J'ai plusieurs noms de domaine, depuis plusieurs années, que je
renouvelle chaque année chez Gandi.
La transaction se fait avec le SSL du crédit mutuel.
J'ai bien tout rempli le formulaire, et je valide l'envoi du numéro de
carte bleue. Mais là, le site reste bloqué 10 minutes sans réponse, sans
rien et je vois en bas de la page un lien "annuler la transaction et
retourner vers Gandi". Ce lien me renvoi vers une page de gandi avec un
lien indiquant l'état de la transaction ... je clique et je vois une
page m'indiquant 'non payé'.
Je recommence donc l'opération de renouvellement, qui me refait le même
problème : blocage. Mais là je crois que j'ai peut-être oublié de
cliquer sur le lien d'annulation.
J'utilise FireBird comme navigateur (un dérivé de Mozilla sous XP). En
cherchant sur le site de Gandi, je trouve une page indiquant des
renouvellement de leur certificat et qu'il faut mettre le navigateur à jour.
Bref je prends Internet Explorer et je reprends pour la troisième fois
l'opération de validation (à partir d'un lien envoyé par gandi par mail)
mais le contrat visualisé mentionnait bien 2004-2005 comme date de
renouvellement. L'opération se passe bien et je reçois un mail de
validation pour l'année 2004-2005.
MAIS dans la nuit, j'ai reçu des mails de confirmation de renouvellement
mais pour 2005-2006 !!!
Suis-je dans mon droit de demander l'annulation du renouvellement en
trop ???
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vous êtes tranquille , en avance pour une année... Samuel a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour,
J'ai plusieurs noms de domaine, depuis plusieurs années, que je renouvelle chaque année chez Gandi. La transaction se fait avec le SSL du crédit mutuel. J'ai bien tout rempli le formulaire, et je valide l'envoi du numéro de carte bleue. Mais là, le site reste bloqué 10 minutes sans réponse, sans rien et je vois en bas de la page un lien "annuler la transaction et retourner vers Gandi". Ce lien me renvoi vers une page de gandi avec un lien indiquant l'état de la transaction ... je clique et je vois une page m'indiquant 'non payé'. Je recommence donc l'opération de renouvellement, qui me refait le même problème : blocage. Mais là je crois que j'ai peut-être oublié de cliquer sur le lien d'annulation. J'utilise FireBird comme navigateur (un dérivé de Mozilla sous XP). En cherchant sur le site de Gandi, je trouve une page indiquant des renouvellement de leur certificat et qu'il faut mettre le navigateur à jour. Bref je prends Internet Explorer et je reprends pour la troisième fois l'opération de validation (à partir d'un lien envoyé par gandi par mail) mais le contrat visualisé mentionnait bien 2004-2005 comme date de renouvellement. L'opération se passe bien et je reçois un mail de validation pour l'année 2004-2005. MAIS dans la nuit, j'ai reçu des mails de confirmation de renouvellement mais pour 2005-2006 !!!
Suis-je dans mon droit de demander l'annulation du renouvellement en trop ???
Merci. Samuel.
-- cordialement
vous êtes tranquille , en avance pour une année...
Samuel a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour,
J'ai plusieurs noms de domaine, depuis plusieurs années, que je renouvelle
chaque année chez Gandi.
La transaction se fait avec le SSL du crédit mutuel.
J'ai bien tout rempli le formulaire, et je valide l'envoi du numéro de carte
bleue. Mais là, le site reste bloqué 10 minutes sans réponse, sans rien et je
vois en bas de la page un lien "annuler la transaction et retourner vers
Gandi". Ce lien me renvoi vers une page de gandi avec un lien indiquant
l'état de la transaction ... je clique et je vois une page m'indiquant 'non
payé'.
Je recommence donc l'opération de renouvellement, qui me refait le même
problème : blocage. Mais là je crois que j'ai peut-être oublié de cliquer sur
le lien d'annulation.
J'utilise FireBird comme navigateur (un dérivé de Mozilla sous XP). En
cherchant sur le site de Gandi, je trouve une page indiquant des
renouvellement de leur certificat et qu'il faut mettre le navigateur à jour.
Bref je prends Internet Explorer et je reprends pour la troisième fois
l'opération de validation (à partir d'un lien envoyé par gandi par mail) mais
le contrat visualisé mentionnait bien 2004-2005 comme date de renouvellement.
L'opération se passe bien et je reçois un mail de validation pour l'année
2004-2005.
MAIS dans la nuit, j'ai reçu des mails de confirmation de renouvellement mais
pour 2005-2006 !!!
