Déverrouillage téléphone au bout de 6 mois de quoi?
14 réponses
R1
Bonjour,
J'expose la situation:
Démarchage à domicile par la société Beta pour un abonnement téléphonique
avec l'opérateur Alpha, avec téléphone offert en cadeau (c'est ce qui a été
dit lors de la prise de rdv par téléphone)
Dans les 7 jours qui suivent, renvoi du bon de rétractation réglementaire.
Pour faire simple, on va considérer que la résiliation a été prise en
compte.
Personne n'a réclamé le combiné téléphonique: ni le distributeur auteur du
démarchage Beta, ni l'opérateur Alpha.
Cela fait maintenant plus de 6 mois que la souscritpion de l'abonnement a
été fait (et également qu'elle a été annulée).
Et maintenant la question:
Est-ce que l'opérateur est tenu de me donner gratuitement le code de
déverrouillage du combiné, comme il le fait après 6 mois d'abonnement?
"PhilHips" a écrit dans le message de news:44f937e2$0$621$
Il faut choisir une boutique qui ne soit d'aucun opérateur. D'aucun ou de tous?
C'est à dire?
Il y a des boutiques qui appartiennent à un opérateur et d'autres indépendantes. De tous, je ne vois pas.
Si tu penses aux autocollants en vitrine, ça veut juste dire qu'il revendent des abonnements divers et variés.
La majorité des boutiques que j'ai vues ont les 3 pannonceaux (Orange, SFR et BT), c'est ce que j'appellerai une boutique "de tous les opérateurs"> Je n'ai pas l'impression d'avoir vu des boutiques de téléphonie mobile qui ne font 'aucun opérateur' C'est juste une incompréhension: il faut donc simplement que je tente ma chance dans un boutique qui n'est pas monomarque. Merci R1
"PhilHips" <ZeBoss@mussi.org> a écrit dans le message de
news:44f937e2$0$621$636a55ce@news.free.fr...
Il faut choisir une boutique qui ne soit d'aucun opérateur.
D'aucun ou de tous?
C'est à dire?
Il y a des boutiques qui appartiennent à un opérateur et d'autres
indépendantes. De tous, je ne vois pas.
Si tu penses aux autocollants en vitrine, ça veut juste dire qu'il
revendent des abonnements divers et variés.
La majorité des boutiques que j'ai vues ont les 3 pannonceaux (Orange, SFR
et BT), c'est ce que j'appellerai une boutique "de tous les opérateurs">
Je n'ai pas l'impression d'avoir vu des boutiques de téléphonie mobile qui
ne font 'aucun opérateur'
C'est juste une incompréhension: il faut donc simplement que je tente ma
chance dans un boutique qui n'est pas monomarque.
Merci
R1
"PhilHips" a écrit dans le message de news:44f937e2$0$621$
Il faut choisir une boutique qui ne soit d'aucun opérateur. D'aucun ou de tous?
C'est à dire?
Il y a des boutiques qui appartiennent à un opérateur et d'autres indépendantes. De tous, je ne vois pas.
Si tu penses aux autocollants en vitrine, ça veut juste dire qu'il revendent des abonnements divers et variés.
La majorité des boutiques que j'ai vues ont les 3 pannonceaux (Orange, SFR et BT), c'est ce que j'appellerai une boutique "de tous les opérateurs"> Je n'ai pas l'impression d'avoir vu des boutiques de téléphonie mobile qui ne font 'aucun opérateur' C'est juste une incompréhension: il faut donc simplement que je tente ma chance dans un boutique qui n'est pas monomarque. Merci R1
Ulrich
Non, simplement "le téléphone, les accessoires et la carte SIM, qui ne sont pas propriété du Client, pourront être revendiqués par le distributeur auprès du Client".
Pas dans le cas d'une résilliation dans les 7 jours suite à une vente à domicile ou par correspondance , dans ce cas le client doit renvoyer l'ensemble des marchandises
Pour le SC de l'opérateur, ma ligne est résiliée, tout simplement (elle n'aurait même jamais du être ouverte!)
Le mieux est quand meme de vérifier auprès de Préventel ce qu'il en est.
-- Cordialement Ulrich
Non, simplement "le téléphone, les accessoires et la carte SIM, qui ne sont
pas propriété du Client, pourront être revendiqués par le distributeur
auprès du Client".
Pas dans le cas d'une résilliation dans les 7 jours suite à une vente à
domicile ou par correspondance , dans ce cas le client doit renvoyer
l'ensemble des marchandises
Pour le SC de l'opérateur, ma ligne est résiliée, tout simplement (elle
n'aurait même jamais du être ouverte!)
Le mieux est quand meme de vérifier auprès de Préventel ce qu'il en
est.
Non, simplement "le téléphone, les accessoires et la carte SIM, qui ne sont pas propriété du Client, pourront être revendiqués par le distributeur auprès du Client".
Pas dans le cas d'une résilliation dans les 7 jours suite à une vente à domicile ou par correspondance , dans ce cas le client doit renvoyer l'ensemble des marchandises
Pour le SC de l'opérateur, ma ligne est résiliée, tout simplement (elle n'aurait même jamais du être ouverte!)
Le mieux est quand meme de vérifier auprès de Préventel ce qu'il en est.
-- Cordialement Ulrich
R1
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
Non, simplement "le téléphone, les accessoires et la carte SIM, qui ne sont
pas propriété du Client, pourront être revendiqués par le distributeur auprès du Client".
