Ayant commandé un driver (payant : 15 euros)
sur le site de HP , j'ai voulu annuler cette commande le lendemain.
Une réponse laconique m'a dit : non!
N'existe-t-il pas une possibilité de résiliation identique
à un achat dans un quelconque magazin, qui doit être de sept jours,
ou les achats sur internet ont-ils un statut particulier?
Merci de bien vouloir me faire savoir si cette pratique
est propre à H.P., ou si c'est la règle commerciale générale sur internet.
Il va de soi que je boycotterai dorénavant H.P., le simple fait de m'avoir
répondu grossièrement sans explications
me parait pour le moins cavalier.
Amitiés à tous
--
D.D.
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Phil 93
Ayant commandé un driver (payant : 15 euros) sur le site de HP , j'ai voulu annuler cette commande le lendemain. Une réponse laconique m'a dit : non! N'existe-t-il pas une possibilité de résiliation identique à un achat dans un quelconque magazin, qui doit être de sept jours, ou les achats sur internet ont-ils un statut particulier? Merci de bien vouloir me faire savoir si cette pratique est propre à H.P., ou si c'est la règle commerciale générale sur internet. Il va de soi que je boycotterai dorénavant H.P., le simple fait de m'avoir répondu grossièrement sans explications me parait pour le moins cavalier.
Pose plutôt la question dans fr.misc.droit Si le site de VPC de HP est en France, donc soumis à la loi française tu dois avoir un délais de 7 jours à partir le la réception de la marchandise pour la renvoyer et te faire rembourser. Mais les frais de port aller et retour doivent rester à ta charge. (Pas rentable pour 15 Euros)
Si le site est aux USA, je ne sais pas quelle est la loi qui s'applique, et en pratique même si c'est la loi française qui devrait s'appliquer ça n'est pas évident d'exiger du vendeur qu'il le fasse.
La prochaine fois achète tes drivers à La Redoute ;-)
Ayant commandé un driver (payant : 15 euros)
sur le site de HP , j'ai voulu annuler cette commande le lendemain.
Une réponse laconique m'a dit : non!
N'existe-t-il pas une possibilité de résiliation identique
à un achat dans un quelconque magazin, qui doit être de sept jours,
ou les achats sur internet ont-ils un statut particulier?
Merci de bien vouloir me faire savoir si cette pratique
est propre à H.P., ou si c'est la règle commerciale générale sur internet.
Il va de soi que je boycotterai dorénavant H.P., le simple fait de m'avoir
répondu grossièrement sans explications
me parait pour le moins cavalier.
Pose plutôt la question dans fr.misc.droit
Si le site de VPC de HP est en France, donc soumis à la loi
française tu dois avoir un délais de 7 jours à partir le la
réception de la marchandise pour la renvoyer et te faire
rembourser. Mais les frais de port aller et retour doivent
rester à ta charge. (Pas rentable pour 15 Euros)
Si le site est aux USA, je ne sais pas quelle est la loi
qui s'applique, et en pratique même si c'est la loi française
qui devrait s'appliquer ça n'est pas évident d'exiger du
vendeur qu'il le fasse.
La prochaine fois achète tes drivers à La Redoute ;-)
Ayant commandé un driver (payant : 15 euros) sur le site de HP , j'ai voulu annuler cette commande le lendemain. Une réponse laconique m'a dit : non! N'existe-t-il pas une possibilité de résiliation identique à un achat dans un quelconque magazin, qui doit être de sept jours, ou les achats sur internet ont-ils un statut particulier? Merci de bien vouloir me faire savoir si cette pratique est propre à H.P., ou si c'est la règle commerciale générale sur internet. Il va de soi que je boycotterai dorénavant H.P., le simple fait de m'avoir répondu grossièrement sans explications me parait pour le moins cavalier.
Pose plutôt la question dans fr.misc.droit Si le site de VPC de HP est en France, donc soumis à la loi française tu dois avoir un délais de 7 jours à partir le la réception de la marchandise pour la renvoyer et te faire rembourser. Mais les frais de port aller et retour doivent rester à ta charge. (Pas rentable pour 15 Euros)
Si le site est aux USA, je ne sais pas quelle est la loi qui s'applique, et en pratique même si c'est la loi française qui devrait s'appliquer ça n'est pas évident d'exiger du vendeur qu'il le fasse.
La prochaine fois achète tes drivers à La Redoute ;-)
Batgio03
Pour info, lors de l'achat "dans un quelconque magasin" (c'est à dire sans qu'il y ait démarchage à domicile), il n'y a pas de délai de réflexion...l'achat est ferme.
"manon" a écrit dans le message de news:41ff3c72$0$6625$
Bonjour,
Ayant commandé un driver (payant : 15 euros) sur le site de HP , j'ai voulu annuler cette commande le lendemain. Une réponse laconique m'a dit : non! N'existe-t-il pas une possibilité de résiliation identique à un achat dans un quelconque magazin, qui doit être de sept jours, ou les achats sur internet ont-ils un statut particulier? Merci de bien vouloir me faire savoir si cette pratique est propre à H.P., ou si c'est la règle commerciale générale sur internet. Il va de soi que je boycotterai dorénavant H.P., le simple fait de m'avoir répondu grossièrement sans explications me parait pour le moins cavalier. Amitiés à tous -- D.D.
Pour info, lors de l'achat "dans un quelconque magasin" (c'est à dire sans
qu'il y ait démarchage à domicile), il n'y a pas de délai de
réflexion...l'achat est ferme.
"manon" <dreandaniel@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:41ff3c72$0$6625$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Bonjour,
Ayant commandé un driver (payant : 15 euros)
sur le site de HP , j'ai voulu annuler cette commande le lendemain.
Une réponse laconique m'a dit : non!
N'existe-t-il pas une possibilité de résiliation identique
à un achat dans un quelconque magazin, qui doit être de sept jours,
ou les achats sur internet ont-ils un statut particulier?
Merci de bien vouloir me faire savoir si cette pratique
est propre à H.P., ou si c'est la règle commerciale générale sur internet.
Il va de soi que je boycotterai dorénavant H.P., le simple fait de m'avoir
répondu grossièrement sans explications
me parait pour le moins cavalier.
Amitiés à tous
--
D.D.
Pour info, lors de l'achat "dans un quelconque magasin" (c'est à dire sans qu'il y ait démarchage à domicile), il n'y a pas de délai de réflexion...l'achat est ferme.
"manon" a écrit dans le message de news:41ff3c72$0$6625$
Bonjour,
Ayant commandé un driver (payant : 15 euros) sur le site de HP , j'ai voulu annuler cette commande le lendemain. Une réponse laconique m'a dit : non! N'existe-t-il pas une possibilité de résiliation identique à un achat dans un quelconque magazin, qui doit être de sept jours, ou les achats sur internet ont-ils un statut particulier? Merci de bien vouloir me faire savoir si cette pratique est propre à H.P., ou si c'est la règle commerciale générale sur internet. Il va de soi que je boycotterai dorénavant H.P., le simple fait de m'avoir répondu grossièrement sans explications me parait pour le moins cavalier. Amitiés à tous -- D.D.
