pourquoi donc la hot line de mon fournisseur d' accès internet* me dit qu'
il voit bien mon modem mais il me demande de désactiver mon firewall et mon
antivus pour tester ma ligne ??
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??
Claude
*fournisseur d' accès trés malade = Numericable Avignon, les leds du modems
indiquent des pannes durant des heures (même l' ordi éteint depuis 1 mois)
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hello,
'soir,
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??
dans un registre très différent, l'entreprise qui m'emploie dipose d'accès réseaux distants. J'en ai un sur ma machine perso. Un jour je n'arrivais plus à accéder à je ne sais quelle appli ou lecteur réseau. La hotline interne m'a demandé mon IP et a voulu se connecter sur ma machine... et m'a dit qu'elle ne me voyait pas. Une fois ZA désactivé, tout allait mieux pour la hotline. Bon OK c'est une connexion "propriétaire" (avec les guillemets qui vont bien), peut être que la hotline de ton FAI peut à distance modifier un ou deux paramêtres de ton PC ? Je ne connais pas Numéri... Pour l'antivirus, là je vois moins, mais peut-être pensent-t-ils à des solutions AV qui font aussi firewall ? Ceci dit, s'ils savent intervenir à distance sur ta bécane, ça peut être une bonne chose pour les clients en terme de service.
hello,
'soir,
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??
dans un registre très différent, l'entreprise qui m'emploie dipose
d'accès réseaux distants. J'en ai un sur ma machine perso. Un jour je
n'arrivais plus à accéder à je ne sais quelle appli ou lecteur réseau.
La hotline interne m'a demandé mon IP et a voulu se connecter sur ma
machine... et m'a dit qu'elle ne me voyait pas. Une fois ZA désactivé,
tout allait mieux pour la hotline.
Bon OK c'est une connexion "propriétaire" (avec les guillemets qui vont
bien), peut être que la hotline de ton FAI peut à distance modifier un
ou deux paramêtres de ton PC ? Je ne connais pas Numéri...
Pour l'antivirus, là je vois moins, mais peut-être pensent-t-ils à des
solutions AV qui font aussi firewall ?
Ceci dit, s'ils savent intervenir à distance sur ta bécane, ça peut
être une bonne chose pour les clients en terme de service.
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??
dans un registre très différent, l'entreprise qui m'emploie dipose d'accès réseaux distants. J'en ai un sur ma machine perso. Un jour je n'arrivais plus à accéder à je ne sais quelle appli ou lecteur réseau. La hotline interne m'a demandé mon IP et a voulu se connecter sur ma machine... et m'a dit qu'elle ne me voyait pas. Une fois ZA désactivé, tout allait mieux pour la hotline. Bon OK c'est une connexion "propriétaire" (avec les guillemets qui vont bien), peut être que la hotline de ton FAI peut à distance modifier un ou deux paramêtres de ton PC ? Je ne connais pas Numéri... Pour l'antivirus, là je vois moins, mais peut-être pensent-t-ils à des solutions AV qui font aussi firewall ? Ceci dit, s'ils savent intervenir à distance sur ta bécane, ça peut être une bonne chose pour les clients en terme de service.
Claude
merci pour la réponse
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordianateur, c' est vrai ça? quelles données ??
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
c'est un peu comme si je devais téléphoner au service des eaux depuis mon téléphone portable SFR et que ce service des eaux me demandait de tester les fuites dans les tuyaux après mon compteur jusqu' au chateau d' eau.
je me trompe ??
claude
"Claude" a écrit dans le message de news: 42e53f64$0$2514$
hello,
pourquoi donc la hot line de mon fournisseur d' accès internet* me dit qu' il voit bien mon modem mais il me demande de désactiver mon firewall et mon antivus pour tester ma ligne ??
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??
Claude
*fournisseur d' accès trés malade = Numericable Avignon, les leds du modems indiquent des pannes durant des heures (même l' ordi éteint depuis 1 mois)
merci pour la réponse
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche"
"tapez netstat n"
"tapez ping" "oh vous avez 3500 ms"
"désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon
ordianateur, c' est vrai ça? quelles données ??
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des
pannes
dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps
et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
c'est un peu comme si je devais téléphoner au service des eaux depuis mon
téléphone portable SFR et que ce service des eaux me demandait de tester
les fuites dans les tuyaux après mon compteur jusqu' au chateau d' eau.
je me trompe ??
claude
"Claude" <oooooo7e@numericable.fr> a écrit dans le message de news:
42e53f64$0$2514$a3f2974a@nnrp1.numericable.fr...
hello,
pourquoi donc la hot line de mon fournisseur d' accès internet* me dit qu'
il voit bien mon modem mais il me demande de désactiver mon firewall et
mon
antivus pour tester ma ligne ??
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??
