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dépannage

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piebai
Je poss=E8de depuis peu un ordinateur UNIKA sur lequel est=20
pr=E9-install=E9 WINDOWS XP EF. (pour info: Cette machine nest=20
pas reli=E9 =E0 Internet)
Hier, au d=E9marrage de l'ordinateur est apparu tr=E8s=20
bri=E8vement un message comme quoi Windows aurait d=E9tect=E9=20
une erreur puis =E9cran noir.
J'essaie de d=E9marrer et red=E9marrer le syst=E8me mais apr=E8s=20
l'apparition fugitive des 3 premi=E8res pages habituelles=20
(texte) au d=E9marrage; l'=E9cran devient noir.

J'ai re=E7u avec cet ordinateur 2 cd ROM. L'un de marque=20
UNIKA est sens=E9 restaurer le syst=E8me, l'autre stipule=20
qu'il sert =E0 la restauration des pilotes.
Je ne dispose pas de CDROM Windows XP NI DE DISQUETTE.

Vous l'aurez compris, mes connaissances informatiques sont=20
fort limit=E9es et je remercie d'avance celui ou celle qui=20
pourrait r=E9pondre aux question suivantes:

1) Quelle proc=E9dure dosi-je suivre pour r=E9cup=E9rer le=20
syst=E8me?
2) Dois-je installer un des CD de restauration que je=20
d=E9tiens et lequel?=20
3) Ce faisant, est-ce que je ne risque pas de perdre=20
WINDOWS XP.

D'avance merci =E0 celui qui prendra la peine de me lire et=20
de bien vouloir venir =E0 mon aide.

6 réponses

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Fabrice [MVP]
Heu....
Et bien sur, aucune documentation avec le PC pour expliquer la procédure de
restauration ????

1 ) Pour tentez de réparer votre XP actuellement, des que vous démarrer le
PC, pressez F8 plusieurs fois de suite, pour être sur de ne pas manquer le
mode de démarrage.
La, choisissez en premier, "dernière bonne configuration connu" et si cela
ne fonctionne pas mieux, alors tentez une mode de démarrage sans échec.

2) Pour l'utilisation des CD de restauration, je pense que le CD 1
d'installation, doit être utilisé avant le CD2, je pense... que l'un
réclamera l'autre.

3) Les CD de restauration, vous refont un PC, comme si vous venez de
l'acheter, donc XP seras alors installé et l'ordinateur pleinement
fonctionnel (sauf si panne matériel..)

Ceci dit, l'option 3, et 2, (la même chose quoi...) vous font perdre 100% de
tout ce que vous avez mis sur le PC....
Alors, si le mode sans échec fonctionne, profitez en pour sauvegarder TOUT
ce que vous ne voulez pas perdre.

--

Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm

"Frappe avec ta tête"

"piebai" a écrit dans le message de news:
0a4d01c510ea$9c171fc0$
Je possède depuis peu un ordinateur UNIKA sur lequel est
pré-installé WINDOWS XP EF. (pour info: Cette machine nest
pas relié à Internet)
Hier, au démarrage de l'ordinateur est apparu très
brièvement un message comme quoi Windows aurait détecté
une erreur puis écran noir.
J'essaie de démarrer et redémarrer le système mais après
l'apparition fugitive des 3 premières pages habituelles
(texte) au démarrage; l'écran devient noir.

J'ai reçu avec cet ordinateur 2 cd ROM. L'un de marque
UNIKA est sensé restaurer le système, l'autre stipule
qu'il sert à la restauration des pilotes.
Je ne dispose pas de CDROM Windows XP NI DE DISQUETTE.

Vous l'aurez compris, mes connaissances informatiques sont
fort limitées et je remercie d'avance celui ou celle qui
pourrait répondre aux question suivantes:

1) Quelle procédure dosi-je suivre pour récupérer le
système?
2) Dois-je installer un des CD de restauration que je
détiens et lequel?
3) Ce faisant, est-ce que je ne risque pas de perdre
WINDOWS XP.

D'avance merci à celui qui prendra la peine de me lire et
de bien vouloir venir à mon aide.
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piebai
Merci pour votre réponse rapide,
effectivement aucune doc fournie, ceci étant j'ai essayé
les premières procédures sans succès.
N'aaynt pas envie de perdre toutes mes données, je ne vais
pas tenter la restauration et voir le service après-vente.
encore une fois merci et plus particulièrement sur la mise
en garde concernant le risque envouru de perdre mes
données en restaurant.
A une prochaine fois peut-être
-----Message d'origine-----
Heu....
Et bien sur, aucune documentation avec le PC pour
expliquer la procédure de

restauration ????

1 ) Pour tentez de réparer votre XP actuellement, des que
vous démarrer le

PC, pressez F8 plusieurs fois de suite, pour être sur de
ne pas manquer le

mode de démarrage.
La, choisissez en premier, "dernière bonne configuration
connu" et si cela

ne fonctionne pas mieux, alors tentez une mode de
démarrage sans échec.


2) Pour l'utilisation des CD de restauration, je pense
que le CD 1

d'installation, doit être utilisé avant le CD2, je
pense... que l'un

réclamera l'autre.

