Disque dur Seagete Barracuda IV 60Go : ERREUR SMART depuis ce soir !!
12 réponses
GVE
Bonsoir,
Voilà 7-10jour que mon disque dure commençait à faire des bruits (des
clics-clics de temps en temps). Avant il est PARFAITEMENT silencieux.
Depuis ce soir au boot (tout au début après le check mémoire) un msg qui
m'indique une erreur SMART et que je dois sauvegarder mes données etc. F1
permet de faire booter sous Windows.
Le Seagate disc diagnositc m'indique SMART errors et fait que le test
s'arrète.
J'ai commandé le disque chez Surcouf.com il y a 10 mois. Un appel au SAV
m'informe qu'il faut mini 4 semaines pour m'en faire parvenir un ? C'est
"normal" comme durée ça ? Ca fait plus d'un mois sans disque dur donc sans
PC !!
Pour l'instant il tourne encore. J'ai fait les sauvegardes sur CD. Que
dois-je faire ? En acheter un neuf en attendant le retour SAV (franchement
c'était pas prévu une telle dépense !!) ? Le non-bruit de fonctionnement est
un critère important pour moi. Y a moyen de faire diminuer ce delai
d'intervention ?
Ecoute moi j'ai passé un petit coup de Seatools : l'utilitaire de Seagate. Il te génère un fichier texte que j'ai envoyé chez Seagate et deux après j'avais un RMA valide pour 30 jours. Rien à fournir il fallait juste le renvoyé.
Comme le site n'accepte pas de me faire de RMA je tenterai bien comme toi. A quelle adresse as-tu envoyé ton fichier texte ?
Je n'ai pas encore eu le temps d'y aller faire un tour mais perso j'ai toujours eu des Seagate cela fait 15 ans environ. Et j'ai toujours vu des garanties de 3 ans chez eux.
Plus depuis octobre 2002, 1 an seulement :-(
Bon maintenant je choisis Seagate pour leur silence, et leur sérieux peut-être à tort mais ..
Moi aussi et j'en suis qd même content même si 2 80go m'ont laché coup sur coup :-( De toute façon je pense pas que j'atteindrai le nombre de RMA pour IBM Je connais presque leur adresse aux Pays-Bas par coeur ;-)
-- TeCniv
Bonjour Winzclav,
Ecoute moi j'ai passé un petit coup de Seatools : l'utilitaire de Seagate.
Il te génère un fichier texte que j'ai envoyé chez Seagate et deux après
j'avais un RMA valide pour 30 jours. Rien à fournir il fallait juste le
renvoyé.
Comme le site n'accepte pas de me faire de RMA je tenterai bien comme
toi.
A quelle adresse as-tu envoyé ton fichier texte ?
Je n'ai pas encore eu le temps d'y aller faire un tour mais perso j'ai
toujours eu des Seagate cela fait 15 ans environ. Et j'ai toujours vu des
garanties de 3 ans chez eux.
Plus depuis octobre 2002, 1 an seulement :-(
Bon maintenant je choisis Seagate pour leur
silence, et leur sérieux peut-être à tort mais ..
Moi aussi et j'en suis qd même content même si 2 80go m'ont laché coup
sur coup :-(
De toute façon je pense pas que j'atteindrai le nombre de RMA pour IBM
Je connais presque leur adresse aux Pays-Bas par coeur ;-)
Ecoute moi j'ai passé un petit coup de Seatools : l'utilitaire de Seagate. Il te génère un fichier texte que j'ai envoyé chez Seagate et deux après j'avais un RMA valide pour 30 jours. Rien à fournir il fallait juste le renvoyé.
Comme le site n'accepte pas de me faire de RMA je tenterai bien comme toi. A quelle adresse as-tu envoyé ton fichier texte ?
Je n'ai pas encore eu le temps d'y aller faire un tour mais perso j'ai toujours eu des Seagate cela fait 15 ans environ. Et j'ai toujours vu des garanties de 3 ans chez eux.
Plus depuis octobre 2002, 1 an seulement :-(
Bon maintenant je choisis Seagate pour leur silence, et leur sérieux peut-être à tort mais ..
Moi aussi et j'en suis qd même content même si 2 80go m'ont laché coup sur coup :-( De toute façon je pense pas que j'atteindrai le nombre de RMA pour IBM Je connais presque leur adresse aux Pays-Bas par coeur ;-)
-- TeCniv
Winzclav
Bonjour Winzclav, Re
Comme le site n'accepte pas de me faire de RMA je tenterai bien comme toi. A quelle adresse as-tu envoyé ton fichier texte ?
Ne sachant pas à l'époque j'étais parti de ce lien :
http://www.seagate.com/support/email/index.html
dans select 1 j'ai mis Warranty support apres Disc Drive et ensuite tu choisis ton pays ...
tu as une nouvelle page qui te demande des infos et la hop hop tu saisis tout ce dont tu as besoin ... 2 heures plus tard j'avais le fameux RMA...
Plus depuis octobre 2002, 1 an seulement :-(
Bien dommage ...
-- TeCniv
Winzclav
Bonjour Winzclav,
Re
Comme le site n'accepte pas de me faire de RMA je tenterai bien comme
toi.
A quelle adresse as-tu envoyé ton fichier texte ?
Ne sachant pas à l'époque j'étais parti de ce lien :
http://www.seagate.com/support/email/index.html
dans select 1 j'ai mis Warranty support
apres Disc Drive
et ensuite tu choisis ton pays ...
tu as une nouvelle page qui te demande des infos et la hop hop tu saisis
tout ce dont tu as besoin
...
2 heures plus tard j'avais le fameux RMA...
