Je suis actuellement dégroupé total chez Free.
J'aimerais savoir si ma démarche est correcte :
Je dois déménager dans une semaine et je suis actuellement en dégroupage
totale chez Free.
Je n'ai pas réussi à trouver le numéro de téléphone de mon futur
appartement, je sais que je dois donc passer par FT pour me faire ouvrir une
nouvelle ligne. Ainsi une fois que j'ai un numéro de téléphone, je passe par
http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.html pour demander le dégroupage
total.
Alors Free envoie une demande à FT, FT résilie mon contrat sans me faire
payer quoique ce soit (à part l'ouverture de ligne et éventuellement le mois
en cours), et ma ligne devient dégroupée par Free.
Est-ce correct ?
J'avoue que ce n'est pas très clair et dans une newsletter de Free on peut
lire :
« En conclusion, si vous ou vos proches venez d'emménager dans un logement
en zone dégroupée mais non éligible à l'offre "TOTAL FREEBOX SUR NUMÉRO
INACTIF" ( http://adsl.free.fr/subscribe/indexndinactif.html ) , vous pouvez
désormais bénéficier du dégroupage total en vous inscrivant à TOTAL FREEBOX
( http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.html ) APRÈS avoir ouvert une
ligne auprès de France Télécom sans avoir à attendre l'expiration de la
période minimale d'un an qui était jusqu'à présent imposée.
Ils économiseront ainsi l'abonnement téléphonique, sans rien devoir d'autre
que les mois d'abonnement et les frais de mise en service (hors éventuelles
promotions et frais de déplacement) à France Télécom précédant leur
inscription. »
Lorsqu'ils disent "que les mois d'abonnement", cela veut dire le mois en
cours, ou alors les 6 mois du contrat ?
Ai-je un délai minimum avant de faire la demande de dégroupage ou je peux le
faire dans la volée ?
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Mat Free
Je dois déménager dans une semaine et je suis actuellement en dégroupage totale chez Free. Je n'ai pas réussi à trouver le numéro de téléphone de mon futur appartement, je sais que je dois donc passer par FT pour me faire ouvrir une nouvelle ligne.
Exact.
Ainsi une fois que j'ai un numéro de téléphone, je passe par http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.html pour demander le dégroupage total.
Oui
Alors Free envoie une demande à FT, FT résilie mon contrat sans me faire payer quoique ce soit (à part l'ouverture de ligne et éventuellement le mois en cours), et ma ligne devient dégroupée par Free.
Oui, seulement les frais d'ouverture et le prorata d'abonnement utilisé.
Lorsqu'ils disent "que les mois d'abonnement", cela veut dire le mois en cours, ou alors les 6 mois du contrat ?
Le prorata d'abonnement jusqu'à ce que la ligne soit dégroup^ée.
Ai-je un délai minimum avant de faire la demande de dégroupage ou je peux le faire dans la volée ?
Dès que la ligne fonctionne et que le numéro est éligible sur le site de Free.
-- Mat
Je dois déménager dans une semaine et je suis actuellement en
dégroupage totale chez Free.
Je n'ai pas réussi à trouver le numéro de téléphone de mon futur
appartement, je sais que je dois donc passer par FT pour me faire
ouvrir une nouvelle ligne.
Exact.
Ainsi une fois que j'ai un numéro de
téléphone, je passe par http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.html
pour demander le dégroupage total.
Oui
Alors Free envoie une demande à FT, FT résilie mon contrat sans me
faire payer quoique ce soit (à part l'ouverture de ligne et
éventuellement le mois en cours), et ma ligne devient dégroupée par
Free.
Oui, seulement les frais d'ouverture et le prorata d'abonnement
utilisé.
Lorsqu'ils disent "que les mois d'abonnement", cela veut dire le mois
en cours, ou alors les 6 mois du contrat ?
Le prorata d'abonnement jusqu'à ce que la ligne soit dégroup^ée.
Ai-je un délai minimum avant de faire la demande de dégroupage ou je
peux le faire dans la volée ?
Dès que la ligne fonctionne et que le numéro est éligible sur le site
de Free.
Je dois déménager dans une semaine et je suis actuellement en dégroupage totale chez Free. Je n'ai pas réussi à trouver le numéro de téléphone de mon futur appartement, je sais que je dois donc passer par FT pour me faire ouvrir une nouvelle ligne.
Exact.
Ainsi une fois que j'ai un numéro de téléphone, je passe par http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.html pour demander le dégroupage total.
Oui
Alors Free envoie une demande à FT, FT résilie mon contrat sans me faire payer quoique ce soit (à part l'ouverture de ligne et éventuellement le mois en cours), et ma ligne devient dégroupée par Free.
Oui, seulement les frais d'ouverture et le prorata d'abonnement utilisé.
Lorsqu'ils disent "que les mois d'abonnement", cela veut dire le mois en cours, ou alors les 6 mois du contrat ?
Le prorata d'abonnement jusqu'à ce que la ligne soit dégroup^ée.
Ai-je un délai minimum avant de faire la demande de dégroupage ou je peux le faire dans la volée ?
Dès que la ligne fonctionne et que le numéro est éligible sur le site de Free.
