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Echec mises à jour

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Jean-François
Bonjour,

J'ai Windows XP édition familiale 2002 SP2, je suis en en NTFS, je veux
installer Office SP1 proposé en màj automatique et j'ai échec vers la fin de
l’installation (téléchargement ok).
J'ai tenté un téléchargement manuel sur
http://www.microsoft.com/downloads/thankyou.aspx?familyId=9ec51594-992c-4165-a997-25da01f388f5&displayLang=fr et j'ai encore échec, sans aucune explication.
J'ai aussi un téléchargement sécurités cumulatives pour IE 7 pour Windows
XP: à un moment il y a erreur « impossible de copier depuis
c:\windows\softwaredistribution\download\b09b87418e1b1dbe22dc86ea2b3c2087\SP2GDR
Echec aussi pour màj Live Writer et courriers indésirables Outlook 2007.
Que ce passe-t-il?
Cette question a été posés sur forum Office et conseil m’a été donné de la
poser ici.
Ce que j’ai déjà fait : une réparation d'Office à partir de n'importe quelle
application, un essai d’installation ayant désactivé mon Bit Defender 2008,
une vérification du disque : chkdsk c: /F, une défragmentation récente, le
disque est très loin d’être plein, tout le contenu de c:\Windows\temp effacé,
la corbeille vidée, fichiers temporaires de internet explorer effacés, une
vérification par un antivirus en ligne avec
http://www.secuser.com/antivirus/index.htm, un scan approfondi de Bit
Defender 2008 bien mis à jour ne donne rien non plus.
Des codes erreur dans eventvwr :
Produit : Microsoft Office Professional Plus 2007 - La mise à jour '2007
Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)' n'a pas pu être installée. Code
d'erreur 1603.
Produit : Microsoft Office Professional Plus 2007 -- Erreur 1321.Le
programme d'installation ne peut pas modifier le fichier C:\Program
Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup
Controller\TBD83.tmp. Vérifiez que le fichier existe sur votre système et que
vous disposez des autorisations nécessaires pour le mettre à jour.
Je suis « administrateur du système, non limité ».
J’ai aussi : Produit : Windows Live Writer -- La configuration a échoué.
Produit : Microsoft Office Professional Plus 2007 -- La configuration a
échoué. Produit : Windows Live Writer - La mise à jour 'Windows Live Writer
[12.0.1367.1128]' n'a pas pu être installée. Code d'erreur 1603. Produit :
Windows Live Writer -- Erreur 1321. Le programme d'installation ne dispose
pas des privilèges suffisants pour modifier le fichier C:\Program
Files\Windows Live\Writer\TBD47.tmp.
Produit : Microsoft Office Professional Plus 2007 - La mise à jour 'Update
for Outlook 2007 Junk Email Filter (kb943597)' n'a pas pu être installée.
Code d'erreur 1603. Produit : Microsoft Office Professional Plus 2007 --
Erreur 1321.Le programme d'installation ne peut pas modifier le fichier
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\TBD3F.tmp.

Et aussi dans la même journée : EventType offdiag12, P1
7143ea18-b68f-4ee4-9090-d02725ea1202ff557737-6baf-4ea0-b89a-9ba17af37285, P2
NIL, P3 NIL, P4 NIL, P5 NIL, P6 NIL, P7 NIL, P8 NIL, P9 NIL, P10 NIL.
Produit : Microsoft Software Update for Web Folders (French) 12 -- Erreur
1321. Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants
pour modifier le fichier C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft
Shared\OFFICE12\Office Setup Controller\Rosebud.fr-fr\TBD45.tmp.
Pour l'erreur 1321, http://support.microsoft.com/kb/925755 : le répertoire
où est installé Office n’est pas crypté (la case est estompée et non
disponible mais PAS « cryptée pour sécuriser les données ») : j’ai vérifié
très méticuleusement tous les répertoires ci-dessous : aucun n’est crypté et
leurs propriétés (clic droit) ont toutes la même apparence.
C:\Program Files\Fichiers communs
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\OFFICE12\
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup
Controller\
C:\Program Files\Windows Live\
C:\Program Files\Windows Live\Writer
C:\Program Files\Microsoft Office\
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\

Merci !



--
Jean-François

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Jean-François
Bonjour,
Je me suis déclaré comme utilisateur en plus d'administrateur dans program
files, dans Windows et Windowstemp que j'ai aussi déclaré full control pour
le service réseau (?). Idem :
C:Program FilesFichiers communs
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft Shared
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedOFFICE12
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedOFFICE12Office Setup
Controller
C:Program FilesWindows Live
C:Program FilesWindows LiveWriter
C:Program FilesMicrosoft Office
C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12
J'ai toujours le message d'erreur
c:windowssoftwaredistributiondownloadb09b87418e1b1dbe22dc86ea2b3c2087SP2GDR "impossible de copier iexplore"
Pourtant iexplore.exe comme son sous répertoire sont full control pour tout.

Ensuite, j'ai réexécuté les diagnostics Office à partir de Word: aucun
problème, jai essayé la màj automatique régulièrement proposée, échec, j'ai
téléchargé sp1 sur
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyIDžc51594-992c-4165-a997-25da01f388f5 : échec de l'installation de ce package.
Bon. C'est quand même fou.
Je crois bien que ceci peut cacher autre chose. Je reste à votre disposition.
Merci !
--
Jean-François



Bonjour!
Le compte utilisateur que j'utilise est bien admisistrateur de l'ordinateur,
je viens encore de le vérifier maintenant (et tous les utilisateurs ici sont
administrateurs).
Vous savez, je mets à jour régulièrement et sans difficulté depuis que j'ai
XP (un an), et je n'ai jamais eu de difficulté avant ces quelques jours
passés.
Maintenant, devant le prompt d'invite, la réponse est 'secedit' n'est pas
reconnu comme commande interne ou externe, un programme exécutable ou un
fichier de commandes.
Enfin, mon environnement de travail fait qu'il est très improbable que mes
droits sur les clés de registre aient pu être modifiées sinon à notre insu...
Mais j'imagine bien que les surprises sont toujours possibles en informatique.
Merci beaucoup, vraiment.

Jean-François


Salut Jean-François

OK, j'ai vu ta réponse et celles de JF.
As-tu, grâce à ses conseils, réussi maintenant à installer le SP1
de Office ?

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbe rmail.com/?EEcGHSD8yU (enlever
l'espace)
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !




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