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Disque foutu et garanti.

4 réponses
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Winzclav
Bonjour la compagnie,

Mon disque est mort, enfin plein de secteur defectueux.

Bon étant sous garantie 2,5 mois je me dis allez hop retour à la boutique.
Et la cool le gars, sympa heureusement, me dit ba vous nous l'envoyer, on
l'envoie au constructeur, garanti oblige et des qu'on le reçoit on vous le
fait parvenir?

Cout de l'opération pour une garantie je paye sur toute la ligne ...... pour
un article de deux mois sous garantis et en plus je dois patienter 2 à 3
semaines ... micro inutilisable.

Avec Seagate y-a-t-il moyen de leur faire parvenir directement ? Certains
ont-ils déja procéder de cette manière et combien de temps cela à mis.

J'ai vu sur le site de Seagate que le retour se faisait à leur charge.

Bon merci de vos éventuelles réponses car la je suis dégouté par de telles
pratiques.

@+

Winzclav

4 réponses

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uzun meryem
Vous pouvez leur envoyer directement depuis leur site
http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi.jsp, en tant
que client final.
Généralement, ils ne mettent pas plus d'une semaine à vous le retourner,
frais de retour à leur charge.
Vous avez à votre charge tout de même les frais d'expédition en recommandé
avec accusé de réception, en sachant que le DD part aux Pays-Bas.
Mais c'est quand même la meilleure solution si vous ne pouvez pas patienter
au niveau du délai.
Cordialement

"Winzclav" a écrit dans le message de news:
3f4b25ae$0$26429$
Bonjour la compagnie,

Mon disque est mort, enfin plein de secteur defectueux.

Bon étant sous garantie 2,5 mois je me dis allez hop retour à la boutique.
Et la cool le gars, sympa heureusement, me dit ba vous nous l'envoyer, on
l'envoie au constructeur, garanti oblige et des qu'on le reçoit on vous le
fait parvenir?

Cout de l'opération pour une garantie je paye sur toute la ligne ......
pour

un article de deux mois sous garantis et en plus je dois patienter 2 à 3
semaines ... micro inutilisable.

Avec Seagate y-a-t-il moyen de leur faire parvenir directement ? Certains
ont-ils déja procéder de cette manière et combien de temps cela à mis.

J'ai vu sur le site de Seagate que le retour se faisait à leur charge.

Bon merci de vos éventuelles réponses car la je suis dégouté par de telles
pratiques.

@+

Winzclav





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Abdel
Winzclav Nous ecrivais:
Bonjour la compagnie,
Mon disque est mort, enfin plein de secteur defectueux.
[...........................]
Bon merci de vos éventuelles réponses car la je suis
dégouté par de telles pratiques.
@+
Winzclav


Slt
A part le renvoi du dd chez le constructeur, je vois
pas, peut etre un formatage bas niveau des fois ca
le remet en route pour longtemps (a voir)

J'ai un dd scsi ibm sur lequel j'ai fait un format bas
niveau depuis 6 ans et pas le moindre petit pb depuis.
--
Cordialement Abdel
La regle des 3 A.........
Attention Adresse AntiSpam

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Winzclav
Bonjour,

Merci de vos réponses.
J'ai mon numéro RMA pour le retour chez Seagate. Je ne connaissais pas les
délais, mais la c'est bon. Une semaine c'est plus cool que 3 semaines. Moins
de 2heures pour traiter ma demande par mail chez Seagate. La ils sont fort
je trouve. En plus je leur avais fournis une parti du fichier de log de
Seatools et paf quasi en retour.

@+

Winzclav

"uzun meryem" a écrit dans le message de
news: 3f4b3b4a$0$1789$
Vous pouvez leur envoyer directement depuis leur site
http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi.jsp, en tant
que client final.
Généralement, ils ne mettent pas plus d'une semaine à vous le retourner,
frais de retour à leur charge.
Vous avez à votre charge tout de même les frais d'expédition en recommandé
avec accusé de réception, en sachant que le DD part aux Pays-Bas.
Mais c'est quand même la meilleure solution si vous ne pouvez pas
patienter

au niveau du délai.
Cordialement

"Winzclav" a écrit dans le message de news:
3f4b25ae$0$26429$
Bonjour la compagnie,

Mon disque est mort, enfin plein de secteur defectueux.

Bon étant sous garantie 2,5 mois je me dis allez hop retour à la
boutique.


Et la cool le gars, sympa heureusement, me dit ba vous nous l'envoyer,
on


l'envoie au constructeur, garanti oblige et des qu'on le reçoit on vous
le


fait parvenir?

Cout de l'opération pour une garantie je paye sur toute la ligne ......
pour

un article de deux mois sous garantis et en plus je dois patienter 2 à 3
semaines ... micro inutilisable.

Avec Seagate y-a-t-il moyen de leur faire parvenir directement ?
Certains


ont-ils déja procéder de cette manière et combien de temps cela à mis.

J'ai vu sur le site de Seagate que le retour se faisait à leur charge.

Bon merci de vos éventuelles réponses car la je suis dégouté par de
telles


pratiques.

@+

Winzclav









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virtuose1
d'autant qu'en general c'est l'ideal pour ce genre de problème et c'est bien
plus rapide que 1 ou 3 semaines et dans le cas où le probleme est plus grave
que ce que tu nous dit, je pense que la garantie fonctionnera quand même.
normalement ça devrait marcher si tu utilises le bon utilitaire et la bonne
procedure.
va faire un tout chez hardware.fr, tu as un bon sujet là dessus
bonne chance
A+
"Abdel" a écrit dans le message de news:
bifha1$24ud$
Winzclav Nous ecrivais:
Bonjour la compagnie,
Mon disque est mort, enfin plein de secteur defectueux.
[...........................]
Bon merci de vos éventuelles réponses car la je suis
dégouté par de telles pratiques.
@+
Winzclav


Slt
A part le renvoi du dd chez le constructeur, je vois
pas, peut etre un formatage bas niveau des fois ca
le remet en route pour longtemps (a voir)

J'ai un dd scsi ibm sur lequel j'ai fait un format bas
niveau depuis 6 ans et pas le moindre petit pb depuis.
--
Cordialement Abdel
La regle des 3 A.........
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