Claude
*fournisseur d' accès trés malade = Numericable Avignon, les leds du
modems
indiquent des pannes durant des heures (même l' ordi éteint depuis 1 mois)
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordianateur, c' est vrai ça? quelles données ??
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
c'est un peu comme si je devais téléphoner au service des eaux depuis mon téléphone portable SFR et que ce service des eaux me demandait de tester les fuites dans les tuyaux après mon compteur jusqu' au chateau d' eau.
je me trompe ??
claude
"Claude" a écrit dans le message de news: 42e53f64$0$2514$
hello,
pourquoi donc la hot line de mon fournisseur d' accès internet* me dit qu' il voit bien mon modem mais il me demande de désactiver mon firewall et mon antivus pour tester ma ligne ??
c' est vraiment indispensable de se mettre à poil comme ça ??
Claude
*fournisseur d' accès trés malade = Numericable Avignon, les leds du modems indiquent des pannes durant des heures (même l' ordi éteint depuis 1 mois)
Luc
Claude nous a déclaré...
merci pour la réponse
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordianateur, c' est vrai ça?
Non
quelles données ??
aucune donc !
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
c'est un peu comme si je devais téléphoner au service des eaux depuis mon téléphone portable SFR et que ce service des eaux me demandait de tester les fuites dans les tuyaux après mon compteur jusqu' au chateau d' eau.
Rien à voir !
je me trompe ??
Oui !
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Claude nous a déclaré...
merci pour la réponse
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche"
"tapez netstat n"
"tapez ping" "oh vous avez 3500 ms"
"désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données
sur mon ordianateur, c' est vrai ça?
Non
quelles données ??
aucune donc !
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic
des pannes
dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de
mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
c'est un peu comme si je devais téléphoner au service des eaux depuis
mon téléphone portable SFR et que ce service des eaux me demandait
de tester les fuites dans les tuyaux après mon compteur jusqu' au
chateau d' eau.
Rien à voir !
je me trompe ??
Oui !
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordianateur, c' est vrai ça?
Non
quelles données ??
aucune donc !
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
c'est un peu comme si je devais téléphoner au service des eaux depuis mon téléphone portable SFR et que ce service des eaux me demandait de tester les fuites dans les tuyaux après mon compteur jusqu' au chateau d' eau.
Rien à voir !
je me trompe ??
Oui !
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
legoff
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordianateur, c' est vrai ça? quelles données ??
en fait je voulais plutôt dire qu'en désactivant le parefeu la hotline peut peut-être pinguer ta machine pour voir si elle est sur le réseau par exemple. Ne t'inquiète pas pour tes données persos !
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon
ordianateur, c' est vrai ça? quelles données ??
en fait je voulais plutôt dire qu'en désactivant le parefeu la hotline
peut peut-être pinguer ta machine pour voir si elle est sur le réseau
par exemple.
Ne t'inquiète pas pour tes données persos !
j' appprends içi que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordianateur, c' est vrai ça? quelles données ??
en fait je voulais plutôt dire qu'en désactivant le parefeu la hotline peut peut-être pinguer ta machine pour voir si elle est sur le réseau par exemple. Ne t'inquiète pas pour tes données persos !
Pascal
Salut,
Claude nous a déclaré...
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends ici que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordinateur, c'est vrai ça?
Non
Si. Une fois le firewall désactivé, le PC sera à la merci de la moindre vulnérabilité exploitable à distance. Le FAI ne le fera pas car c'est illégal et il n'aurait rien à y gagner, mais d'autres n'auront pas autant de scrupules.
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris. Mais c'est un moyen comme un autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le client y gagne une meilleure connexion ?
Accessoirement, si le but de la désactivation du pare-feu est de faire en sorte que le PC réponde au ping, il suffit de configurer le pare-feu pour ne pas bloquer le ping. Ainsi le PC reste protégé.
Salut,
Claude nous a déclaré...
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche"
"tapez netstat n"
"tapez ping" "oh vous avez 3500 ms"
"désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends ici que la hot line pourrait ainsi modifier des données
sur mon ordinateur, c'est vrai ça?
Non
Si. Une fois le firewall désactivé, le PC sera à la merci de la moindre
vulnérabilité exploitable à distance. Le FAI ne le fera pas car c'est
illégal et il n'aurait rien à y gagner, mais d'autres n'auront pas
autant de scrupules.
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic
des pannes
dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de
mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris. Mais c'est un moyen comme un autre
d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le client y
gagne une meilleure connexion ?
Accessoirement, si le but de la désactivation du pare-feu est de faire
en sorte que le PC réponde au ping, il suffit de configurer le pare-feu
pour ne pas bloquer le ping. Ainsi le PC reste protégé.
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends ici que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordinateur, c'est vrai ça?
