depannage urgent sur livebox Orange
Le
jeanne de la Folie
Bonjour , je suis sur une ile. le réseau portable est aléatoire avec Orange.
J'ai pris une livebox , mon tel se branche sur elle. Le voyant tel n'est pas
allume sur la live box . je ne sais comment faire et évidemment je ne peux
pas appeler le 3900.
que faire pour se dépanner ?
PS N: l'assistance sur le site est quasi nulle et le plus cocace si on veux
laisser un message sur le forum il faut un pseudo mais le cryptage a
recopier est illisible.
J'ai pris une livebox , mon tel se branche sur elle. Le voyant tel n'est pas
allume sur la live box . je ne sais comment faire et évidemment je ne peux
pas appeler le 3900.
que faire pour se dépanner ?
PS N: l'assistance sur le site est quasi nulle et le plus cocace si on veux
laisser un message sur le forum il faut un pseudo mais le cryptage a
recopier est illisible.
Bonjour,
faisons le bilan de ce qui marche :
* l'adsl semble OK puisque tu postes.
* Internet semble OK puisque tu postes.
* la TV par ADSL ?
* le téléphone est KO. A-t-il déjà fonctionné ? Si oui, depuis quand
est-il HS ? Quel type de téléphone est branché dessus (filaire ou sans
fil) ?
De quel modèle de LiveBox disposes-tu (forme de livre, forme de petit
livre, forme de boite avec un coin coupé) ?
Sauras-tu aller dans l'interface utilisatrice de la LiveBox en tapant
192.168.1.1 dans la zone d'adresse de ton navigateur ?
Sur quelle île es-tu (c'est pour éventuellement te faire rappeler par
l'assistance) ?
Tu n'es pas seule. On va te sortir de là.
Didier.
Coucou, essaye de tout débranché: le courant et le câble avec prise
jaune. Tu rebranches le câble puis le courant et tu patientes
jusqu'au moment où tous les voyants sont au vert, environ 10 minutes.
Souvent àa dépanne !
merci de vos conseils
"BOTTE Sam" a écrit dans le message de groupe de discussion :
4eaee238$0$18789$
Didier avait énoncé :
Coucou, essaye de tout débranché: le courant et le câble avec prise
jaune. Tu rebranches le câble puis le courant et tu patientes
jusqu'au moment où tous les voyants sont au vert, environ 10 minutes.
Souvent àa dépanne !
Toute les box sont "sensibles" aux orages...
En cas d'orage, il faut débrancher côté secteur ET
côté ligne téléphonique.
Je suis encore intervenu sur un ordinateur :
Box HS, carte réseau HS avec condensateurs
chimiques carrément explosés et carte mère HS
(alim, graveur et disque dur toujours en vie...).
--
Cordialement,
Ludovic - F5PBG
http://inforadio.free.fr