Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais
tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour
les newbies.
Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros,
diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou
tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins
de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll
et les vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune)
de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
J-L
--
J-L M. (Alphomega)
Perso: http://alphomega.free.fr
Boulot: http://Ecilia.fr
Dodo: http://DansMonlit.fr
Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous
http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour les newbies. Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros, diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et les vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune) de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
J-L
rebooter et installer linux
Alphomega (J-L M.) wrote:
Bonjour,
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais
tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour
les newbies.
Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros,
diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou
tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins
de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll
et les vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune)
de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour les newbies. Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros, diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et les vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune) de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
J-L
rebooter et installer linux
Alphomega \(J-L M.\)
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
--
J-L M. (Alphomega)
Perso: http://alphomega.free.fr
Boulot: http://Ecilia.fr
Dodo: http://DansMonlit.fr
Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous
http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
Alphomega \(J-L M.\)
> Matériel : Pas évident mais caca assuré si pas fait : _toujours_ désinstaller le précédent pilote graphique avant d'installer le p'tit dernier qui va doper Doom 3 (en tout cas c'est à faire avec les leaders NVidia et ATI). Et, en complément, préconiser d'aller _toujours_ chercher le driver chez le fabriquant et non chez Krosoft.
Exact ! J'ai d'ailleurs toujorus pas compris pourquoi windows update me propose une mise à jour des pilotes nvidia avec une version de plus d'un an. Il y a quand même eu des mises à jour depuis
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
> Matériel : Pas évident mais caca assuré si pas fait : _toujours_
désinstaller le précédent pilote graphique avant d'installer le p'tit
dernier qui va doper Doom 3 (en tout cas c'est à faire avec les
leaders NVidia et ATI). Et, en complément, préconiser d'aller
_toujours_ chercher le driver chez le fabriquant et non chez Krosoft.
Exact ! J'ai d'ailleurs toujorus pas compris pourquoi windows update me
propose une mise à jour des pilotes nvidia avec une version de plus
d'un an. Il y a quand même eu des mises à jour depuis
--
J-L M. (Alphomega)
Perso: http://alphomega.free.fr
Boulot: http://Ecilia.fr
Dodo: http://DansMonlit.fr
Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous
http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
> Matériel : Pas évident mais caca assuré si pas fait : _toujours_ désinstaller le précédent pilote graphique avant d'installer le p'tit dernier qui va doper Doom 3 (en tout cas c'est à faire avec les leaders NVidia et ATI). Et, en complément, préconiser d'aller _toujours_ chercher le driver chez le fabriquant et non chez Krosoft.
Exact ! J'ai d'ailleurs toujorus pas compris pourquoi windows update me propose une mise à jour des pilotes nvidia avec une version de plus d'un an. Il y a quand même eu des mises à jour depuis
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
Cmoi
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il y a encore des gens intelligents
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il y a
encore des gens intelligents
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il y a encore des gens intelligents
Ascadix
De ses petits doigts agiles, Cmoi à provoqué l'apparition de l'histoire que voici <news:4125e856$0$2409$
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il y a encore des gens intelligents
Si tu t'étais arrété là ..on aurais pu t'accorder le bénéfice du doute ..mais le thread tux / sp2 ...
t'as gagné une place au chaud dans ma boitakon
PLONK!
et avant que tu m'emmerde avec ton tux ..commence par comparer tes bricolages avec un bon SCO ou un Solaris ( voir même simplement un BSD en restant dans le pas cher ..quoique le tux, maintenant ça se paye ... ) et on en reparle.
-- @+ Ascadix adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.
De ses petits doigts agiles, Cmoi à provoqué l'apparition de l'histoire que
voici
<news:4125e856$0$2409$afc38c87@news.easynet.fr>
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il
y a encore des gens intelligents
Si tu t'étais arrété là ..on aurais pu t'accorder le bénéfice du doute
..mais le thread tux / sp2 ...
t'as gagné une place au chaud dans ma boitakon
PLONK!
et avant que tu m'emmerde avec ton tux ..commence par comparer tes
bricolages avec un bon SCO ou un Solaris ( voir même simplement un BSD en
restant dans le pas cher ..quoique le tux, maintenant ça se paye ... ) et on
en reparle.
