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désactiver firewall et antivus ??

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Claude
hello,

pourquoi donc la hot line de mon fournisseur d' accès internet* me dit qu'
il voit bien mon modem mais il me demande de désactiver mon firewall et mon
antivus pour tester ma ligne ??

c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??

Claude

*fournisseur d' accès trés malade = Numericable Avignon, les leds du modems
indiquent des pannes durant des heures (même l' ordi éteint depuis 1 mois)

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Ascadix
Tapotant joyeusement sur son clavier, Claude à lancé dans le tuyaux les
octets que voici :
<news:42e53e4a$0$2521$
hello,

pourquoi donc la hot line de mon fournisseur d' accès internet* me
dit qu' il voit bien mon modem mais il me demande de désactiver mon
firewall et mon antivus pour tester ma ligne ??

c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??

Claude

*fournisseur d' accès trés malade = Numericable Avignon, les leds du
modems indiquent des pannes durant des heures (même l' ordi éteint
depuis 1 mois)


Le FW ...c'est juste de l'incompétence ( surotut sans autre
explications )..peut-être éventuellement pouraient-ils demander gentilment
que tu autorise le ping ( ICMP echo ou un nom comme ça suivant ton FW ) mais
surement pas de couper tout.

( au fait, modem USB ..ou boitier routeur ? )

l'antivirus .. c'est de la malveillance !!


--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.

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Florent Clairambault
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??


Au pire si t'es bien patché, tu vas pas en mourir.

Maintenant, en appelant une hot-line, tu savais d'avance que t'allais
tomber sur des nazes (surtout chez Numericable). Donc bon, tu peux faire
que subir.

J'ai un amis qu'a du faire une interdiction bancaire sur eux. Ce sont
des vrais escrocs incompétents, leur technologie est pas compétitive,
ils sont incompétent, leur seul moyen d'action c'est devenu la
désinformation, le démarchage téléphonique et au porte à porte, le
"c'est de votre faute, chez nous ça fonctionne bien" et surtout le
scotchage des clients. On les oblige à rester, quand ils sont docile ça
fonctionne.

Je suis sur que si vous regardez bien dans la liste, vous allez trouver
2 ou 3 techniques propres à ces escrocs.



Florent

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Claude
merci pour les réponses


j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable

la hot line me dit exactement:

"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche"
"tapez netstat n"
"tapez ping" "oh vous avez 3500 ms"
"désactivez votre antivirus et votre firewall"

j' appprends sur un autre forum que la hot line pourrait ainsi modifier des
données sur mon ordianateur, c' est vrai ça? quelles données ??

si je comprends bien, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes
dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps
et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)

c'est un peu comme si je devais téléphoner au service des eaux depuis mon
téléphone portable SFR et que ce service des eaux me demandait de tester
les fuites dans les tuyaux après mon compteur jusqu' au chateua d' eau. que
penser?

claude


"Claude" a écrit dans le message de news:
42e53e4a$0$2521$

hello,

pourquoi donc la hot line de mon fournisseur d' accès internet* me dit qu'
il voit bien mon modem mais il me demande de désactiver mon firewall et
mon
antivus pour tester ma ligne ??

c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??

Claude

*fournisseur d' accès trés malade = Numericable Avignon, les leds du
modems
indiquent des pannes durant des heures (même l' ordi éteint depuis 1 mois)