un mien collègue est assez angoissé, car il a commandé
sur un site web un billet d'avion, mais a annulé la
transaction quand il a vu "paiement non sécurisé". Il
a recommencé par un autre biais, mais voilà qu'aujourd'hui il
reçoit les billets en double et est débité deux fois (de 2100 euros
tout de même). Les billets ne sont évidemment ni annulables ni remboursables
et l'agence de voyage fait bien la sourde oreille au téléphone et conteste une
erreur de leur part (il a sans doute cliqué à mauvais escient).
Je lui ai conseillé de contester le débit auprès de sa banque
(afin de ne pas être dans le rouge), mais est ce vraiment légal puisqu'il
est à l'origine de la transaction ? Que faire ?
Eventuellement faire jouer l'assurance annulation de sa carte avec un
certificat médical ?
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Nathalie Costes
Il peut prouver que c'est 2 fois le meme noms pour la meme destination pour les memes dates, non? Sinon il fait comment pour se dedoubler?
"Dario Moreno" a écrit dans le message de news:
Bonjour
un mien collègue est assez angoissé, car il a commandé sur un site web un billet d'avion, mais a annulé la transaction quand il a vu "paiement non sécurisé". Il a recommencé par un autre biais, mais voilà qu'aujourd'hui il reçoit les billets en double et est débité deux fois (de 2100 euros tout de même). Les billets ne sont évidemment ni annulables ni
remboursables
et l'agence de voyage fait bien la sourde oreille au téléphone et conteste
une
erreur de leur part (il a sans doute cliqué à mauvais escient).
Je lui ai conseillé de contester le débit auprès de sa banque (afin de ne pas être dans le rouge), mais est ce vraiment légal puisqu'il est à l'origine de la transaction ? Que faire ? Eventuellement faire jouer l'assurance annulation de sa carte avec un certificat médical ?
Il peut prouver que c'est 2 fois le meme noms pour la meme destination pour
les memes dates, non?
Sinon il fait comment pour se dedoubler?
"Dario Moreno" <Dario.Moreno72@gmail.com> a écrit dans le message de
news:707ee775.0412160901.3773c873@posting.google.com...
Bonjour
un mien collègue est assez angoissé, car il a commandé
sur un site web un billet d'avion, mais a annulé la
transaction quand il a vu "paiement non sécurisé". Il
a recommencé par un autre biais, mais voilà qu'aujourd'hui il
reçoit les billets en double et est débité deux fois (de 2100 euros
tout de même). Les billets ne sont évidemment ni annulables ni
remboursables
et l'agence de voyage fait bien la sourde oreille au téléphone et conteste
une
erreur de leur part (il a sans doute cliqué à mauvais escient).
Je lui ai conseillé de contester le débit auprès de sa banque
(afin de ne pas être dans le rouge), mais est ce vraiment légal puisqu'il
est à l'origine de la transaction ? Que faire ?
Eventuellement faire jouer l'assurance annulation de sa carte avec un
certificat médical ?
Il peut prouver que c'est 2 fois le meme noms pour la meme destination pour les memes dates, non? Sinon il fait comment pour se dedoubler?
"Dario Moreno" a écrit dans le message de news:
Bonjour
un mien collègue est assez angoissé, car il a commandé sur un site web un billet d'avion, mais a annulé la transaction quand il a vu "paiement non sécurisé". Il a recommencé par un autre biais, mais voilà qu'aujourd'hui il reçoit les billets en double et est débité deux fois (de 2100 euros tout de même). Les billets ne sont évidemment ni annulables ni
remboursables
et l'agence de voyage fait bien la sourde oreille au téléphone et conteste
une
erreur de leur part (il a sans doute cliqué à mauvais escient).
Je lui ai conseillé de contester le débit auprès de sa banque (afin de ne pas être dans le rouge), mais est ce vraiment légal puisqu'il est à l'origine de la transaction ? Que faire ? Eventuellement faire jouer l'assurance annulation de sa carte avec un certificat médical ?
Kenny
Dario Moreno a écrit :
Bonjour
un mien collègue est assez angoissé, car il a commandé sur un site web un billet d'avion, mais a annulé la transaction quand il a vu "paiement non sécurisé". Il a recommencé par un autre biais, mais voilà qu'aujourd'hui il reçoit les billets en double et est débité deux fois (de 2100 euros tout de même). Les billets ne sont évidemment ni annulables ni remboursables et l'agence de voyage fait bien la sourde oreille au téléphone et conteste une erreur de leur part (il a sans doute cliqué à mauvais escient).
Je lui ai conseillé de contester le débit auprès de sa banque (afin de ne pas être dans le rouge), mais est ce vraiment légal puisqu'il est à l'origine de la transaction ? Que faire ? Eventuellement faire jouer l'assurance annulation de sa carte avec un certificat médical ?
Je pense que quand il a annulé c'est avant de rentrer ses coordonnées bancaires non ?
Si oui alors le deuxieme débit a été fait sans son consentement, la contestation aupres de la banque est donc tout a fait valable et legal...
Après si il a rentré 2 fois ses coordonnées bancaires c'est une autre histoire...
Dario Moreno a écrit :
Bonjour
un mien collègue est assez angoissé, car il a commandé
sur un site web un billet d'avion, mais a annulé la
transaction quand il a vu "paiement non sécurisé". Il
a recommencé par un autre biais, mais voilà qu'aujourd'hui il
reçoit les billets en double et est débité deux fois (de 2100 euros
tout de même). Les billets ne sont évidemment ni annulables ni remboursables
et l'agence de voyage fait bien la sourde oreille au téléphone et conteste une
erreur de leur part (il a sans doute cliqué à mauvais escient).
Je lui ai conseillé de contester le débit auprès de sa banque
(afin de ne pas être dans le rouge), mais est ce vraiment légal puisqu'il
est à l'origine de la transaction ? Que faire ?
Eventuellement faire jouer l'assurance annulation de sa carte avec un
certificat médical ?
Je pense que quand il a annulé c'est avant de rentrer ses coordonnées
bancaires non ?
Si oui alors le deuxieme débit a été fait sans son consentement, la
contestation aupres de la banque est donc tout a fait valable et legal...
Après si il a rentré 2 fois ses coordonnées bancaires c'est une autre
histoire...
un mien collègue est assez angoissé, car il a commandé sur un site web un billet d'avion, mais a annulé la transaction quand il a vu "paiement non sécurisé". Il a recommencé par un autre biais, mais voilà qu'aujourd'hui il reçoit les billets en double et est débité deux fois (de 2100 euros tout de même). Les billets ne sont évidemment ni annulables ni remboursables et l'agence de voyage fait bien la sourde oreille au téléphone et conteste une erreur de leur part (il a sans doute cliqué à mauvais escient).
Je lui ai conseillé de contester le débit auprès de sa banque (afin de ne pas être dans le rouge), mais est ce vraiment légal puisqu'il est à l'origine de la transaction ? Que faire ? Eventuellement faire jouer l'assurance annulation de sa carte avec un certificat médical ?
Je pense que quand il a annulé c'est avant de rentrer ses coordonnées bancaires non ?
Si oui alors le deuxieme débit a été fait sans son consentement, la contestation aupres de la banque est donc tout a fait valable et legal...
Après si il a rentré 2 fois ses coordonnées bancaires c'est une autre histoire...