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.
De ses petits doigts agiles, Cmoi à provoqué l'apparition de l'histoire que voici <news:4125e856$0$2409$
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il y a encore des gens intelligents
Si tu t'étais arrété là ..on aurais pu t'accorder le bénéfice du doute ..mais le thread tux / sp2 ...
t'as gagné une place au chaud dans ma boitakon
PLONK!
et avant que tu m'emmerde avec ton tux ..commence par comparer tes bricolages avec un bon SCO ou un Solaris ( voir même simplement un BSD en restant dans le pas cher ..quoique le tux, maintenant ça se paye ... ) et on en reparle.
-- @+ Ascadix adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.
Cmoi
Ascadix wrote:
De ses petits doigts agiles, Cmoi à provoqué l'apparition de l'histoire que voici <news:4125e856$0$2409$
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il y a encore des gens intelligents
Si tu t'étais arrété là ..on aurais pu t'accorder le bénéfice du doute ..mais le thread tux / sp2 ...
t'as gagné une place au chaud dans ma boitakon
PLONK!
et avant que tu m'emmerde avec ton tux ..commence par comparer tes bricolages avec un bon SCO ou un Solaris ( voir même simplement un BSD en restant dans le pas cher ..quoique le tux, maintenant ça se paye ... ) et on en reparle.
boff ... vraiment pas d'humour , les adorateurs de billou
Ascadix wrote:
De ses petits doigts agiles, Cmoi à provoqué l'apparition de l'histoire
que voici
<news:4125e856$0$2409$afc38c87@news.easynet.fr>
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il
y a encore des gens intelligents
Si tu t'étais arrété là ..on aurais pu t'accorder le bénéfice du doute
..mais le thread tux / sp2 ...
t'as gagné une place au chaud dans ma boitakon
PLONK!
et avant que tu m'emmerde avec ton tux ..commence par comparer tes
bricolages avec un bon SCO ou un Solaris ( voir même simplement un BSD en
restant dans le pas cher ..quoique le tux, maintenant ça se paye ... ) et
on en reparle.
boff ... vraiment pas d'humour , les adorateurs de billou
De ses petits doigts agiles, Cmoi à provoqué l'apparition de l'histoire que voici <news:4125e856$0$2409$
Alphomega (J-L M.) wrote:
Michel Guillou a présenté l'énoncé suivant :
Cmoi écrivait :
rebooter et installer linux
Tiens ! Un con !
:-) Pas forcément, c'était sans doute de l'humour
merci je vois que tout n'est pas encore perdu sur les news windows il y a encore des gens intelligents
Si tu t'étais arrété là ..on aurais pu t'accorder le bénéfice du doute ..mais le thread tux / sp2 ...
t'as gagné une place au chaud dans ma boitakon
PLONK!
et avant que tu m'emmerde avec ton tux ..commence par comparer tes bricolages avec un bon SCO ou un Solaris ( voir même simplement un BSD en restant dans le pas cher ..quoique le tux, maintenant ça se paye ... ) et on en reparle.
boff ... vraiment pas d'humour , les adorateurs de billou
Francois
Alphomega (J-L M.) wrote:
Bonjour,
salut,
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour les newbies. Le dernier chapitre concerne le dépannage du système.
En gros,
diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je n'ai vu personne réagir à cette petite phrase anodine qui est certainement la clef d'une bonne assistance aux utilisateurs.
1- Y-a-t'il eu un petit message au démarrage de l'ordinateur et auquel on a cliqué sur <ok> sans le lire?
2- Y-a-t'il à chaque démarrage un message de l'ordinateur que l'on a jamais lu et sur lequel on clique sur <ok>?
3- Y-a-t'il eu un petit message avant que le problème n'apparaisse et auquel on a cliqué sur <ok> sans le lire?