3) Les CD de restauration, vous refont un PC, comme si
vous venez de

l'acheter, donc XP seras alors installé et l'ordinateur
pleinement

fonctionnel (sauf si panne matériel..)

Ceci dit, l'option 3, et 2, (la même chose quoi...) vous
font perdre 100% de

tout ce que vous avez mis sur le PC....
Alors, si le mode sans échec fonctionne, profitez en pour
sauvegarder TOUT

ce que vous ne voulez pas perdre.

--

Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm

"Frappe avec ta tête"

"piebai" a écrit dans le message de
news:

0a4d01c510ea$9c171fc0$
Je possède depuis peu un ordinateur UNIKA sur lequel est
pré-installé WINDOWS XP EF. (pour info: Cette machine nest
pas relié à Internet)
Hier, au démarrage de l'ordinateur est apparu très
brièvement un message comme quoi Windows aurait détecté
une erreur puis écran noir.
J'essaie de démarrer et redémarrer le système mais après
l'apparition fugitive des 3 premières pages habituelles
(texte) au démarrage; l'écran devient noir.

J'ai reçu avec cet ordinateur 2 cd ROM. L'un de marque
UNIKA est sensé restaurer le système, l'autre stipule
qu'il sert à la restauration des pilotes.
Je ne dispose pas de CDROM Windows XP NI DE DISQUETTE.

Vous l'aurez compris, mes connaissances informatiques sont
fort limitées et je remercie d'avance celui ou celle qui
pourrait répondre aux question suivantes:

1) Quelle procédure dosi-je suivre pour récupérer le
système?
2) Dois-je installer un des CD de restauration que je
détiens et lequel?
3) Ce faisant, est-ce que je ne risque pas de perdre
WINDOWS XP.

D'avance merci à celui qui prendra la peine de me lire et
de bien vouloir venir à mon aide.


.



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O.B. [MVP]
Bonjour piebai,

sur certain PC le 1er CD est un cd contenant le système d'exploitation XP et
dans ce cas le second CD contient de fait les pilotes a installer après
avoir installé le système

sur d'autre le 1er remet aplat le PC (reformatage ) et le second sert si
vous voulez installer un autre système manuellement, ou réinstallé un pilote

le mieux et en effet de contacter le fabricant ... si non démarrer sur le
1er ne doit normalement pas comporter de risque (il doit y avoir normalement
une confirmation du risque de perte de donnée) et peut permettre d'en savoir
plus

sur certain PC, j'ai vu aussi une touche de dépannage au boot de XP
spécifique (F11 sur mon cas) qui permet au choix de revenir sur un point de
restauration ou de faire un écrasement du disque a partir d'une partition



--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"

merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
Avatar
magellus Black
dans le meme ordre d'idee j'ai aussi un probleme.
moi je voudrais formatter complettement mon ordi mais je crois qu'il
garde en memoire certaine configuration defectueuse d'avant.
j'aimerais vraiment tout remmettre en neuf mais je ni arrive pas.
je crois que s'est du au fait que je suis en ntfs il faudrait que je
retourne en fat 32.
j'espere que quelqu'un poura m'aider!
merci d'avance
ps:jutulise xp home
Avatar
O.B. [MVP]
Bonjour magellus Black,


dans son message, magellus Black a tapé ceci :
dans le meme ordre d'idee j'ai aussi un probleme.
moi je voudrais formatter complettement mon ordi mais je crois qu'il
garde en memoire certaine configuration defectueuse d'avant.
non un formatage vire tous ce qu'il y a sur le disque,les seules chose

déféctueuses qui peuvent être conservé sesont des secteur déféctueux, donc
unproblèmegrave materiel ...que ce soit en Fat ou en NTFS
j'aimerais vraiment tout remmettre en neuf mais je ni arrive pas.
je crois que s'est du au fait que je suis en ntfs il faudrait que je
retourne en fat 32.
rien à voir !

Avant de formater il vaux mieux trouver la source de votre problème ..car
vous risquez de retrouver le même après et vous aurez passé beaucoup de
temps pour Rien ... d'autant si vos compétences son limités ...le formatage
peut être pire que le mal

j'espere que quelqu'un poura m'aider!
merci d'avance
ps:jutulise xp home




--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"

merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)

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Jean-Claude BELLAMY
Dans le message news: ,
magellus Black s'est ainsi
exprimé:

dans le meme ordre d'idee j'ai aussi un probleme.
moi je voudrais formatter complettement mon ordi mais je crois qu'il
garde en memoire certaine configuration defectueuse d'avant.
j'aimerais vraiment tout remmettre en neuf mais je ni arrive pas.
je crois que s'est du au fait que je suis en ntfs il faudrait que je
retourne en fat 32.


NTFS est un excellent système de fichiers, et ce n'est pas lui qui peut te
poser des problèmes.
NTFS est beaucoup plus fiable que FAT.

Quant au reformatage, si tu y tiens vraiment, vas faire un tour ici :
http://www.bellamyjc.org/fr/windowsnt.html#reformatage


--
May the Force be with You!
La Connaissance s'accroît quand on la partage
----------------------------------------------------------
Jean-Claude BELLAMY [MVP] - http://www.bellamyjc.org
*