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Deux lignes groupées

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Psychomation
Salut,

J'ai appelé FT et ma "conseillière" n'avait pas l'air de savoir autre
chose que de me vendre des services en plus n'ayant rien à voir avec ma
demande.

Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous avons
des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est wanadoo) sur
chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels. Autrefois
on avait Numéris avec trois lignes groupées.

Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes,
si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux
numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du
barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...

Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?

Je vais les rappeler, mais si quelqu'un ici avait la réponse, j'aimerais
l'entendre :)

Merci d'avance

9 réponses

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Psychomation
enregistré, sans que j'ai a composer le 3103. Je ne sais pas quelles ont
les conditions qui font que le robot appelle ni au bout de combien de
temps.


As-tu l'identifiant de l'appel ? Parce que, chez nous dans un cas, il n'y
en a pas (CID masqué) et c'est la tonalité hachurée et dans l'autre
c'est bien un 08 "FT Messagerie" avec "pour écouter le message, appuyer
sur #"

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lucifer
Je ne sais pas quelles ont les conditions qui font que le robot
appelle ni au bout de combien de temps.


Appel ta messagerie vocal et ces options se reglent grace aux
différents menu vocaux que tu entendra, fouille un peu !

--
lucifer

Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail

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Psychomation
Appel ta messagerie vocal et ces options se reglent grace aux différents
menu vocaux que tu entendra, fouille un peu !


A part les options du type de notification: tonalité, visuel, rappel,
email, SMS il n'y pas d'options: "rappel avec tonalité" et "rappel avec
lecture". A quoi ça servirait ?

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ddore
Dans son message :,
enregistré, sans que j'ai a composer le 3103. Je ne sais pas quelles
ont les conditions qui font que le robot appelle ni au bout de
combien de temps.


As-tu l'identifiant de l'appel ?
NON, j'ai seulement le dispositif qui prévient par email qu'un message a été

déposé dans la boite vocale de FT.

Parce que, chez nous dans un cas, il n'y en a pas (CID masqué)
et c'est la tonalité hachurée et dans l'autre
c'est bien un 08 "FT Messagerie" avec "pour écouter le message,
appuyer sur #"


Non, simplement le robot qui me dit que j'ai reçu un message de tel numéro à
telle heure et qui me le lit. Ca fait quand même bizarre que le tel sonne et
qu'au bout du fil, il y ait ce robot. Si je suis absent et que je ne
décroche pas, tente t-il une deuxième fois? Pourquoi appelle t-il seulement
sur certains messages laissés et pas pour tous?

--

ddore


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ddore
Dans son message :,

Appelle ta messagerie vocale et ces options se reglent grace aux
différents menu vocaux que tu entendras. Fouille un peu !


A part les options du type de notification : tonalité, visuel, rappel,
email, SMS il n'y pas d'options : "rappel avec tonalité" et "rappel
avec lecture". A quoi ça servirait ?


Toutes les options ne sont pas présentes à l'écoute du 3103. Pour modifier
la durée de sonnerie avant de prendre l'appel, j'ai eu la solution en
consultant le site Internet. C'est assez complet (et complexe).

--

ddore


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David
"ddore" a écrit dans le message de news:
42580b28$0$79458$

Non, simplement le robot qui me dit que j'ai reçu un message de tel numéro
à
telle heure et qui me le lit. Ca fait quand même bizarre que le tel sonne
et
qu'au bout du fil, il y ait ce robot. Si je suis absent et que je ne
décroche pas, tente t-il une deuxième fois? Pourquoi appelle t-il
seulement
sur certains messages laissés et pas pour tous?


Par ce que c'est un vilain robot? J'ai bon? Pour le reste c'est comme tout
application informatique, l'automate est mal configuré par FT sur ces
options:-(

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Dominick
Le Fri, 08 Apr 2005 19:38:51 +0200, Psychomation
A part les options du type de notification: tonalité, visuel, rappel,
email, SMS il n'y pas d'options: "rappel avec tonalité" et "rappel avec
lecture". A quoi ça servirait ?


Peut etre que tes deux lignes ne sont pas sur le meme central
d'exploitation.
Dans une meme petite ville j'ai eu un numero ou Top Message
fonctionnait differemment d'un autre (notification impossible sur
boitier Class), il a fallu attendre que FT mette a jour ses
equipements pour que le fonctionnement soit similaire.

Les options a choisir n'y pouvaient malheureusement rien.


Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.

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Psychomation
Toutes les options ne sont pas présentes à l'écoute du 3103. Pour
modifier la durée de sonnerie avant de prendre l'appel, j'ai eu la
solution en consultant le site Internet. C'est assez complet (et
complexe).


J'ai regargé longuement avant de poster. Si c'est là, c'est bien caché.
De toutes façon, je ne vois pas à quoi servirait une telle option. Et
ça n'explique pas la différence entre le CID.

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Psychomation
Peut etre que tes deux lignes ne sont pas sur le meme central
d'exploitation.


Intéressant...

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