Suis-je dans mon droit de demander l'annulation du renouvellement en trop ???
vous êtes tranquille , en avance pour une année... Samuel a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour,
J'ai plusieurs noms de domaine, depuis plusieurs années, que je renouvelle chaque année chez Gandi. La transaction se fait avec le SSL du crédit mutuel. J'ai bien tout rempli le formulaire, et je valide l'envoi du numéro de carte bleue. Mais là, le site reste bloqué 10 minutes sans réponse, sans rien et je vois en bas de la page un lien "annuler la transaction et retourner vers Gandi". Ce lien me renvoi vers une page de gandi avec un lien indiquant l'état de la transaction ... je clique et je vois une page m'indiquant 'non payé'. Je recommence donc l'opération de renouvellement, qui me refait le même problème : blocage. Mais là je crois que j'ai peut-être oublié de cliquer sur le lien d'annulation. J'utilise FireBird comme navigateur (un dérivé de Mozilla sous XP). En cherchant sur le site de Gandi, je trouve une page indiquant des renouvellement de leur certificat et qu'il faut mettre le navigateur à jour. Bref je prends Internet Explorer et je reprends pour la troisième fois l'opération de validation (à partir d'un lien envoyé par gandi par mail) mais le contrat visualisé mentionnait bien 2004-2005 comme date de renouvellement. L'opération se passe bien et je reçois un mail de validation pour l'année 2004-2005. MAIS dans la nuit, j'ai reçu des mails de confirmation de renouvellement mais pour 2005-2006 !!!
Suis-je dans mon droit de demander l'annulation du renouvellement en trop ???
Merci. Samuel.
-- cordialement
conceptpub-pas-de-pourriel-
Samuel wrote:
Suis-je dans mon droit de demander l'annulation du renouvellement en trop ???
T'as contacté Gandi? C'est a eu que tu dois poser la question, pas ailleur.
-- Gwen
Samuel <instituteur---@wanadoo.fr> wrote:
Suis-je dans mon droit de demander l'annulation du renouvellement en
trop ???
T'as contacté Gandi? C'est a eu que tu dois poser la question, pas
ailleur.
T'as contacté Gandi? C'est a eu que tu dois poser la question, pas ailleur.
L'achât d'un nom de domaine, c'est de la vpc non? Il a 8 jours pour se rétracter non?
-- [Piero] - @llez l'Om
Samuel
>>T'as contacté Gandi? C'est a eu que tu dois poser la question, pas ailleur.
L'achât d'un nom de domaine, c'est de la vpc non? Il a 8 jours pour se rétracter non?
Bonjour et merci pour vos réponses,
J'ai donc contacté Gandi. En fait, la transaction était pour 15 domaines. Un bug quelque part a fait que la banque a validé l'achat pour 15 domaines, mais le serveur de Gandi n'a validé que 8 domaines sur les 15 à renouveler. Il ne veulent me rembourser que les 7 domaines payés mais non renouvelés par leur serveur. Ils ne veulent rien entendre pour les 8 domaines renouvelés pour deux ans par erreur ....
Je sais pas trop quoi faire.
Samuel.
>>T'as contacté Gandi? C'est a eu que tu dois poser la question, pas
ailleur.
L'achât d'un nom de domaine, c'est de la vpc non? Il a 8 jours pour se
rétracter non?
Bonjour et merci pour vos réponses,
J'ai donc contacté Gandi.
En fait, la transaction était pour 15 domaines.
Un bug quelque part a fait que la banque a validé l'achat pour 15
domaines, mais le serveur de Gandi n'a validé que 8 domaines sur les 15
à renouveler.
Il ne veulent me rembourser que les 7 domaines payés mais non renouvelés
par leur serveur. Ils ne veulent rien entendre pour les 8 domaines
renouvelés pour deux ans par erreur ....
>>T'as contacté Gandi? C'est a eu que tu dois poser la question, pas ailleur.
L'achât d'un nom de domaine, c'est de la vpc non? Il a 8 jours pour se rétracter non?
Bonjour et merci pour vos réponses,
J'ai donc contacté Gandi. En fait, la transaction était pour 15 domaines. Un bug quelque part a fait que la banque a validé l'achat pour 15 domaines, mais le serveur de Gandi n'a validé que 8 domaines sur les 15 à renouveler. Il ne veulent me rembourser que les 7 domaines payés mais non renouvelés par leur serveur. Ils ne veulent rien entendre pour les 8 domaines renouvelés pour deux ans par erreur ....