Non
Si. Une fois le firewall désactivé, le PC sera à la merci de la moindre vulnérabilité exploitable à distance. Le FAI ne le fera pas car c'est illégal et il n'aurait rien à y gagner, mais d'autres n'auront pas autant de scrupules.
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris. Mais c'est un moyen comme un autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le client y gagne une meilleure connexion ?
Accessoirement, si le but de la désactivation du pare-feu est de faire en sorte que le PC réponde au ping, il suffit de configurer le pare-feu pour ne pas bloquer le ping. Ainsi le PC reste protégé.
Luc
nous a déclaré...
Salut,
Claude nous a déclaré...
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends ici que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordinateur, c'est vrai ça?
Non
Si. Une fois le firewall désactivé, le PC sera à la merci de la moindre vulnérabilité exploitable à distance. Le FAI ne le fera pas car c'est illégal et il n'aurait rien à y gagner, mais d'autres n'auront pas autant de scrupules.
Non ! Laisser entendre qu'un hotliner puisse demander à l'abonné de désactiver son parefeu pour modifier des données sur son PC à l'insu de son plein gré, c'est lui faire un procès d'intention inadmissble ; de plus, les hotliners ont, je pense, autre chose à faire.
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris.
Non ! Relis bien Claude qui pense que la désactivation du parefeu et de l'antivirus est pour régler un problème propre au FAI (ou accessoirement à FT) alors qu'il est clair que c'est pour éliminer un problème éventuel sur l'installation de l'abonné.
Mais c'est un moyen comme un autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le client y gagne une meilleure connexion ?
Tout à fait ! ...mais alors pourquoi Claude s'en plaint-il ? Si le problème vient de son installation et qu'il ne veut pas que la hotline s'en mêle, qu'il ne l'appelle pas à l'aide.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
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Pascal@plouf nous a déclaré...
Salut,
Claude nous a déclaré...
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche"
"tapez netstat n"
"tapez ping" "oh vous avez 3500 ms"
"désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends ici que la hot line pourrait ainsi modifier des données
sur mon ordinateur, c'est vrai ça?
Non
Si. Une fois le firewall désactivé, le PC sera à la merci de la
moindre vulnérabilité exploitable à distance. Le FAI ne le fera pas
car c'est illégal et il n'aurait rien à y gagner, mais d'autres
n'auront pas autant de scrupules.
Non ! Laisser entendre qu'un hotliner puisse demander à l'abonné de
désactiver son parefeu pour modifier des données sur son PC à l'insu de son
plein gré, c'est lui faire un procès d'intention inadmissble ; de plus, les
hotliners ont, je pense, autre chose à faire.
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic
des pannes
dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de
mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris.
Non ! Relis bien Claude qui pense que la désactivation du parefeu et de
l'antivirus est pour régler un problème propre au FAI (ou accessoirement à
FT) alors qu'il est clair que c'est pour éliminer un problème éventuel sur
l'installation de l'abonné.
Mais c'est un moyen comme un
autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le
client y gagne une meilleure connexion ?
Tout à fait ! ...mais alors pourquoi Claude s'en plaint-il ? Si le problème
vient de son installation et qu'il ne veut pas que la hotline s'en mêle,
qu'il ne l'appelle pas à l'aide.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
j' ai juste un seul pc, une carte ethernet et un modem cable
la hot line me dit exactement:
"donnez votre adresse mac" "oui, je vois votre modem, tout marche" "tapez netstat n" "tapez ping" "oh vous avez 3500 ms" "désactivez votre antivirus et votre firewall"
j' appprends ici que la hot line pourrait ainsi modifier des données sur mon ordinateur, c'est vrai ça?
Non
Si. Une fois le firewall désactivé, le PC sera à la merci de la moindre vulnérabilité exploitable à distance. Le FAI ne le fera pas car c'est illégal et il n'aurait rien à y gagner, mais d'autres n'auront pas autant de scrupules.
Non ! Laisser entendre qu'un hotliner puisse demander à l'abonné de désactiver son parefeu pour modifier des données sur son PC à l'insu de son plein gré, c'est lui faire un procès d'intention inadmissble ; de plus, les hotliners ont, je pense, autre chose à faire.
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris.
Non ! Relis bien Claude qui pense que la désactivation du parefeu et de l'antivirus est pour régler un problème propre au FAI (ou accessoirement à FT) alors qu'il est clair que c'est pour éliminer un problème éventuel sur l'installation de l'abonné.
Mais c'est un moyen comme un autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le client y gagne une meilleure connexion ?
Tout à fait ! ...mais alors pourquoi Claude s'en plaint-il ? Si le problème vient de son installation et qu'il ne veut pas que la hotline s'en mêle, qu'il ne l'appelle pas à l'aide.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
nospam-forpat
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic
des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris.
