fait, mais comme tu ne te réabonnes
pas,
tu résilies donc c'est logique que tu payes.

--
Jérôme Descoux.




Bonjour

1 Extrait (11.3) des CGV en ligne (http://adsl.free.fr/hd/cgv3.html)

"En cas de déménagement et si l'Usager souhaite se réinscrire à Free Haut
Débit, il peut bénéficier d'un remboursement des frais administratifs et
techniques de fermeture de l'accès. Ainsi pour toute résiliation, si
l'Usager se réinscrit dans un délai inférieur à 3 mois par rapport à sa date
de résiliation, il lui suffit de fournir une demande de remboursement par
Lettre Recommandée avec Accusé de réception en utilisant le formulaire
suivant téléchargeable à cette adresse
http://adsl.free.fr/comptes/remboursement.html et d'y joindre sa dernière
facture France Télécom avant le déménagement et sa première facture France
Télécom après le déménagement à l'adresse suivante : Free Haut Débit -
Déménagement - 75371 PARIS Cedex 8. "

A+


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Jérôme Descoux
Titeuf wrote:
1 Extrait (11.3) des CGV en ligne (http://adsl.free.fr/hd/cgv3.html)

"En cas de déménagement et si l'Usager souhaite se réinscrire à Free Haut
Débit, il peut bénéficier d'un remboursement des frais administratifs et
techniques de fermeture de l'accès. Ainsi pour toute résiliation, si
l'Usager se réinscrit dans un délai inférieur à 3 mois par rapport à sa date
de résiliation, il lui suffit de fournir une demande de remboursement par
Lettre Recommandée avec Accusé de réception en utilisant le formulaire
suivant téléchargeable à cette adresse
http://adsl.free.fr/comptes/remboursement.html et d'y joindre sa dernière
facture France Télécom avant le déménagement et sa première facture France
Télécom après le déménagement à l'adresse suivante : Free Haut Débit -
Déménagement - 75371 PARIS Cedex 8. "


C'est bien ce que j'ai dis.

--
Jérôme Descoux.

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Marc Ramakers
Faut il payer les frais de résiliation (96 euros dégressifs) en cas de
démanagement et plus d'accès ADSL à la nouvelle adresse pour abonnement
freebox ?


Non, une procédure facilitant le déménagement a été mise en place
récemment.

Pour en savoir plus :: http://faq.free.fr/?qy6

--
Mü,
http://faq.free.fr