Bref, il serait sympa si on souhaite une aide efficace de quelqu'un de moins novice de lire un minimum les messages de son ordi... ET DE LES NOTER.
Autre point pour le moins essentiel... qu'est-ce qui ne marche pas EXACTEMENT? La recherche de l'origine d'une panne (supposée) correspond à 75% de la résolution du problème (quand, quoi, comment, pourquoi). Au delà des détails techniques expliquant comment résoudre tel ou tel problème, personne ne semble intéressé par la démarche permettant de trouver l'origine du problème. Il est vrai que celà demande une connaissance de l'environnement.
Il n'est pas étonnant que des entreprises optent de plus en plus pour l'externalisation de l'assistance micro. Les utilisateurs, obligés à formaliser par écrit un problème, sont obligés de réfléchir un minimum, ce qui les amène souvent à trouver eux-même, avec leur petit cerveau, la solution.
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais
tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour
les newbies.
Le dernier chapitre concerne le dépannage du système.
En gros,
diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou
tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de
moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je n'ai vu personne réagir à cette petite phrase anodine qui est
certainement la clef d'une bonne assistance aux utilisateurs.
1- Y-a-t'il eu un petit message au démarrage de l'ordinateur et auquel
on a cliqué sur <ok> sans le lire?
2- Y-a-t'il à chaque démarrage un message de l'ordinateur que l'on a
jamais lu et sur lequel on clique sur <ok>?
3- Y-a-t'il eu un petit message avant que le problème n'apparaisse et
auquel on a cliqué sur <ok> sans le lire?
Bref, il serait sympa si on souhaite une aide efficace de quelqu'un de
moins novice de lire un minimum les messages de son ordi... ET DE LES NOTER.
Autre point pour le moins essentiel... qu'est-ce qui ne marche pas
EXACTEMENT? La recherche de l'origine d'une panne (supposée) correspond
à 75% de la résolution du problème (quand, quoi, comment, pourquoi). Au
delà des détails techniques expliquant comment résoudre tel ou tel
problème, personne ne semble intéressé par la démarche permettant de
trouver l'origine du problème. Il est vrai que celà demande une
connaissance de l'environnement.
Il n'est pas étonnant que des entreprises optent de plus en plus pour
l'externalisation de l'assistance micro. Les utilisateurs, obligés à
formaliser par écrit un problème, sont obligés de réfléchir un minimum,
ce qui les amène souvent à trouver eux-même, avec leur petit cerveau, la
solution.
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour les newbies. Le dernier chapitre concerne le dépannage du système.
En gros,
diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je n'ai vu personne réagir à cette petite phrase anodine qui est certainement la clef d'une bonne assistance aux utilisateurs.
1- Y-a-t'il eu un petit message au démarrage de l'ordinateur et auquel on a cliqué sur <ok> sans le lire?
2- Y-a-t'il à chaque démarrage un message de l'ordinateur que l'on a jamais lu et sur lequel on clique sur <ok>?
3- Y-a-t'il eu un petit message avant que le problème n'apparaisse et auquel on a cliqué sur <ok> sans le lire?
Bref, il serait sympa si on souhaite une aide efficace de quelqu'un de moins novice de lire un minimum les messages de son ordi... ET DE LES NOTER.
Autre point pour le moins essentiel... qu'est-ce qui ne marche pas EXACTEMENT? La recherche de l'origine d'une panne (supposée) correspond à 75% de la résolution du problème (quand, quoi, comment, pourquoi). Au delà des détails techniques expliquant comment résoudre tel ou tel problème, personne ne semble intéressé par la démarche permettant de trouver l'origine du problème. Il est vrai que celà demande une connaissance de l'environnement.
Il n'est pas étonnant que des entreprises optent de plus en plus pour l'externalisation de l'assistance micro. Les utilisateurs, obligés à formaliser par écrit un problème, sont obligés de réfléchir un minimum, ce qui les amène souvent à trouver eux-même, avec leur petit cerveau, la solution.