Non ! Relis bien Claude qui pense que la désactivation du parefeu et de l'antivirus est pour régler un problème propre au FAI (ou accessoirement à FT) alors qu'il est clair que c'est pour éliminer un problème éventuel sur l'installation de l'abonné.
Surtout que les leds du modem clignotent en indiquant une panne même quand l' ordinateur est éteint... En tout cas quand les pannes TV durent une semaine sur un quartier on ne peut quant même pas dire que c' est la faute du poste de télé des gens (cf journal "la Provence" 16 juillet).
Mais c'est un moyen comme un autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le client y gagne une meilleure connexion ?
Moi je ne gagne rien en résolution de pannes, je dépense en tél...
Tout à fait ! ...mais alors pourquoi Claude s'en plaint-il ? Si le problème vient de son installation et qu'il ne veut pas que la hotline s'en mêle, qu'il ne l'appelle pas à l'aide.
bis: surtout que les leds du modem clignotent en indiquant une panne même quand l' ordinateur est éteint... En tout cas quand les pannes TV durent une semaine sur un quartier on ne peut quant même pas dire que c' est la faute du poste de télé des gens (cf journal "la Provence" 16 juillet).
Je ne suis pas technicien, mais je ne suis pas tout à fait idiot.
Claude
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic
des pannes
dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de
mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris.
Non ! Relis bien Claude qui pense que la désactivation du parefeu et de
l'antivirus est pour régler un problème propre au FAI (ou accessoirement à
FT) alors qu'il est clair que c'est pour éliminer un problème éventuel sur
l'installation de l'abonné.
Surtout que les leds du modem clignotent en indiquant une panne même quand
l' ordinateur est éteint...
En tout cas quand les pannes TV durent une semaine sur un quartier on ne
peut quant même pas dire que c' est la faute du poste de télé des gens (cf
journal "la Provence" 16 juillet).
Mais c'est un moyen comme un
autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le
client y gagne une meilleure connexion ?
Moi je ne gagne rien en résolution de pannes, je dépense en tél...
Tout à fait ! ...mais alors pourquoi Claude s'en plaint-il ? Si le
problème vient de son installation et qu'il ne veut pas que la hotline
s'en mêle, qu'il ne l'appelle pas à l'aide.
bis: surtout que les leds du modem clignotent en indiquant une panne même
quand l' ordinateur est éteint...
En tout cas quand les pannes TV durent une semaine sur un quartier on ne
peut quant même pas dire que c' est la faute du poste de télé des gens (cf
journal "la Provence" 16 juillet).
Je ne suis pas technicien, mais je ne suis pas tout à fait idiot.
si je comprends bien aussi, c' est moi qui contribuez au diagnostic
des pannes dans le réseau cablé local appartenant à l' opérateur en payant de mon temps et de ma poche à 0.5 euros /mn (tarif hot line)
Tu as mal compris.
Au contraire, il a très bien compris.
Non ! Relis bien Claude qui pense que la désactivation du parefeu et de l'antivirus est pour régler un problème propre au FAI (ou accessoirement à FT) alors qu'il est clair que c'est pour éliminer un problème éventuel sur l'installation de l'abonné.
Surtout que les leds du modem clignotent en indiquant une panne même quand l' ordinateur est éteint... En tout cas quand les pannes TV durent une semaine sur un quartier on ne peut quant même pas dire que c' est la faute du poste de télé des gens (cf journal "la Provence" 16 juillet).
Mais c'est un moyen comme un autre d'accélérer la résolution des pannes, alors pourquoi pas si le client y gagne une meilleure connexion ?
Moi je ne gagne rien en résolution de pannes, je dépense en tél...
Tout à fait ! ...mais alors pourquoi Claude s'en plaint-il ? Si le problème vient de son installation et qu'il ne veut pas que la hotline s'en mêle, qu'il ne l'appelle pas à l'aide.
bis: surtout que les leds du modem clignotent en indiquant une panne même quand l' ordinateur est éteint... En tout cas quand les pannes TV durent une semaine sur un quartier on ne peut quant même pas dire que c' est la faute du poste de télé des gens (cf journal "la Provence" 16 juillet).
Je ne suis pas technicien, mais je ne suis pas tout à fait idiot.
Claude
Luc
nospam-forpat nous a déclaré...
[Snip]
Je ne suis pas technicien, mais je ne suis pas tout à fait idiot.
Pas technicien mais bien français.... faut râler, hein !... pour tout et son contraire !... enfin, si ça te fait du bien.......
...au fait, ça ne se fait pas de changer de pseudo en cours de fil.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
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nospam-forpat nous a déclaré...
[Snip]
Je ne suis pas technicien, mais je ne suis pas tout à fait idiot.
Pas technicien mais bien français.... faut râler, hein !... pour tout et son
contraire !... enfin, si ça te fait du bien.......
...au fait, ça ne se fait pas de changer de pseudo en cours de fil.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
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pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