Pas dans le cas d'une résilliation dans les 7 jours suite à une vente à domicile ou par correspondance , dans ce cas le client doit renvoyer l'ensemble des marchandises
Négatif, c'est bien ce qui est indiqué dans le paragraphe en cas de rétractation dans les 7 jours...
Pour le SC de l'opérateur, ma ligne est résiliée, tout simplement (elle n'aurait même jamais du être ouverte!)
Le mieux est quand meme de vérifier auprès de Préventel ce qu'il en est. Cette inscription empêchera éventuellement la souscription d'un autre
abonnement mais n'a pas d'effet sur ceux encours, si je ne me trompe pas. A l'occasion, je contacterai le GIE Preventel pour connaitre ma situation vis-à*vis d'eux.
Merci, bonne fin de semaine
-- Cordialement Ulrich
R1
"Ulrich" <ulrich@adresse.invalid> a écrit dans le message de
news:mn.12fe7d69b2ec719c.23312@adresse.invalid...
Non, simplement "le téléphone, les accessoires et la carte SIM, qui ne
sont
pas propriété du Client, pourront être revendiqués par le distributeur
auprès du Client".
Pas dans le cas d'une résilliation dans les 7 jours suite à une vente à
domicile ou par correspondance , dans ce cas le client doit renvoyer
l'ensemble des marchandises
Négatif, c'est bien ce qui est indiqué dans le paragraphe en cas de
rétractation dans les 7 jours...
Pour le SC de l'opérateur, ma ligne est résiliée, tout simplement (elle
n'aurait même jamais du être ouverte!)
Le mieux est quand meme de vérifier auprès de Préventel ce qu'il en
est.
Cette inscription empêchera éventuellement la souscription d'un autre
abonnement mais n'a pas d'effet sur ceux encours, si je ne me trompe pas.
A l'occasion, je contacterai le GIE Preventel pour connaitre ma situation
vis-à*vis d'eux.
Non, simplement "le téléphone, les accessoires et la carte SIM, qui ne sont
pas propriété du Client, pourront être revendiqués par le distributeur auprès du Client".
Pas dans le cas d'une résilliation dans les 7 jours suite à une vente à domicile ou par correspondance , dans ce cas le client doit renvoyer l'ensemble des marchandises
Négatif, c'est bien ce qui est indiqué dans le paragraphe en cas de rétractation dans les 7 jours...
Pour le SC de l'opérateur, ma ligne est résiliée, tout simplement (elle n'aurait même jamais du être ouverte!)
Le mieux est quand meme de vérifier auprès de Préventel ce qu'il en est. Cette inscription empêchera éventuellement la souscription d'un autre
abonnement mais n'a pas d'effet sur ceux encours, si je ne me trompe pas. A l'occasion, je contacterai le GIE Preventel pour connaitre ma situation vis-à*vis d'eux.
Merci, bonne fin de semaine
-- Cordialement Ulrich
R1
Ulrich
*R1* a exprimé avec précision :
Négatif, c'est bien ce qui est indiqué dans le paragraphe en cas de rétractation dans les 7 jours...
Tant mieux pour toi , mais je ne sais pas de quel opérateur il s'agit , car il n'y a rien de tel dans les contrats . Et le code de la consommation précise que l'ensemble doit etre retourné .
A mon avis , la société qui a vendu le mobile a fait des contrats différents des contrats opérateurs.
Cette inscription empêchera éventuellement la souscription d'un autre abonnement mais n'a pas d'effet sur ceux encours, si je ne me trompe pas.
C'est exactement ca !!!
A l'occasion, je contacterai le GIE Preventel pour connaitre ma situation vis-à*vis d'eux.
C'est préférable , car parfois certains sont inscrits alors qu'ils ont tout fait dans les règles (résilliation , paiement) et surtout que parfois , le service client n'est meme pas au courant.
Merci, bonne fin de semaine
Bon week end également :-)
-- Cordialement Ulrich
*R1* a exprimé avec précision :
Négatif, c'est bien ce qui est indiqué dans le paragraphe en cas de
rétractation dans les 7 jours...
Tant mieux pour toi , mais je ne sais pas de quel opérateur il s'agit ,
car il n'y a rien de tel dans les contrats . Et le code de la
consommation précise que l'ensemble doit etre retourné .
A mon avis , la société qui a vendu le mobile a fait des contrats
différents des contrats opérateurs.
Cette inscription empêchera éventuellement la souscription d'un autre
abonnement mais n'a pas d'effet sur ceux encours, si je ne me trompe pas.
C'est exactement ca !!!
A l'occasion, je contacterai le GIE Preventel pour connaitre ma situation
vis-à*vis d'eux.
C'est préférable , car parfois certains sont inscrits alors qu'ils ont
tout fait dans les règles (résilliation , paiement) et surtout que
parfois , le service client n'est meme pas au courant.
Négatif, c'est bien ce qui est indiqué dans le paragraphe en cas de rétractation dans les 7 jours...
Tant mieux pour toi , mais je ne sais pas de quel opérateur il s'agit , car il n'y a rien de tel dans les contrats . Et le code de la consommation précise que l'ensemble doit etre retourné .
A mon avis , la société qui a vendu le mobile a fait des contrats différents des contrats opérateurs.
Cette inscription empêchera éventuellement la souscription d'un autre abonnement mais n'a pas d'effet sur ceux encours, si je ne me trompe pas.
C'est exactement ca !!!
A l'occasion, je contacterai le GIE Preventel pour connaitre ma situation vis-à*vis d'eux.
C'est préférable , car parfois certains sont inscrits alors qu'ils ont tout fait dans les règles (résilliation , paiement) et surtout que parfois , le service client n'est meme pas au courant.
