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Échec du chargement de la page

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Mistigirl
Bonjour à tous,

Voici mon problème: J'ai l'icône en bas à droite qui m'indique qu'il y a
des nouvelles mises à jour de disponible pour mon ordinateur. Quand je
clique sur l'icône, une page apparait où c'est écrit: Échec du chargement de
la page.

Je suis allé sur le site de Microsoft et j'ai essayé de mettre mon
ordinateur à jour via la page Update mais j'ai eu le même message.

Quelqu'un peut m'aider?

Merci beaucoup à l'avance!

9 réponses

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Herser
Mistigirl wrote:
Bonjour,

J'ai essayé tout ce qui m'a été suggéré ici et j'ai toujours le même
résultat. J'ai même fait une restauration de système et ça n'a rien
donné. Comment mettre Windows à jour maintenant? Quelqu'un a la
réponse?

Merci infiniment



Si je comprends bien tu as essayé : Dial-a-Fix, FixIt et MBAM.
MBAM a-t'il trouvé des malwares ?
Si oui, peux-tu nous passer le log (onglet Rapports/Logs de MBAM)
Envoie le sur Cijoint et fais suivre le lien ici :
http://www.cijoint.fr/index.php

Merci

Herser
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Mistigirl
Bonjour,

Voici le lien pour MBAM. Merci encore!

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cij03NW6l9.txt

"Herser" wrote:

Mistigirl wrote:
> Bonjour,
>
> J'ai essayé tout ce qui m'a été suggéré ici et j'ai toujours le même
> résultat. J'ai même fait une restauration de système et ça n'a rien
> donné. Comment mettre Windows à jour maintenant? Quelqu'un a la
> réponse?
>
> Merci infiniment

Si je comprends bien tu as essayé : Dial-a-Fix, FixIt et MBAM.
MBAM a-t'il trouvé des malwares ?
Si oui, peux-tu nous passer le log (onglet Rapports/Logs de MBAM)
Envoie le sur Cijoint et fais suivre le lien ici :
http://www.cijoint.fr/index.php

Merci

Herser

.



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Herser
Mistigirl wrote:
Bonjour,

Voici le lien pour MBAM. Merci encore!

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cij03NW6l9.txt

"Herser" wrote:

Mistigirl wrote:





Euh !
MBAM travaille en 2 phases :
- une phase analyse où il dit ce qu'il trouve
- une phase action où *tu* décides si tu supprimes ou non

Or là les 2 adware n'ont pas été détruits (no action taken = aucune action
prise)
Donc refais MBAM et en fin d'analyse, supprime.

Rem : ce sont des adware à priori pas eux qui empêchent WUpdate.
Mais vaut mieux vérifier

Herser
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Mistigirl
Bonjour,

Voici le lien pour MBAM. Merci encore!

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cij03NW6l9.txt
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Herser
Mistigirl wrote:
Bonjour,

Voici le lien pour MBAM. Merci encore!

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cij03NW6l9.txt



C'est le même log que celui envoyé à 17h11
Comme déjà dit, il faut refaire le scan et supprimer

Herser
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Mistigirl
Bonjour,

J'ai refait le scan et supprimer les deux fichiers trouvés et toujours le
même résultat.
Y a-t-il une autre solution?

Merci encore



"Herser" wrote:

Mistigirl wrote:
> Bonjour,
>
> Voici le lien pour MBAM. Merci encore!
>
> http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cij03NW6l9.txt

C'est le même log que celui envoyé à 17h11
Comme déjà dit, il faut refaire le scan et supprimer

Herser

.



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Herser
Mistigirl wrote:
Bonjour,

J'ai refait le scan et supprimer les deux fichiers trouvés et
toujours le même résultat.
Y a-t-il une autre solution?

Merci encore




On peut comprendre :
- toujours le même résultat = no action taken
- toujours le même résultat = toujours échec de WUpdate
ou les deux à la fois

Le dernier log de MBAM serait plus clair.

Joins aussi un autre log
Vista génère un log à chaque connexion de Windows Update.
C'est WindowsUpdate.log dans C:WINDOWS

C'est un gros fichier
Ne sélectionne que la fin du fichier correspondant aux derniers échecs
Il y a les dates de chaque connexion.
Copie la selection sur le bloc-notes et envoie ce fichier texte sur Cijoint.

Herser
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Mistigirl
Re-bonjour,

Merci de m'aider. Pour ce qui des dernières connections dans
WindowsUpdate.log, je ne sais pas trop quoi copier car pour la seule journée
du 27 octobre, j'ai plus de 130 lignes de données. Dois-je tout copier pour
ensuite tout mettre sur Cijoint? Et j'ai le même résultat c'est-à-dire que
quand je clique sur l'icône en bas à droite, la même page blanche apparait et
c'est écrit: Échec du chargement de la page.

Merci encore pour ton aide.

"Herser" wrote:

Mistigirl wrote:
> Bonjour,
>
> J'ai refait le scan et supprimer les deux fichiers trouvés et
> toujours le même résultat.
> Y a-t-il une autre solution?
>
> Merci encore
>

On peut comprendre :
- toujours le même résultat = no action taken
- toujours le même résultat = toujours échec de WUpdate
ou les deux à la fois

Le dernier log de MBAM serait plus clair.

Joins aussi un autre log
Vista génère un log à chaque connexion de Windows Update.
C'est WindowsUpdate.log dans C:WINDOWS

C'est un gros fichier
Ne sélectionne que la fin du fichier correspondant aux derniers échecs
Il y a les dates de chaque connexion.
Copie la selection sur le bloc-notes et envoie ce fichier texte sur Cijoint.

Herser

.



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Herser
Mistigirl wrote:
Re-bonjour,

Merci de m'aider. Pour ce qui des dernières connections dans
WindowsUpdate.log, je ne sais pas trop quoi copier car pour la seule
journée du 27 octobre, j'ai plus de 130 lignes de données. Dois-je
tout copier pour ensuite tout mettre sur Cijoint? Et j'ai le même
résultat c'est-à-dire que quand je clique sur l'icône en bas à
droite, la même page blanche apparait et c'est écrit: Échec du
chargement de la page.

Merci encore pour ton aide.




Repère la dernière tentative, elle démarre à :
2009-10-28 11:10:51:421 3772 9f0 Misc =========== Logging initialized

Bien sûr ce en sera pas la même heure chez toi

Et copie à partir de cette ligne (comprise) jusqu'à la fin.
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